2008政務(wù)中心住房公積金窗口工作總結(jié)

目錄/提綱：……
一是，建立客戶服務(wù)中心，滿足百姓需求
二是，規(guī)范信息公開工作，深入推進(jìn)“三公開”
三是，進(jìn)一步簡化手續(xù)，提高辦事效率
四是，完善網(wǎng)上繳存業(yè)務(wù)，方便繳存單位
五是，堅持“四項服務(wù)”，發(fā)揮典型引路作用
六是，繼續(xù)推廣現(xiàn)場服務(wù)，方便職工貸款
七是，加強(qiáng)規(guī)范管理，提升服務(wù)水平
……
2008政務(wù)中心住房公積金窗口工作總結(jié)

**市住房公積金管理中心緊密圍繞開展“同在一方熱土，共建美好家園”、“迎奧運(yùn)、講文明、樹新風(fēng)”系列活動，加強(qiáng)窗口建設(shè)。


一是，建立客戶服務(wù)中心，滿足百姓需求。整合現(xiàn)有服務(wù)資源，建立面向全市單位
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步加強(qiáng)我市住房公積金管理信息公開工作的實施意見》及操作規(guī)程，擴(kuò)大現(xiàn)有業(yè)務(wù)公開范圍，為繳存單位和職工提供繳存、提取、貸款和結(jié)息信息，實現(xiàn)繳存職工對近三年繳存明細(xì)的查詢。對外公開分中心、管理部營業(yè)地點、時間、負(fù)責(zé)人聯(lián)系方式和經(jīng)辦人員姓名、工號。根據(jù)實際情況，在各分中心、管理部設(shè)立辦事大廳，利用宣傳欄、觸摸屏等手段，更好實現(xiàn)政策、程序、時限“三公開”，接受社會監(jiān)督。


三是，進(jìn)一步簡化手續(xù)，提高辦事效率。繼續(xù)修改完善歸集、提取操作規(guī)程，整合業(yè)務(wù)票據(jù)，合并相關(guān)表冊，簡化操作手續(xù)，避免繳存單位、職工因錯填單據(jù)而往返辦理。


四是，完善網(wǎng)上繳存業(yè)務(wù)，方便繳存單位。出臺《住房公積金網(wǎng)上繳存操作規(guī)程》，優(yōu)化現(xiàn)有網(wǎng)繳模式，提高網(wǎng)繳速度，穩(wěn)步提升網(wǎng)繳服務(wù)水平。


五是，堅持“四項服務(wù)”，發(fā)揮典型引路作用。即堅持咨詢服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、上門服務(wù)和法律服務(wù)，及時總結(jié)好的經(jīng)驗做法，培養(yǎng)和樹立一批先進(jìn)典型。


六是，繼續(xù)推廣現(xiàn)場服務(wù)，方便職工貸款。組織承辦銀行、 ……（未完，全文共920字，當(dāng)前僅顯示585字，請閱讀下面提示信息。收藏《2008政務(wù)中心住房公積金窗口工作總結(jié)》）