通信分公司季度業(yè)務(wù)發(fā)展競賽總結(jié)

目錄/提綱：……
二、本階段競賽特點：
二是創(chuàng)新經(jīng)營取得新發(fā)展
三是渠道營銷實現(xiàn)新突破：最具代表性的是市公司無線市話業(yè)務(wù)實行了全面代理制
四、主要存在問題
一是競爭態(tài)勢呈現(xiàn)多極化、多樣化特點
二是新業(yè)務(wù)優(yōu)勢較弱，沒有形成規(guī)模效益
三是主推業(yè)務(wù)的主導(dǎo)作用被削弱
四是業(yè)務(wù)收入局部增勢明顯，總體情況仍有差距
四、下步發(fā)展思路
……
剛剛過去的二季度，是全國上下團結(jié)一心、共抗“非典”的特殊時期，對于我公司而言，在這一特殊時期，公司的營銷隊伍和經(jīng)營工作都經(jīng)受了一次嚴峻的考驗。如何消除危機、抓住機遇、加快發(fā)展成為各單位在二季度的主要工作內(nèi)容。正如傅斌總經(jīng)理在基層調(diào)研時指出：面對激烈的競爭環(huán)境，我們一定要拋棄那些不合時宜的舊做法、舊思路，勇于挑戰(zhàn)、大膽創(chuàng)新，用全新的理念和思路開展各項工作，打開業(yè)務(wù)發(fā)展的新局面。在這一指導(dǎo)思路的啟發(fā)下，各單位充分發(fā)揚團結(jié)協(xié)作、艱苦奮斗的精神，搶抓機遇、迎難而上，再次掀起了業(yè)務(wù)發(fā)展的新高潮。
　　下面，我就二階段的競賽情況作一總結(jié)匯報。
　　各項業(yè)務(wù)指標的完成情況：
　　固定電話：累計完成部，完成一臺階計劃的，完成三臺階計劃的。
　　來電顯示：累計完成部，完成一臺階計劃的，完成三臺階計劃的。
　　無線市話：累計完成部，完成競賽目標的。
　　寬帶用戶：累計完成部，完成競賽目標的。
　　商情電話：累計完
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。在澤州分公司，他們積極與當(dāng)?shù)胤酪卟块T聯(lián)合，使業(yè)務(wù)宣傳、現(xiàn)場受理與“防非”宣傳實現(xiàn)了“順風(fēng)搭車”，在五一“黃金周”取得五天裝機部、發(fā)展來顯部的成績。沁水分公司則積極發(fā)揮新老業(yè)務(wù)“捆綁”的組合優(yōu)勢，在本階段完成來顯部，成功帶動了新用戶的增長和老用戶的“增值”，收效十分明顯。
　　三是渠道營銷實現(xiàn)新突破：最具代表性的是市公司無線市話業(yè)務(wù)實行了全面代理制。這對于公司降低經(jīng)營成本、減少經(jīng)營風(fēng)險，實現(xiàn)公司營銷優(yōu)勢和代理商營銷渠道的結(jié)合具有重要意義，在實行代理制至今的天時間里，公司的小靈通發(fā)展部，其中僅孟匠無線市話網(wǎng)的放號數(shù)就達到部，實裝率達到．％。
　　為加速發(fā)展寬帶業(yè)務(wù)，公司積極探索新的營銷模式，與較強的社會代理商全面合作，利用代理商的社會優(yōu)勢和技術(shù)優(yōu)勢實現(xiàn)發(fā)展、安裝、調(diào)試、輔導(dǎo)一站式服務(wù)，強化網(wǎng)通品牌服務(wù)和網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，使寬帶發(fā)展業(yè)務(wù)發(fā)展呈現(xiàn)突飛猛進的勢頭。截止月日發(fā)展寬帶用戶戶，完成省公司年計劃的。。城市中心局通過和＃＃＃市太聯(lián)世紀電腦供應(yīng)商的強強聯(lián)手，擴充自身技術(shù)維護優(yōu)勢，并在寬帶接入上推出了、＋、＋局域網(wǎng)等不同的接入選擇、不同的資費套餐，引起了消費者濃厚的興趣。高平、陽城及澤州分公司，均推行了類似做法，這些新穎的營銷方式開辟了新的發(fā)展渠道，使公司的寬帶之路越走越寬。
