關(guān)于開展“雙為杯”優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動(dòng)的實(shí)施方案

目錄/提綱：……
一、指導(dǎo)思想
二、參賽服務(wù)內(nèi)容
（一）為全縣企業(yè)安全生產(chǎn)提供服務(wù)
（二）為輸出農(nóng)村剩余勞動(dòng)力和下崗職工再就業(yè)提供服務(wù)
（三）為保障機(jī)關(guān)企事業(yè)單位離退休人員養(yǎng)老金的及時(shí)足額發(fā)放提供相關(guān)服務(wù)
（四）為調(diào)處勞動(dòng)爭議，維護(hù)和諧、公平、合理的勞動(dòng)關(guān)系提供服務(wù)
（五）為非師范類大中專畢業(yè)生就業(yè)安置提供服務(wù)
（六）為專業(yè)技術(shù)人員職稱評聘和機(jī)關(guān)事業(yè)單位工人技術(shù)等級考核提供服務(wù)
（七）為公開選拔、任用機(jī)關(guān)事業(yè)單位股級干部提供服務(wù)
（八）為機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位人員退休、退職提供相關(guān)服務(wù)
（九）為國有集體企業(yè)改制提供服務(wù)
（一）熱情接待，文明服務(wù)，做到接待有熱心，辦理有誠心，解答有耐心
（二）秉公辦事，廉潔奉公，不吃拿卡要，不搞權(quán)錢交易
（三）嚴(yán)格按收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)合理收費(fèi)，認(rèn)真執(zhí)行“收支兩條線”規(guī)定
（五）信守承諾
四、程序及時(shí)限
（一）為全縣企業(yè)安全生產(chǎn)提供服務(wù)
（二）為調(diào)處勞動(dòng)爭議，維護(hù)和諧、公平、合理的勞動(dòng)關(guān)系提供服務(wù)
五、具體措施
（二）實(shí)行服務(wù)限時(shí)辦結(jié)制
（三）實(shí)行承辦負(fù)責(zé)制
六、違諾投訴與查處
……

　　為進(jìn)一步轉(zhuǎn)變職能，改進(jìn)工作作風(fēng)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，圍繞如何為企業(yè)、為基層提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，結(jié)合上級文件精神和工作實(shí)際，特制定本方案。
　　一、指導(dǎo)思想
　　堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想、中央、省、市勞動(dòng)人事工作會(huì)議精神為指導(dǎo)，以“雙為”服務(wù)承諾為主線，以為企業(yè)、為基層提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)為目的，高站位、高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)開展勞動(dòng)人事工作，為我縣經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展創(chuàng)造良好環(huán)境。
　　二、參賽服務(wù)內(nèi)容
　�。ㄒ唬槿h企業(yè)安全生產(chǎn)提供服務(wù)；
　�。ǘ檩敵�農(nóng)村剩余勞動(dòng)力和下崗職工再就業(yè)提供服務(wù)；
……（新文秘網(wǎng)http://jey722.cn省略389字，正式會(huì)員可完整閱讀）……　
辦的，熱心辦，馬上辦，辦得好；不能辦的，做出耐心解答，決不搪塞、推諉、扯皮。
　　四、程序及時(shí)限
　　（一）為全縣企業(yè)安全生產(chǎn)提供服務(wù)
　　1、依法進(jìn)行安全衛(wèi)生監(jiān)察
　　2、定期組織開展安全生產(chǎn)大檢查活動(dòng)。
　　3、違法行為一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即發(fā)出安全監(jiān)察指令書，限期整改。逾期不改的，可予警告并可處以*萬元罰款，并提交政府強(qiáng)令其整改。
　　4、當(dāng)事人對行政處罰不復(fù)議，不起訴又不履行處罰決定的，申請人民法院強(qiáng)制執(zhí)行。
　�。ǘ檎{(diào)處勞動(dòng)爭議，維護(hù)和諧、公平、合理的勞動(dòng)關(guān)系提供服務(wù)
　　1、對全縣企事業(yè)單位《勞動(dòng)法》的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。
　　2、違法行為一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，就要及時(shí)有效地進(jìn)行制止，并向當(dāng)事人和責(zé)任單位發(fā)出《勞動(dòng)監(jiān)察限期整改通知書》。
　　3、應(yīng)當(dāng)給予行政處罰的，按預(yù)定格式，制做并送達(dá)編有號碼的行政處罰決定書。
　　4、行政處罰決定，應(yīng)當(dāng)在*日內(nèi)報(bào)所屬行政機(jī)關(guān)備案。
　　5、勞動(dòng)爭議仲裁案件，從接待之日起，*日內(nèi)告知當(dāng)事人是否受理。受理案件，應(yīng)在*日內(nèi)辦結(jié)，并于辦結(jié)后*日內(nèi)將《仲裁通知書》送達(dá)當(dāng)事人。
　　6、對當(dāng)事人逾期不申請復(fù)議，不起訴又不履行處罰決定的，申請人民法院予以強(qiáng)制執(zhí)行。
　　五、具體措施
　�。ㄒ唬⿲�(shí)行“一條龍”辦公制度，做到接待、登記、受理、督辦、辦結(jié)、反饋“一條龍”服務(wù)，努力減少中間環(huán)節(jié)，提高工作效率。
　　（二）實(shí)行服務(wù)限時(shí)辦結(jié)制。對要求提供服務(wù)和解答的，能立即辦的就現(xiàn)場解答、處理；不能立即辦的，要向服務(wù)對象解釋說明并約定辦結(jié)時(shí)限，保證在時(shí)限內(nèi)給予答復(fù)。
　�。ㄈ⿲�(shí)行承辦負(fù)責(zé)制。凡科室業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的或領(lǐng)導(dǎo)指派承辦的，實(shí)行主管領(lǐng)導(dǎo)和科室共同負(fù)責(zé)制，職責(zé)內(nèi)的事立即辦，職責(zé)外的事幫著辦，急事急辦，特事特辦，對因主觀原因完不成承辦任務(wù)的，要追究其責(zé)任。
　　六、違諾投訴與查處
　　凡要求服務(wù)的個(gè)人、團(tuán)體或單位對所提供的服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度等有意見或勞動(dòng)人事干部不履行承諾服務(wù)內(nèi)容的，可直接向勞動(dòng)人事局服務(wù)承諾組織反映， ……（未完，全文共1720字，當(dāng)前僅顯示1094字，請閱讀下面提示信息。收藏《關(guān)于開展“雙為杯”優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動(dòng)的實(shí)施方案》）