電力全營銷的幾點思考

目錄/提綱：……
（一）環(huán)保能源的品牌宣傳
（二）銷售市場的擴張
二是能源市場的擴張，搞好以電代煤，以電代油，以電代氣的工作
（三）優(yōu)質可靠的產(chǎn)品
（四）全方位提供的優(yōu)質服務
（五）激勵用電的價格
（六）規(guī)范到位的管理
（七）穩(wěn)妥實用的技術推廣
……

　　一供電企業(yè)營銷的思想定位
　　首先應當明確的是，電力營銷必須采取市場導向的管理模式，把電力營銷定位為供電企業(yè)的核心業(yè)務，電力的生產(chǎn)經(jīng)營活動應服從和服務于電力營銷的需要。
　　其次，電力營銷的開展應立足于“電網(wǎng)是基礎，技術是支撐，服務和管理是保障”的原則。通過運用先進的通信、網(wǎng)絡、計算機技術，為客戶提供高效的、全方位的優(yōu)質服務，滿足廣大用戶的用電需求，以嚴格規(guī)范的管理實現(xiàn)企業(yè)的營銷目標。
　　第三，基于買方市場的要求建立起新型電力營銷理念。未來的電力營銷市場是一個買方市場這是一個不爭的事實。供電企業(yè)應當改變過去建立在賣方市場基礎上的舊的供電管理模式，建立一個能適應市場需求，充滿市場活力的市場營銷體系和機制。
　　第四，進行商業(yè)化運營，法制化管理。政企分開后，電力企業(yè)仍然是一個接受政府監(jiān)管的企業(yè)，因此，在實現(xiàn)商業(yè)化運作的同時，還要嚴格按照上級規(guī)定的市場營銷政策和業(yè)務
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還要做好全方位的服務。引導客戶改變傳統(tǒng)的用能觀念，使用高效潔凈的電能，提高生活水準。
　　現(xiàn)階段開拓電力市場的對象應以潛力很大的工業(yè)、商業(yè)、居民為重點。建立電氣化示范小區(qū)，組織各級部門參觀電氣化示范小區(qū)，通過現(xiàn)身說法的方式，增加可靠性，增強人們渴望生活電氣化的欲望，推動生活電氣化進程，進而推動電力消費。特別是隨著農村生活城鎮(zhèn)化的發(fā)展，在未來十年中農村居民生活用電量將有很大增長。
　　扶持工藝好、環(huán)保、能耗低、成長性好的企業(yè)以穩(wěn)定工業(yè)市場用電為重點，積極開拓其他可替代能源市場。采用積極的措施來穩(wěn)定工業(yè)用電市場，這個市場是很重要的可以說它是我們企業(yè)經(jīng)濟效益的半壁江山。，能源替代重點在替代煤鍋爐，目前燃煤鍋爐很多，能源替代潛力很大，家用燃氣熱水器也是替代的一個方向。以提高電力在終端能源消費中的比重為目標，完成電力營銷目標，以獲取較大的社會效益和適當?shù)慕?jīng)濟效益。
　　總之有了用電市場對我們的企業(yè)來說才能談效益談服務。
　　2、建立新型營銷_
　　近期首先實施向市場營銷_的轉變。按市場需求設置營銷機構，改“用電管理”機構為“電力營銷的服務”機構，其職能相應轉變到市場策劃與開發(fā)、需求預測與管理、業(yè)務發(fā)展與決策、客戶服務與支持、電力銷售與合同管理、新技術、產(chǎn)品的開發(fā)與用電咨詢、電費電價等方面，全面開展電力的售前、售中、售后工作，形成以客戶服務中心為核心的電力營銷服務_，它包含主營系統(tǒng)、支持系統(tǒng)、監(jiān)督系統(tǒng)等部分設置。
　　3、電力營銷中的幾點營銷戰(zhàn)略：
　　（一）環(huán)保能源的品牌宣傳
　　清潔、高效、快捷是電能的優(yōu)勢，使用電能符合國家的環(huán)保能源政策，受到國家政策的支持，特別是在城區(qū)日益嚴重的環(huán)境污染使人們對清潔能源的應用越來越重視，以此為契機作為能源市場的切入口，在宣傳和推廣上打出環(huán)保能源的品牌。環(huán)保是電能品牌的主要特點。
　�。ǘ╀N售市場的擴張
　　一是營銷地域的擴張，隨著電力_改革的深入，必定會要逐步放開電力銷售市場，打破現(xiàn)有的專營_，抓住機遇，立足本地，輻射周邊，實行銷售市場的擴張策略，通過完善地區(qū)的電網(wǎng)架構建設，主動出擊，以提供各項供電服務為手段，擴大電力營銷市場。二是能源市場的擴張，搞好以電代煤，以電代油，以電代氣的工作。
　�。ㄈ﹥�(yōu)質可靠的產(chǎn)品
　　通過改善電網(wǎng)結構，提高供電可靠性，改善電能的質量，來提高對客戶的吸引力。產(chǎn)品質量是營銷的基礎保證，要加大城網(wǎng)和農網(wǎng)的改造力度，加快一戶一表的改造步伐，改善電網(wǎng)結構，提高供電可靠性。
　�。ㄋ模┤轿惶峁┑膬�(yōu)質服務
　　未來的供電企業(yè)在服務市場上贏得并捍衛(wèi)自己的一席之地，意味著在多層面上與他人競爭。因此，必須把不斷提高優(yōu)質服務水平作為促進電力的市場營銷的自覺行為，并體現(xiàn)在整個生產(chǎn)經(jīng)營的全過程和各個環(huán)節(jié)，使每一個部門，每一個員工都為企業(yè)的社會形象負責，真正樹立全員營銷的觀點，與客戶建立并保持一種共同發(fā)展的新型供用電關系。
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　　積極推行新的電價政策，逐步取消各類價外加價，處理好電度電價和基本電價的比例關系，建立靈活彈性的電價體系。通過同網(wǎng)同價，直供到農戶，占領農村市場。
　�。┮�(guī)范到位的管理
　　跟蹤國內外先進的管理模式，調整內部的管理，使之與市場的變 ……（未完，全文共2755字，當前僅顯示1751字，請閱讀下面提示信息。收藏《電力全營銷的幾點思考》）