超市員工行為獎(jiǎng)罰條例

　　
　　超市員工行為獎(jiǎng)罰條例
　　為提高超市員工整體素質(zhì)，規(guī)范員工行為規(guī)范，明確獎(jiǎng)罰分明，特制訂分?jǐn)?shù)積累獎(jiǎng)罰條例， 本條例中所指加減1分為獎(jiǎng)罰10元。
　　一.獎(jiǎng)勵(lì)制度
　　(1)發(fā)現(xiàn)并制止偷竊，避免本店受損失者獎(jiǎng)1分。
　　(2)發(fā)現(xiàn)商品有誤及時(shí)匯報(bào)，避免本店受到更大的損失者獎(jiǎng)1分。
　　(3)熱愛本職工作，盡職盡責(zé)，服從領(lǐng)導(dǎo)安排者獎(jiǎng)1分。
　　(4)對(duì)顧客熱情周到，受顧客表揚(yáng)者獎(jiǎng)1分。
　　(5)受到顧客刁難，能顧全大局不沖動(dòng)，維護(hù)本店利益者1分。
　　(6)給領(lǐng)導(dǎo)提合理化建議，使本店受益者
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累計(jì)請(qǐng)假3天，扣發(fā)當(dāng)月獎(jiǎng)金。有事請(qǐng)假必須提前一天寫請(qǐng)假條，如有事不請(qǐng)假者，按曠工處理，扣發(fā)三天工資及獎(jiǎng)金，連續(xù)曠工三天，做開除處理。
　�。�8） 工作時(shí)不服從上級(jí)主管安排，扣罰1分，態(tài)度惡劣扣罰5分，同事之間爭吵者每人扣罰1分。
　　(9)工作有失誤不及時(shí)發(fā)現(xiàn)和匯報(bào)，造成損失者扣罰1分，情節(jié)嚴(yán)重
　　者，處以適度罰款。
　　(10)上班期間不準(zhǔn)在店內(nèi)接待親朋好友，不準(zhǔn)會(huì)客長談，不準(zhǔn)隨便打
　　電話閑聊，違者一次扣罰1分。
　　(11)不準(zhǔn)帶任何私人物品到工作崗位，違者扣罰1分。
　　(12)為顧客服務(wù)時(shí)，必須使用文明禮貌用語，發(fā)現(xiàn)一次不用，扣罰0．5
　　分，同顧客發(fā)生爭執(zhí)者，每次扣罰2—10分，并向顧客道歉。顧客投訴經(jīng)查
　　證屬實(shí)，立即開除。
　　(13)收銀員不準(zhǔn)給親朋好友結(jié)賬，發(fā)現(xiàn)一次扣罰2分，如有作弊行為，
　　立即開除。
　　(14)保衛(wèi)人員和超市所有人員必須認(rèn)真負(fù)責(zé)，嚴(yán)禁任何人員帶包進(jìn)入
　　超市，嚴(yán)重失職者扣罰1分。
　　(15)超市內(nèi)有顧客吸煙，工作人員發(fā)現(xiàn)不制止，一次扣罰0．5分，處理
　　不當(dāng)，與顧客發(fā)生爭執(zhí)，扣罰5-10分。
　　(16)組長、理貨員交接班要清楚準(zhǔn)確。如有交接不清，造成損失，全額
　　賠償，并扣罰2分。
　　(17)店內(nèi)驗(yàn)貨人員驗(yàn)貨必須做到快速準(zhǔn)確。不準(zhǔn)讓供貨人員久等，要
　　對(duì)供貨人員態(tài)度和藹，違者扣罰1分，驗(yàn)貨單出現(xiàn)差錯(cuò)造成損失，視情況進(jìn)
　　行處罰。
　　(18)收銀臺(tái)衛(wèi)生隨時(shí)打掃，收銀機(jī)每星期一徹底打掃一次(清潔上光)i
　　如抽查不合格，扣罰當(dāng)班收銀員1分。
　　(19)理貨員隨時(shí)打掃貨架衛(wèi)生，同時(shí)看管好貨物，不準(zhǔn)站在原地不動(dòng)
　　或來回閑逛，發(fā)現(xiàn)一次扣罰0．5分。如貨架混亂有灰塵扣罰1分。
　　(20)理貨員要貨不及時(shí)，造成貨架缺貨，影響超市銷貨量，扣罰0．5
　　分‘
　　(21)理貨員不準(zhǔn)把非賣商品(包括進(jìn)貨驗(yàn)收單、打價(jià)槍、水杯等)放在
　　貨架上，違者一次扣罰1分，打價(jià)槍每晚交到辦公室，丟失一把全額賠償。
　　(22)業(yè)務(wù)考試不及格者，一次扣罰1分并補(bǔ)考。
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