前廳部長崗位職責

　　1.在客房部經(jīng)理的領(lǐng)導下，具體負責客房前廳區(qū)域的管理工作，嚴格要求自己，模范帶頭執(zhí)行各項規(guī)章制度。
　　2.熟悉本部門的各項服務(wù)工作，不斷提高自身的管理水
……（新文秘網(wǎng)http://jey722.cn省略132字，正式會員可完整閱讀）……　
對員工進行培訓，并定期評估。
　　5.負責督導員工認真做好上下班交接手續(xù)。必須每天掌握客房出租，預定房及退房結(jié)帳的工作情況，核對房態(tài)準確無誤。處理有爭議客人的帳單。
　　6.與各部門溝通，參與接待vip客人，提高接待服務(wù)質(zhì)量，力爭最大限度的提高房間出租率。
　　7.密切保持與客人的聯(lián)系，征求意見，了解情況，及時反饋并提出有關(guān)接待工作的改進意見。
　　8.與電腦員協(xié)調(diào)配合，保證電腦系統(tǒng)的正常運行，按要求每日制定有關(guān)報表門送公安部門及電腦資料的輸入。
　　9.處理賓客的投訴和客人提出的疑難問題。
　　10. 對上級下達的工作任務(wù)指導、落實、檢查、協(xié)調(diào)。
　 ……（未完，全文共581字，當前僅顯示369字，請閱讀下面提示信息。收藏《前廳部長崗位職責》）