2008酒店銷售總結(jié)和新年度工作計劃

　　（一）本年度市場的整體環(huán)境現(xiàn)狀總結(jié)：
　　1、行業(yè)市場容量變化
　　今年湯遜湖地區(qū)又新開了陽光海岸度假村及沃特豪斯別墅群、臥龍山莊。
　　這使得整個湯遜湖地區(qū)的整體接待能力加強不少，同時彼此的競爭也加強了。
　　2、品牌集中度及競爭態(tài)勢
　　市區(qū)會議周邊化的趨勢正在形成，業(yè)以形成規(guī)模的地區(qū)有：黃陂的木蘭天池、孝感的觀音島、蔡甸的度假村、沌口的海濱城、鄂州的鳳凰山莊、江夏的湯遜湖、咸寧方向的湯池溫泉等。
　　其中江夏地區(qū)的品牌優(yōu)勢就集中在荷田會所與夢天湖之間。正處在中心地帶的我們在地理
……（新文秘網(wǎng)http://jey722.cn省略402字，正式會員可完整閱讀）……　
形成漏斗型（即：市場廣泛開拓客源、銷售做好服務歸口），并向社會上的銷售雙軌制方向發(fā)展。
　　6、消費者需求變化
　　僅僅為客人提供住房服務、餐飲服務、娛樂服務已不能滿足會議市場需求。
　　今年開始征對消費者需求的變化我們將團隊客戶分為一般商務團隊與特殊旅游團隊。有征對性的開發(fā)周邊旅游線路2條。
　　7、市場主要競爭對手今年銷售表現(xiàn)
　　“知彼知己，百戰(zhàn)不殆”這句話教會了我們很多的東西。 尋找標桿企業(yè)的優(yōu)秀營銷模式，挖掘自身與標桿企業(yè)的差距和不足也是我們今年的主要工作。
　　在全年的銷售工作中，夢天湖的連鎖信息管理，極具親和力的社會關系網(wǎng)銷售、 湯孫湖山莊的多重銷售、荷田的定項縱深客戶管理等，都值得我們學習與借鑒。
　�。ǘ┍灸甓炔块T工作總結(jié)
　　1、部門建設
　　上半年部門人員充足，市場體系完整。下半年人員不足，市場體系失效。
　　2、部門人員培養(yǎng)
　　市場部現(xiàn)有人員4名。經(jīng)過大半年的打磨，他們已基本掌握市場銷售運作。
　　但業(yè)務技能及專業(yè)精神方面仍需加強。由于部門人員少、任務重，故專業(yè)技能培訓不夠。
　　3、與其他部門的配合
　　與并賓館其他部門的配合比較好，在群策群力方面還應加強。
　　（三）新年度工作計劃
　　“運籌于帷幄之中，決勝在千里之外”。新年度營銷工作規(guī)劃我覺得要強調(diào)謀事在先，系統(tǒng)全面地為賓館新年度整體營銷工作進行策略性規(guī)劃部署。
　　但是我們還要明白年度營銷工作規(guī)劃并不是行銷計劃，只是基于年度分析總結(jié)的策略性工作思路，具體詳細的行銷計劃還需要分解到季度或月度來制定，只有這樣才具有現(xiàn)實意義。
　　1、目標導向
　　營銷目標的擬定是來年營銷工作的關鍵。在新年度營銷工作規(guī)劃中，首先要做的就是，全年總體的銷售目標、費用目標、利潤目標、渠道開發(fā)目標、終端建設目標、人員配置目標的擬定.
　　其中：銷售目標為120萬/年，費用目標為1.2萬/年，渠道開發(fā)目標為4條/年，終端建設目標為50個/人/年，人員配置為8人。
　　2、產(chǎn)品規(guī)劃
　　根據(jù)消費者需求分析的新產(chǎn)品開發(fā)計劃、 ……（未完，全文共1777字，當前僅顯示1130字，請閱讀下面提示信息。收藏《2008酒店銷售總結(jié)和新年度工作計劃》）