提升醫(yī)護質(zhì)量是醫(yī)院生存和發(fā)展的關(guān)鍵

　　塔西南公司職工醫(yī)院（844804） 作者：張自修
　　各行各業(yè)的發(fā)展與進步都與質(zhì)量有著密不可分的關(guān)系，一個企業(yè)、一個單位想要取得顯著效益，產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)形象、聲譽信譽的高低至關(guān)重要。那么，筆者認為醫(yī)院生存和發(fā)展的關(guān)鍵就是提升醫(yī)護質(zhì)量。
　　三十年來，塔西南職工醫(yī)院為了提升醫(yī)護質(zhì)量，在
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求，診斷分析有理有據(jù)，病程記錄和上級醫(yī)師查房及時，治療用藥準確無誤，醫(yī)護質(zhì)量明顯提高。
　　在質(zhì)量安全方面，醫(yī)院堅持“首診負責(zé)制”、醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全責(zé)任制，對藥品、器械進行招投標統(tǒng)一采購，做到了全院無假藥、劣藥，未發(fā)生一起醫(yī)療事故。在綜合服務(wù)方面，醫(yī)院盡可能為病人提供了全方位服務(wù)，使病人對自己的病情“屬誰管，找誰治，怎樣治，用什么藥”等一系列問題一目了然。在醫(yī)療收費方面，醫(yī)院開放了便民藥房，門診病人可以通過滾動電子屏幕和電子觸摸屏查詢藥價，住院病人可以通過結(jié)算清單核對自己的住院費用。
　　在多年的醫(yī)療實踐中認識到，除了科技作保障，還必須有相應(yīng)的服務(wù)配套，這樣才能打造出患者放心、滿意的醫(yī)院。為此，醫(yī)院提出，科技創(chuàng)新是基石，人性化服務(wù)是核心。醫(yī)院倡導(dǎo)“一切為了病人，為了病人一切，為了一切病人”的服務(wù)理念和核心價值觀，實現(xiàn)由機械型服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)橛眯姆⻊?wù)，由局部服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)槿轿环⻊?wù)，由粗放型服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)榫毿头⻊?wù)。在全院上下牢固樹立憂患意識、市場意識、團隊意識、創(chuàng)新意識、科技意識、品牌意識，并建立健全醫(yī)療、護理質(zhì)量管理系統(tǒng)。一方面，全體醫(yī)護人員樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，杜絕索要、收受“紅包”，嚴禁開大處方，堅持合理針對性用藥和 ……（未完，全文共1043字，當(dāng)前僅顯示663字，請閱讀下面提示信息。收藏《提升醫(yī)護質(zhì)量是醫(yī)院生存和發(fā)展的關(guān)鍵》）