心得體會(huì)--提升效能建設(shè)重在制度保障

　　建設(shè)是軟任務(wù)，是“一陣風(fēng)”。如何避免出現(xiàn)這種情況？制度建設(shè)是保障。本期圍繞這一話題進(jìn)行探討。
　　期靠問責(zé)遠(yuǎn)靠機(jī)制
　　2005年，政府把職能部門“不作為、亂作為”問題列為阻礙發(fā)展的“五大問題”之首，開展專項(xiàng)治理活動(dòng),具體界定了“不作為”的13種情形和“亂作為”的12種情形，并在依紀(jì)依法處理的前提下，加大了組織處理的力度，規(guī)定了9種組織處理的類別和
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公干，墻上貼滿制度和規(guī)定，比如辦公制度，規(guī)定8點(diǎn)上班，8點(diǎn)半辦公室還大門緊閉，11點(diǎn)多打電話到單位，往往就找不到辦事人員。有時(shí)一件事，幾十分鐘就能辦完，可有的辦事人員一拖再拖能給你拖幾個(gè)月。
　　點(diǎn)評(píng)：用制度管人管事，是科學(xué)管理的一個(gè)重要理念，要在效能建設(shè)中把制度建設(shè)貫穿于各個(gè)方面和各個(gè)環(huán)節(jié)，把法律約束和制度規(guī)范結(jié)合起來，努力形成一套科學(xué)完善、規(guī)范合理、運(yùn)轉(zhuǎn)高效的工作機(jī)制，做到依法行政、依法辦事，推進(jìn)各項(xiàng)工作的規(guī)范化、制度化、程序化。與此同時(shí)，單位處室之間、同志之間更要加強(qiáng)溝通配合，工作中多一分理解、少一點(diǎn)埋怨，多一份責(zé)任、少一點(diǎn)推諉，多一份業(yè)績、少一點(diǎn)閑言。唯如此，機(jī)關(guān)工作運(yùn)行才能更加順暢，效能建設(shè)才能取得實(shí)效。
　　制度創(chuàng)新上下功夫
　　“門難進(jìn)、臉難看、事難辦”反映了群眾對(duì)政府的個(gè)別權(quán)力部門及其官員為民服務(wù)意識(shí)淡薄和辦事效率低下等問題的不滿情緒。采取的糾正措施主要有兩個(gè)方面：一是強(qiáng)化了對(duì)政府官員的“為民、務(wù)實(shí)、清廉”教育，樹立群眾觀念，建立廉潔政府；二是政府注重了工作制度機(jī)制和工作方式方法的改進(jìn)和創(chuàng)新，最具特點(diǎn)的是把具有行政審批權(quán)的單位和部門集中起來，統(tǒng)一辦公，敞開服務(wù)，同時(shí)建立了內(nèi)外結(jié)合的監(jiān)督制度。大門敞開了，辦事透明了，服務(wù)改善了，效率提高了，百姓也就滿意了。
　　點(diǎn)評(píng)：制度提供保證，規(guī)范推進(jìn)效能。針對(duì)政府部門服務(wù)對(duì)象的廣泛性和復(fù)雜性，找準(zhǔn)切入點(diǎn)，在制度創(chuàng)新上下功夫、在制度的落實(shí)上下力氣。重點(diǎn)是建立群眾工作制 ……（未完，全文共1267字，當(dāng)前僅顯示805字，請閱讀下面提示信息。收藏《心得體會(huì)--提升效能建設(shè)重在制度保障》）