年旅游局工作總結

目錄/提綱：……
一、取得的成績
（一）加強對旅游基礎設施建設的指導規(guī)范，以專業(yè)角度保障旅游開發(fā)“精品戰(zhàn)略”
（三）加強旅游接待服務管理規(guī)范，提升全縣旅游業(yè)整體形象
一是搞好具體宣傳設計
二是狠抓旅游服務質(zhì)量規(guī)范
（四）積極作好資源普查定級工作，加強我縣在省旅游開發(fā)工作計劃中的地位和份量
（五）努力擴大招商引資，千方百計爭取項目
二、存在的問題與不足：
（一）旅游服務的規(guī)劃、建設工作還不到位
（二）基礎設施還不完善，尤其是山區(qū)旅游公路的橋涵配套項目存在缺陷
三、下步工作打算：
（二）加大宣傳力度，改進宣傳方法
（三）加強景區(qū)服務質(zhì)量建設，努力實現(xiàn)景區(qū)創(chuàng)
（四）加大公路等基礎設施改造建設
（五）加大旅游項目資金爭取工作
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　　旅游局**年度工作總結
　　
　　**年，在縣委、政府的正確領導下，在相關鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位的大力支持下，我縣旅游產(chǎn)業(yè)按照高層次啟動、高品位開發(fā)的既定戰(zhàn)略目標，以寶天曼森林保護節(jié)的勝利舉辦為標志，取得了戰(zhàn)略性地跨越發(fā)展，成為內(nèi)鄉(xiāng)旅游發(fā)展歷史上具有里程碑意義的一年。在這緊張而充實的一年里，我們緊緊圍繞縣委、政府“旅游開發(fā)帶動戰(zhàn)略”這個中心，發(fā)揮行業(yè)管理部門這一優(yōu)勢，做了大量具體工作，被縣委、政府授予“寶天曼開發(fā)先進單位”榮譽稱號。為肯定成績，查找不足，改善下步工作，現(xiàn)將今年的工作情況總結匯報如下：
　　一、取得的成績
　�。ㄒ唬┘訌妼β糜位A設施建設的指導規(guī)范，以專業(yè)角度保障旅游開發(fā)“精品戰(zhàn)略”。
　　**年是寶天曼旅游開發(fā)出成果的一年，因而也是旅游設施建設任務最繁重、質(zhì)量要求最高的一年。各景區(qū)、相關鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各職能部門都圍繞旅游開發(fā)這一中心，發(fā)揚艱苦奮斗、連續(xù)作戰(zhàn)的工作作風，掀起一場致力于改換內(nèi)鄉(xiāng)旅游發(fā)展面貌的基礎設施大會戰(zhàn)，因而旅_業(yè)專業(yè)指導任務
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的作用。來自周邊座大中城市的家旅行社和家媒體分三批次對我們內(nèi)鄉(xiāng)進行了深入地了解，對寶天曼及節(jié)日盛事進行了廣泛地報道和宣傳。園満完成森林保護節(jié)籌委會下達的接待百家旅行社老總及媒體記者的既定任務，并在隨后的國慶黃金周接待工作中，由于前期的大量工作，使得黃金周接待總人次中來自這座重點城市的游客占到左右，其中旅行社組團占到游客的，雖然黃金周期間，陰雨連綿，僅有一天放晴，在這樣惡劣的天氣條件下，全市旅游接待同比下降了以上，而我縣的旅游接待仍然取得人數(shù)增長，收入增長的喜人成績，其中寶天曼的增長更是高達。
　�。ㄈ┘訌娐糜谓哟⻊展芾硪�(guī)范，提升全縣旅游業(yè)整體形象。