　　四是應(yīng)對競爭凸顯新氣象：隨著競爭態(tài)勢的發(fā)展，與廣電、聯(lián)通、鐵通等運營商的競爭也達到了白熱化的階段。競爭的焦點集中在話吧和寬帶業(yè)務(wù)上。城市中心局、大十字局做為競爭的主戰(zhàn)場，承受了較大的市場壓力。在競爭最最激烈的黃花街、東后河、晉印小區(qū)等地，他們采取流動服務(wù)車、流動服務(wù)點的形式，挨家挨戶上門宣傳。在話吧的市場爭奪戰(zhàn)中，公司各單位積極采取“跟進”戰(zhàn)術(shù)，與對手展開“比服務(wù)能力、比網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢”的營銷戰(zhàn)。本階段大十字局發(fā)展寬帶用戶戶，城市中心局發(fā)展小靈通部。全市累計建成話吧多家，有效地抑制了廣電、聯(lián)通向我方市場的_。特別是話吧的迅速發(fā)展，使我公司在該業(yè)務(wù)領(lǐng)域后來居上，把握住了競爭的主動權(quán)。
　　四、主要存在問題
　　根據(jù)對各單位競賽情況的匯報及我部門調(diào)研發(fā)現(xiàn)，目前主要存在問題有以下幾個方面。
　　一是競爭態(tài)勢呈現(xiàn)多極化、多樣化特點。隨著移動、廣電、聯(lián)通、鐵通等運營商在現(xiàn)有市場上的左沖右突，已經(jīng)將競爭延伸到幾乎所有的業(yè)務(wù)領(lǐng)域。剛剛成立的中國電信＃＃＃分公司已經(jīng)完成了一期機房建設(shè)，目前已經(jīng)在太行路投入運營話吧一所，下一步將全面進入市場。競爭的日趨激烈將會使目前的話務(wù)分流、用戶拆機、收入下降等現(xiàn)象進一步惡化，對公司的經(jīng)營產(chǎn)生負面影響。
　　二是新業(yè)務(wù)優(yōu)勢較弱，沒有形成規(guī)模效益。二階段全市智通業(yè)務(wù)僅完成計劃任務(wù)的。％，其他商情電話、程控新業(yè)務(wù)等發(fā)展均不是很理想，新業(yè)務(wù)對業(yè)務(wù)收入的貢獻率極低，對拉動收入增長的作用沒有體現(xiàn)出來。
　　三是主推業(yè)務(wù)的主導(dǎo)作用被削弱。無線市話作為公司今年的主推業(yè)務(wù)，市區(qū)及澤州分公司的增長都十分明顯。但陽城、高平的無線市話發(fā)展均不理想。即便是發(fā)展較好的寬帶業(yè)務(wù)，由于市場競爭激烈，我公司不得不在價格上優(yōu)惠，一定程度上減少了收入。這使得今年兩項主推業(yè)務(wù)拉動整體收入的優(yōu)勢被進一步削弱。
　　四是業(yè)務(wù)收入局部增勢明顯，總體情況仍有差距。由于“非典”期間各單位積極抓住機遇，開拓市場，使我公司在四、五、六月份業(yè)務(wù)收入出現(xiàn)明顯增長，其中澤州分公司五月份收入達到萬元，絕對值較上年同期增加萬 ……（未完，全文共2854字，當(dāng)前僅顯示1814字，請閱讀下面提示信息。收藏《通信分公司季度業(yè)務(wù)發(fā)展競賽總結(jié)》）