移動公司和諧發(fā)展演講稿

　　舞動移動和諧風(fēng)
　　2002年7月，一個充滿著希望的季節(jié)，我有幸加入了移動這個朝氣蓬勃、追求創(chuàng)新、和諧發(fā)展的團(tuán)隊，一種深深地自豪感不禁由然而生，從穿上移動藍(lán)那一刻起，“溝通從心開始”這七個字就深深的烙在了我的心靈深處！風(fēng)雨兼程的六個年頭，我親身感受到了移動如何給員工創(chuàng)造了一個和諧的成長環(huán)境、親眼目睹了移動如何給客戶營造了一個和諧的消費環(huán)境。
　　為了給員工營造一個和諧的成長環(huán)境，在工作崗位的安
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和諧的消費環(huán)境，我們前臺當(dāng)營業(yè)員的座右銘是：播散微笑的種子，讓它花開在每個客戶心中。從每一個站姿、每一個微笑、每一句服務(wù)用語她們都會每天在家里練習(xí)好幾十遍；面對移動新業(yè)務(wù)的層出不窮，她們都從不間斷的充實自己，以最快的速度將其進(jìn)行熟練掌握并運用至實際工作中；面對每一次業(yè)務(wù)考試我們都會認(rèn)真學(xué)習(xí)，精心準(zhǔn)備，因為她們都深深的知道，只有非常好的業(yè)務(wù)水平，才能應(yīng)對客戶的各種疑難問題；面對每一位客戶，她們總會以最美的微笑，最甜的語言去打動客戶，因為她們深深懂得只有把自己最好的一面展示給客戶，才能讓每一位客戶帶著滿意而歸。誰說工作有大小，成就有高低？每辦理一筆業(yè)務(wù)，無論是服務(wù)用語，還是辦理業(yè)務(wù)的速度與質(zhì)量她們都會力求完美，因為，她們從中得到了喜悅，感受了成功，獲得了口碑，做到了滿意100、溝通100。
　　為了更好的詮釋三優(yōu)服務(wù)，我們有一群服務(wù)熱情、思維活躍、業(yè)務(wù)精湛的大客戶經(jīng)理，她們的服務(wù)時間是：7*24小時服務(wù)；她們的服務(wù)宗旨是：把每一位大客戶當(dāng)明星。當(dāng)她們把一張張vip卡親自送至客戶的手中時，從客戶的眼神中她們讀到了 “尊貴”二字；當(dāng)她們在深夜或凌晨接到客戶的緊急業(yè)務(wù)需求電話時，她們依然會清清嗓子，以最好的姿態(tài)、最甜美的_、最高的工作效率為客戶解決好各種通信問題，此時她們聽到了客戶發(fā)自內(nèi)心地充滿感激地“謝謝”二字；當(dāng)她們不遠(yuǎn)山高路遠(yuǎn)，在客戶生日的當(dāng)天把我精心挑選的生日鮮花送到客戶手中時，她們看到了客戶滿面笑容中的想要表達(dá)的“感動”二字；當(dāng)她們在大年初一的凌晨發(fā)送新年祝福的短信給客戶時，同時回饋她們的也是大客戶們那沉甸甸的祝福，還有那些未曾謀面的客戶也深深的記下了他們的大客戶經(jīng)理名字，因為在客 ……（未完，全文共1430字，當(dāng)前僅顯示909字，請閱讀下面提示信息。收藏《移動公司和諧發(fā)展演講稿》）