我如何當好人民滿意的公仆
我作為**區(qū)水務(wù)農(nóng)機局職工在政務(wù)中心上班的一名普通員工,我的具體工作崗位與職責是具體承辦區(qū)水務(wù)農(nóng)機局授權(quán)的對外水政、水保、水資源、農(nóng)機監(jiān)理等業(yè)務(wù)咨詢及收費辦證等業(yè)務(wù)。我的工作的最大特點是服務(wù)性,我的一言一行都代表著區(qū)水務(wù)農(nóng)機局和政務(wù)中心的形象,因此,我必須嚴格自律,以實際行動為顧客提供文明、優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù),為支持我區(qū)新
……(新文秘網(wǎng)http://jey722.cn省略288字,正式會員可完整閱讀)……
制度,敬業(yè)愛崗,努力維護集體榮譽和利益,任何時候任何地點都決不說有損單位形象的話,做給單位摸黑的事。
第三:積極參與機關(guān)效能建設(shè)。
要遵守執(zhí)行勞動紀律,認真開展“窗口”文明優(yōu)質(zhì)服務(wù),時刻牢記人民公仆角色。嚴格按照“三聲五一樣”的要求服務(wù)于顧客。做到顧客來有迎聲,去有送聲,實行微笑服務(wù)、限時服務(wù),決不對顧客大呼小叫、吵架斗毆。努力做到:業(yè)務(wù)受理、咨詢一樣熱情;生人、熟人一樣和氣;干部、群眾一樣尊重;忙時、閑時一樣耐心;顧客來早、來晚一樣接待。上班時要衣著整潔,不穿奇裝異服,不做與工作無關(guān)的事情。要尊重領(lǐng)導、團結(jié)同志,為構(gòu)建和諧單位、和諧集體從我做起,從點滴做起,常抓不懈,持之以恒。
第四:努力學習鉆研與本職工作有關(guān)的業(yè)務(wù)知識和技能,不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì),恪盡職守、解放思想,實事求是,做到顧客有問必答、答必詳盡,宣傳政策到位,疑難解釋透徹,嚴格按照杜省長的十二字工作方針-----公開化、快捷化、簡單化、透明化,所辦業(yè)務(wù)快、準、好,自覺當好人民公仆,讓人民滿意。
第五:要清正廉潔。由于收費辦證是我們的主要業(yè)務(wù),經(jīng)常與錢打交道。如何真正做到見錢眼不開、見利不忘義,奉公守法、公正無私是擺在我們面前一項艱巨的任務(wù)很挑戰(zhàn)。因此,我們每個人都要克己奉公、秉公辦事、遵紀守法、不循私情、不以權(quán)謀私,時刻緊扣反腐敗這根玄,要嚴格遵守國家法律法規(guī),堅持政策原則,不折不扣地執(zhí)行收費制度,不得接受顧客吃請、現(xiàn)金、物品等好處,要公私分明,不得 ……(未完,全文共1271字,當前僅顯示808字,請閱讀下面提示信息。
收藏《政務(wù)服務(wù)中心優(yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿(區(qū)水務(wù)農(nóng)機局窗口)》)