目錄/提綱:……
一、建設(shè)和諧銀行,就必須進(jìn)一步提升全行服務(wù)水平
一要積極爭(zhēng)取上級(jí)行政策支持,著手營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)改造,加快精品網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)
二要立足長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,優(yōu)化布局,調(diào)整結(jié)構(gòu),提高營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)綜合競(jìng)爭(zhēng)能力
三要加快自助渠道建設(shè)
四要加快營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)扁平化管理步伐
二要加快客戶(hù)經(jīng)理和大堂經(jīng)理隊(duì)伍建設(shè),提升對(duì)客戶(hù)的服務(wù)內(nèi)涵和品質(zhì)
三要制定全行統(tǒng)一的柜面服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范,選點(diǎn)示范,以點(diǎn)帶面,穩(wěn)步推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)
二、建設(shè)和諧銀行,就必須努力營(yíng)造好和諧的內(nèi)外部發(fā)展環(huán)境
三、建設(shè)和諧銀行,就必須堅(jiān)持以人為本加強(qiáng)企業(yè)文化和職工隊(duì)伍建設(shè)
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深入學(xué)習(xí)貫徹**精神,是當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期全黨的一項(xiàng)重要任務(wù)。中央在“關(guān)于制定國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十一個(gè)五年規(guī)劃的建議”中指出,促進(jìn)社會(huì)和諧是我國(guó)發(fā)展的重要目標(biāo)和必要條件,要更加注重經(jīng)濟(jì)社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展,更加注重社會(huì)公平,必須加強(qiáng)和諧社會(huì)建設(shè)。建設(shè)
銀行忻州分行黨委中心組通過(guò)學(xué)習(xí),緊密聯(lián)系實(shí)際,深刻認(rèn)識(shí)到構(gòu)建和諧銀行是新形勢(shì)下貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,促進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)快速發(fā)展的重要舉措,是加強(qiáng)管理推進(jìn)全行改革與發(fā)展的重要內(nèi)容,是實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好員工根本利益實(shí)現(xiàn)自身和諧發(fā)展的迫切要求。范文搜版權(quán)所有
一、建設(shè)和諧銀行,就必須進(jìn)一步提升全行服務(wù)水平。
……(新文秘網(wǎng)http://jey722.cn省略434字,正式會(huì)員可完整閱讀)……
作納入全行重要工作抓,做到經(jīng);、制度化。五要加強(qiáng)宣傳工作,及時(shí)將建行的業(yè)務(wù)流程、產(chǎn)品種類(lèi)及服務(wù)內(nèi)容傳達(dá)到社會(huì)和公眾當(dāng)中,塑造良好的社會(huì)形象。
二、建設(shè)和諧銀行,就必須努力營(yíng)造好和諧的內(nèi)外部發(fā)展環(huán)境。在營(yíng)造和諧的外部發(fā)展環(huán)境方面,密切銀政關(guān)系,通過(guò)支持重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展,以實(shí)際行動(dòng)贏得政府的重視和信任。改進(jìn)銀企關(guān)系,在防范風(fēng)險(xiǎn)的前提下,要樹(shù)立發(fā)展意識(shí),強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),虛心聽(tīng)取企業(yè)的意見(jiàn),積極改進(jìn)銀行的服務(wù)方式和手段,促進(jìn)銀企雙贏、良性互動(dòng)。要定期召開(kāi)銀企座談會(huì)并經(jīng)常深入企業(yè),加強(qiáng)協(xié)調(diào)、交流意見(jiàn),研究發(fā)展策略,形成銀企共謀發(fā)展、共創(chuàng)效益的良好局面。在營(yíng)造內(nèi)部環(huán)境方面,一方面要嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家的有關(guān)法律法規(guī)和上級(jí)行的各項(xiàng)制度規(guī)定,嚴(yán)格落實(shí)有關(guān)制度操作程序,重點(diǎn)抓好信貸、結(jié)算、綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)等電算化安全和社會(huì)治安綜合治理等各項(xiàng)管理工作,確保各項(xiàng)工作規(guī)范運(yùn)行。要針對(duì)基礎(chǔ)管理薄弱、問(wèn)題整改不力的線裝,有針對(duì)性地對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程整合和管理方式改變,輸理完善各項(xiàng)制度,規(guī)范管理的工作程序、操作標(biāo)準(zhǔn),建立標(biāo)準(zhǔn)化的作業(yè)流程。要從嚴(yán)執(zhí)行違規(guī)行為積分管理考評(píng)機(jī)制。要把員工工作行為進(jìn)行積分量化考核,要不斷增強(qiáng)員工遵紀(jì)守法觀念、加強(qiáng)防范意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí),大力防范操作風(fēng)險(xiǎn)和道德風(fēng)險(xiǎn),及時(shí)消除案件和風(fēng)險(xiǎn)隱患。加強(qiáng)違規(guī)違紀(jì)責(zé)任追究和查處力度,加大對(duì)“不作為”、“不在狀態(tài)”管理人員和失職行為的監(jiān)督和追究力度。另一方面要堅(jiān)持民主管理、行務(wù)公開(kāi),進(jìn)一步拓寬民主的單位和渠道,以職代會(huì)為主要載體,充分發(fā)揮工、青、婦組織的積極作用,加大宣傳力度,擴(kuò)大廣大員工的知情權(quán),充分調(diào)動(dòng)他們參與民主決策、民主管理、民主監(jiān)督的積極性。范文搜版權(quán)所有
三、建設(shè)和諧銀行,就必須堅(jiān)持以人為本加強(qiáng)企業(yè)文化和職工隊(duì)伍建設(shè)。要在促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí),進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)。要正確處理個(gè)人利益和集體利益、局部利益和整體利益、當(dāng)前利益和長(zhǎng)遠(yuǎn)利益的關(guān)系。要堅(jiān)持以人為本,建立融洽相處的內(nèi)部人際關(guān)系,上下級(jí)行之間要相互尊重、相互理解、相互支持;部門(mén)之間要團(tuán)結(jié)協(xié)作、主動(dòng)配合、主動(dòng)協(xié)調(diào);同志之間要寬容忍讓、待人以誠(chéng)、與人為善、平等友愛(ài)、融洽相處,形成良好的人際環(huán)境。大力倡導(dǎo)以“八榮八恥”為主要內(nèi)容的社會(huì)主義榮辱觀,引導(dǎo)人們從我 ……(未完,全文共1916字,當(dāng)前僅顯示1218字,請(qǐng)閱讀下面提示信息。
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