　　為配合寶天曼森林保護節(jié)活動，并進一步貫徹內(nèi)鄉(xiāng)創(chuàng)建“文明內(nèi)鄉(xiāng)、誠信內(nèi)鄉(xiāng)、禮儀內(nèi)鄉(xiāng)、開放內(nèi)鄉(xiāng)”的戰(zhàn)略方針，我們狠抓行業(yè)接待服務規(guī)范，并策劃一系列形象宣傳活動。一是搞好具體宣傳設計。對全縣主要街道的燈箱廣告進行改造，換成宣傳縣衙、寶天曼的風光圖片；利用電視臺每日播放內(nèi)鄉(xiāng)風光片；在縣城周圍主要公路口新建或改造大型立柱廣告；在縣內(nèi)景區(qū)和主要賓館開設旅游宣傳櫥窗；在縣內(nèi)主要賓館從大廳、樓梯轉(zhuǎn)身臺到各個房間都設計安裝內(nèi)鄉(xiāng)風光圖片；規(guī)范縣城機動三輪車統(tǒng)一車篷、統(tǒng)一著裝等，利用一切手段，合力創(chuàng)造內(nèi)鄉(xiāng)熱心旅游、熱心服務的社會氛圍。二是狠抓旅游服務質(zhì)量規(guī)范。對全縣景區(qū)導游員進行一次全面輪訓，達標上崗，并增招名大中專畢業(yè)生壯大隊伍，引進競爭機制；對全縣主要賓館服務人員進行一次集中培訓，編制《內(nèi)鄉(xiāng)縣旅游飯店崗位服務規(guī)范手冊》，下發(fā)到各個賓館，保證所有員工人手一冊，并組織閉卷考試，強化培訓力度；對旅行社與農(nóng)家樂設施依照已制訂下發(fā)的《縣內(nèi)旅行社管理辦法》、《農(nóng)家樂設施服務接待質(zhì)量標準》強化質(zhì)量管理與規(guī)范，使全縣旅游服務行業(yè)服務質(zhì)量管理進一步向制度化、規(guī)范化方向發(fā)展，在森林保護節(jié)接待活動中表現(xiàn)出高度的職業(yè)素養(yǎng)和新的精神面貌，受到來賓們的肯定與表揚。
　�。ㄋ模┓e極作好資源普查定級工作，加強我縣在省旅游開發(fā)工作計劃中的地位和份量。
　　今年，我國開展了第一次全國范圍內(nèi)的旅游資源普查工作，對所有旅游資源調(diào)查、分級入庫，作為今后制定旅游發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的依據(jù)。針對我縣的旅游資源，在詳細調(diào)查基礎上以高等級、高價值進入省、市資源數(shù)據(jù)庫，進而對我們下步爭取發(fā)展項目資金扶持，具有決定性的戰(zhàn)略意義，在縣委、政府的高度重視下，我縣的資源普查工作得以卓有成效地開展。我局調(diào)配骨干力量，從制定總體工作方案、制訂技術操作程序，到指導各單位、鄉(xiāng)鎮(zhèn)落實工作等各個環(huán)節(jié)都認真籌劃、精心組織，發(fā)揮行業(yè)部門的主導作用，并積極與省、市部門專家配合，確�？h普查工作按我們的意圖、方向順利進展，目前，我們制作的資源單體情況和資源評級工作已通過省有關部門的驗收，進入省級以上資源名錄的單體達個，確保我縣在省旅游資源庫中的資源大縣、重點資源區(qū)的戰(zhàn)略地位，為下步項目爭取工作打下了堅實的基礎。
　�。ㄎ澹┡U大招商引資，千方百計爭取項目。
　　寶天曼森林保護節(jié)開放前，廣東佛山與南陽合資開發(fā)的寶天曼河道漂流項目已投入開放，接待游客，為我縣旅_業(yè)增添一項特色旅游產(chǎn)品。大石窯旅游服務設施建設重新招商事項也已進入商業(yè)談判階段，有望于明年上半年開始，由全省排名第三的房地產(chǎn)企業(yè)——鄭州金鑫盛世置業(yè)公司進行開發(fā)建設�？傄�(guī)劃為萬美元的寶天曼旅游綜合開發(fā)項目書已上報省招商項目庫，由省政府運作進入對外招商程序。
　　今年的項目爭取工作也取得了較大進展。寶天曼生態(tài)旅游二期建設國債萬資金已經(jīng)到位，投入寶天曼開發(fā)建設。另外，我們還組織了六個重點旅游開發(fā)項目上報省旅游局， ……（未完，全文共3808字，當前僅顯示1923字，請閱讀下面提示信息。收藏《年旅游局工作總結》）