超市經(jīng)理先進(jìn)事跡材料

目錄/提綱：……
一、立足本職，開拓經(jīng)營
一是留下顧客電話，一方面找廠家聯(lián)系處理方法，直到給顧客一個(gè)滿意的答復(fù)
二、熱情待客，真誠服務(wù)
三、用心服務(wù)，送貨上門
四、愛崗敬業(yè)、吃苦奉獻(xiàn)
五、放好樣子，起到模范帶頭作用
……

　　**，現(xiàn)任*****超市經(jīng)理。2001年，公司在面對激烈的市場競爭中，開拓市場，立求外向發(fā)展跨出了第一步，成立了***超市，2003年公司對中層管理人員進(jìn)行調(diào)整，任命**為***超市領(lǐng)頭人。上任以來，她在政治上要求進(jìn)步，踏實(shí)工作，兢兢業(yè)業(yè)，誠實(shí)守信，服務(wù)顧客，把公司的精神和服務(wù)理念切實(shí)貫徹到自己的實(shí)際工作中去，帶好頭，認(rèn)認(rèn)真真不折不扣的完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)及銷售指標(biāo)，贏得了領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致
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真誠服務(wù)。有人認(rèn)為超市是自選式的，服務(wù)似乎不太重要，而她卻不茍同，她把這一區(qū)當(dāng)作一個(gè)大舞臺(tái)，憑借一份對超市忠誠之心，憑借一份對顧客的熱誠，努力使這個(gè)舞臺(tái)變得絢麗多彩，散發(fā)無窮的魅力，她在接待顧客的過程中，牢記"視顧客為朋友"的服務(wù)理念，特別在旺季到來時(shí)，盡管大小生意忙不停，她依然能耐心介紹好每一個(gè)品種，成交好每一筆零售生意，千方百計(jì)讓顧客買得舒心、稱心、放心。真正做到把顧客當(dāng)親人，通過一買一賣，一言一行，對顧客處處充滿情感，把真品、真情傳遞到每一位顧客的心上，消費(fèi)者切實(shí)地感到***超市良好的服務(wù)，充分維護(hù)了***的形象，得到了顧客的贊譽(yù)。
　　三、用心服務(wù)，送貨上門。送貨上門是商家必要的服務(wù)流程。她則將送貨上門當(dāng)作宣傳企業(yè)，維護(hù)企業(yè)形象的一個(gè)好的平臺(tái)，為一些購物不太方便的顧客，只要他們電話一打，就會(huì)按其所需立即送貨上門。
　　四、愛崗敬業(yè)、吃苦奉獻(xiàn)。她能遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，不怕苦不怕累，平時(shí)工作很少休息，一心撲在工作上，由于家住漢口，再加上超市工作的特殊性，每天早上8點(diǎn)開門，晚上9點(diǎn)多關(guān)門，住在漢口的為了保證超市正常營業(yè)，每天必須提前2個(gè)小時(shí)出門。而且因?yàn)槌械墓ぷ餍再|(zhì)，等到她下班已經(jīng)沒有菜賣了，她只有一個(gè)星期買一次菜。對于女性來說，如此重的勞動(dòng)強(qiáng)度，如此長的時(shí)間，使她一直營養(yǎng)不良。有人說她傻，可她卻一笑而過，作為一名商場人，為了企業(yè)，她正是這樣默默地奉獻(xiàn)著。
　　五、放好樣子，起到模范帶頭作用。在做好本職工作的同時(shí)，她能注重向公司先進(jìn)人物學(xué)習(xí)看齊，取長補(bǔ)短，加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平。大超市剛開業(yè)不久時(shí)，許多工作都是陌生的，現(xiàn)代化的 ……（未完，全文共1411字，當(dāng)前僅顯示897字，請閱讀下面提示信息。收藏《超市經(jīng)理先進(jìn)事跡材料》）