目錄/提綱:……
一、上半年工作回顧
二、下半年工作打算
一、圍繞市局中心工作,繼續(xù)貫徹“三抓”方針,搞好“三個(gè)服務(wù)”,實(shí)現(xiàn)“三化”目標(biāo)
二是抓安全教育,消除安全隱患,提高職工安全意識(shí)
五、協(xié)同企管科進(jìn)一步做好現(xiàn)代物流中心的籌建工作
六、以人為本,做好職工熱點(diǎn)、難點(diǎn)、焦點(diǎn)問題,切實(shí)解決職工的后顧之憂
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2007年上半年,服務(wù)中心全體干部職工在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下,緊緊圍繞局中心工作和服務(wù)中心目標(biāo)任務(wù),以全市解放思想大討論和我局建設(shè)學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)為契機(jī),深入開展愛崗敬業(yè)、以司為家活動(dòng),為職工群眾辦實(shí)事、辦好事、解難事,努力提升工作質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量。牢固樹立服務(wù)觀念,強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),努力工作,銳意進(jìn)取,圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù),現(xiàn)將半年來的工作
總結(jié)如下:
一、上半年工作回顧
1、深入開展解放思想大討論,切實(shí)轉(zhuǎn)變
工作作風(fēng),提高工作效率。07年年初,我們以全市解放思想大討論為契機(jī),在職工中廣泛開展政治理論學(xué)習(xí),提出服務(wù)是后勤部門的天職,服務(wù)是管理的成事之基的口號(hào)。把職責(zé)定位為“服務(wù)”,我們在工作思路上提出了“四句話,八個(gè)字”:牢記一個(gè)宗旨—-服務(wù),抓住一個(gè)根本—-管理,明確一
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規(guī)范,統(tǒng)一簽訂了租賃合同。根據(jù)市場房屋租賃情況調(diào)查了解,發(fā)現(xiàn)我公司永興路十套門店租賃費(fèi)存在偏低問題,我們及時(shí)下達(dá)提高租賃費(fèi)的通知,對(duì)合同到期的租賃戶小套門店由原來的450元提高到900元,大套門店由原來的900元提高到1800元,合同租金比上一租賃期提高了50%。并及時(shí)做好出租房屋的的管理及房租、水電費(fèi)的收繳工作,上半年房租收繳率100%。
3、抓制度建設(shè),促進(jìn)規(guī)范運(yùn)轉(zhuǎn)。服務(wù)中心剛從辦公室分建出來時(shí)間不長,許多制度還不健全,不完善,新年伊始我們首先抓了建章立制工作,進(jìn)一步完善制度,規(guī)范程序,結(jié)合質(zhì)量安全體系認(rèn)證,重新修訂、建立了《安全用電管理制度》、《動(dòng)火安全管理制度》、《機(jī)動(dòng)車輛管理辦法》、《臨時(shí)用電線路審批制度》、《柴油發(fā)電機(jī)安全操作規(guī)程》、《電工安全操作規(guī)程》、《配電室安全操作規(guī)程》、《食堂安全管理制度》等十六種制度,使每一名職工都有做到按規(guī)章辦事,按工作程序辦事,按職責(zé)要求辦事,優(yōu)質(zhì)高效地做好后勤服務(wù)管理工作。堅(jiān)持以《崗位責(zé)任制》明確工作職責(zé),做到事事有人管,件件有落實(shí);堅(jiān)持以《服務(wù)承諾制》明確后勤管理和服務(wù)的要求,提高工作質(zhì)量;堅(jiān)持以《首問負(fù)責(zé)制》優(yōu)化服務(wù)環(huán)境,方便職工辦事。
4、完成了對(duì)局機(jī)關(guān)、下屬單位及家屬院的各項(xiàng)后期服務(wù)保障工作。上半年為職工發(fā)放春節(jié)福利和夏季防暑降溫物品各一次;局機(jī)關(guān)及家屬院水、電、暖修理216次;修剪草坪三次,補(bǔ)種樹苗15棵、竹子 40多棵,并定期噴灑藥物除蟲,使局機(jī)關(guān)和生活區(qū)到處枝繁葉茂,生機(jī)勃勃;清洗蓄水池1次,為機(jī)關(guān)食堂消毒6次,讓職工喝上放心水,吃上放心飯;進(jìn)入夏季后,為防止蚊蠅滋生,投資2800多元對(duì)局機(jī)關(guān)及對(duì)生活區(qū)院內(nèi)的垃圾箱、廁所、樓道噴灑噴長效滅蚊蠅藥品一次;對(duì)勝利路專賣店、辦公樓北墻裙、北家屬院圍墻及排水管道進(jìn)行改造;完成了現(xiàn)代化物流中心的新征土地上垃圾清理及部分填土工程;除以上工作外還較好地完成了會(huì)議、內(nèi)部接待、車輛管理等常規(guī)管理工作及水、電、暖、通訊費(fèi)、機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)費(fèi)的交納工作,總之,通過一系列服務(wù),為廣大職工營造了一個(gè)溫馨舒適的工作生活環(huán)境,為職工解決了后顧之憂,為公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的開展提供了可靠的后勤保障,保證了局機(jī)關(guān)各項(xiàng)工作的順利開展。
二、下半年工作打算
一、圍繞市局中心工作,繼續(xù)貫徹“三抓”方針,搞好“三個(gè)服務(wù)”,實(shí)現(xiàn)“三化”目標(biāo)!叭ァ奔醋セA(chǔ)、抓規(guī)范、抓基層;“三個(gè)服務(wù)”即為領(lǐng)導(dǎo)工作服務(wù)、為機(jī)關(guān)部門服務(wù)、為基層單位服務(wù);“三化”即規(guī)范化、專業(yè)化、信息化。正確處理管理與服務(wù)的關(guān)系,在保障和服務(wù)中加強(qiáng)管理,通過有效管理提供更加有力的保障和更加周到的服務(wù),我們具體做到五點(diǎn):提高預(yù)見性,增強(qiáng)計(jì)劃性;堅(jiān)持原則性,確保規(guī)范性;注重科學(xué)性,提高工作水平;增強(qiáng)實(shí)效性,做精做細(xì)工作;富有創(chuàng)造性,不斷探索求新。
二、加強(qiáng)人性化服務(wù)管理 ……(未完,全文共2395字,當(dāng)前僅顯示1523字,請閱讀下面提示信息。
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