目錄/提綱:……
一、加強(qiáng)職業(yè)道德教育和行風(fēng)建設(shè),服務(wù)意識(shí)不斷優(yōu)化
二、加強(qiáng)衛(wèi)生行政許可能力建設(shè),現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù)不斷優(yōu)化
三、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和窗口標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),窗口辦件質(zhì)量不思優(yōu)化
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尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事:
大家好!我演講的題目是:創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù) 做健康衛(wèi)士
今年是“中心”開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”活動(dòng)年,對(duì)于一名新時(shí)代的衛(wèi)生監(jiān)督員來(lái)說(shuō),這不是一句口號(hào),而是一種追求,必須在衛(wèi)生行政許可這個(gè)神圣而崇高的工作崗位上,以自己的實(shí)際行動(dòng)為群眾、為企業(yè)創(chuàng)優(yōu)衛(wèi)生服務(wù),從而為保障人民群眾的身體健康增光添彩。具體從以下幾
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要開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)審查的部門,也是服務(wù)群眾、服務(wù)企業(yè)最直接、最密切的形式。服務(wù)質(zhì)量?jī)?yōu)不優(yōu)、態(tài)度熱情不熱情、周到不周到,群眾感受最深刻。因此,我們始終把現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生審查放在突出位置上來(lái)抓。結(jié)合效能建設(shè)活動(dòng),要求衛(wèi)生監(jiān)督人員在現(xiàn)場(chǎng)檢查過(guò)程中儀表端莊、語(yǔ)言規(guī)范、行為文明、清正廉潔。特別是嚴(yán)禁中午飲酒。同時(shí)按照審查程序、審證標(biāo)準(zhǔn),對(duì)衛(wèi)生行業(yè)單位耐心細(xì)仔、不厭其煩地進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo),有問(wèn)必答,避免企業(yè)返工整改,為企業(yè)贏得了時(shí)間,節(jié)約了資金。同時(shí)也使企業(yè)的產(chǎn)品更符合衛(wèi)生要求,保障了人民群眾的身體健康。今后,我們將以“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)為契機(jī),讓《行政許可法》貫穿于審查工作的始終。嚴(yán)格遵守公開(kāi)、公正、公平、便民的原則,加強(qiáng)衛(wèi)生許可的科學(xué)管理,力求現(xiàn)場(chǎng)審查優(yōu)質(zhì)高效,為企業(yè)的發(fā)展保駕護(hù)航。
三、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和窗口標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),窗口辦件質(zhì)量不思優(yōu)化。
熟練掌握本部門的審批事項(xiàng)和相關(guān)內(nèi)容,是提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ),只有掌握了衛(wèi)生法律法規(guī)知識(shí)、各項(xiàng)政策依據(jù)及窗口辦事流程、標(biāo)準(zhǔn)等,才能避免錯(cuò)辦、漏辦、少辦現(xiàn)象。因此要在窗口為服務(wù)對(duì)象提供辦證服務(wù)的同時(shí),不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)技術(shù)學(xué)習(xí),結(jié)合目前“中心”開(kāi)展的iso9001外部評(píng)審工作,積極探索窗口服務(wù)工作新方法,新思路,通過(guò)深入開(kāi)展自察自糾,把利民措施落到實(shí)處,虛心接受群眾意見(jiàn),增強(qiáng)為民服務(wù)的本領(lǐng)和能力,做到態(tài)度好、熱情高、語(yǔ)氣柔、度量大。 ……(未完,全文共1177字,當(dāng)前僅顯示748字,請(qǐng)閱讀下面提示信息。
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