一、 發(fā)現我院工作人員違反承諾服務內容,可向院領導或院糾風辦公室投訴,接到投訴后,糾風辦協(xié)同院方指定人員進行調
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三、工作人員違反承諾服務內容,立即停職檢查,重新學習承諾服務內容,向被承諾人與醫(yī)院作深刻檢查,取得被承諾人的諒解,方可重新上崗。違反人在停職檢查和再學習期間扣發(fā)工資獎金,取消當年的評先資格,連續(xù)發(fā)生三次類似問題,申報上級機關除名。
四、因違諾造成嚴重后果和惡劣影響的,參照河南省衛(wèi)生廳《關于醫(yī)療衛(wèi)生人員違反職業(yè)行為的處罰規(guī)定》及本院的有關規(guī)定給予嚴厲處理,構成醫(yī)療事故者,按照《醫(yī)療事故處理條例》處理。
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