醫(yī)院導(dǎo)入cis的作用

目錄/提綱：……
一、醫(yī)院導(dǎo)入cis的作用
二、醫(yī)院cis設(shè)計
一是要能反映醫(yī)院確定的理念二是構(gòu)思要深刻，圖案要簡潔
三是要有創(chuàng)造性四是圖案比例、色彩對比度、均衡與穩(wěn)定等要符合美學(xué)原理
一是色彩，第二是圖形，第三是文字
三、幾個問題
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　　隨著競爭的日趨激烈，如何進(jìn)一步提高醫(yī)院自身的競爭力，成為醫(yī)院管理者十分關(guān)注的問題。這方面，企業(yè)界有許多可供借鑒的經(jīng)驗。被稱作當(dāng)代工業(yè)社會"最時髦競爭戰(zhàn)略"的企業(yè)形象戰(zhàn)略（cis），就為醫(yī)院管理者提供了一條新的思路。
　　一、醫(yī)院導(dǎo)入cis的作用
　　cis，即corporate identity system的縮寫，一般被譯為企業(yè)形象戰(zhàn)略或企業(yè)識別系統(tǒng)。它是企業(yè)將經(jīng)營理念、文化以及經(jīng)營活動等傳達(dá)給公眾，使公眾對企業(yè)產(chǎn)生認(rèn)同，從而提高企業(yè)競爭能力的經(jīng)營戰(zhàn)略。cis由理念識別（mi）、行為識別（bi）和視覺識別（vi）三大要素組成，其中mi是cis的靈魂和核心�；赾is所具有的外部傳播和內(nèi)部整合這兩大基本功能，醫(yī)院導(dǎo)入cis很有益處：
　　1、有利于取得患者的消費認(rèn)同。
　　cis 的導(dǎo)入和開發(fā)，可以幫助醫(yī)院創(chuàng)造有序、獨特和統(tǒng)一的醫(yī)院識別系統(tǒng)，提高醫(yī)院的知名度和美譽度，從而使公眾對醫(yī)院產(chǎn)生好感和依賴，為醫(yī)院的發(fā)展提供良好的認(rèn)同氛圍。
　　
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、追求完美"，口號是"ibm就是服務(wù)"，非常具有親和力，給人留下深刻的印象。目前我國不少醫(yī)院也都有自己的"醫(yī)院精神"，但是總體上看，多數(shù)類似政治口號，如"團(tuán)結(jié)、奉獻(xiàn)、創(chuàng)新、求實"、"愛崗敬業(yè)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、爭創(chuàng)一流"等缺乏鮮明的個性。相比之下，江蘇省中醫(yī)院提出的"立足現(xiàn)代，發(fā)揚中醫(yī)特色，勵精圖治，建設(shè)一流醫(yī)院"的醫(yī)院精神，凸顯醫(yī)院個性，比較接近ci設(shè)計中的理念要求。
　　從目前醫(yī)院所面臨的環(huán)境、患者對醫(yī)院的主要意見以及現(xiàn)有管理水平來看，筆者認(rèn)為，在設(shè)計醫(yī)院理念時，要特別注意強調(diào)"以病人為中心"是醫(yī)院堅持以人為本，從服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)流程、服務(wù)環(huán)境等方面滿足病人需要的體現(xiàn)，也是目前多數(shù)醫(yī)院的薄弱點；"科技與人才"主要是指重點學(xué)科和學(xué)術(shù)帶頭人以及醫(yī)院整體技術(shù)水平；"效率與效益"是市場經(jīng)濟(jì)對醫(yī)院加強管理的要求。當(dāng)然各個醫(yī)院在設(shè)計理念時還要結(jié)合實際，如中醫(yī)院還可以強調(diào)"承繼傳統(tǒng)精髓、發(fā)揮現(xiàn)代技術(shù)"；�？漆t(yī)院更可在�？茖２∩洗笞鑫恼拢苑从翅t(yī)院的個性品質(zhì)。
　　2、醫(yī)院視覺系統(tǒng)設(shè)計。
　　人類接受的外界信息，83%來自視覺、11%來自聽覺、3.5%來自嗅覺、1.5%來自觸覺、1%來自味覺。利用這一特點，采用統(tǒng)一的視覺識別（vi）標(biāo)志，將醫(yī)院的基本理念外化成具體的符號，推介給公眾，就能形成一種持久而深刻的視覺效應(yīng)。醫(yī)院視覺系統(tǒng)主要包括名稱、標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)字、標(biāo)準(zhǔn)色、象征造形與圖案、標(biāo)語口號等，而標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)色和標(biāo)準(zhǔn)字是其核心。
　�。�1）標(biāo)志�，F(xiàn)代醫(yī)院已有了統(tǒng)一的衛(wèi)生行業(yè)標(biāo)志，但要使自己的醫(yī)院在公眾心目中樹立獨特的形象，就有必要設(shè)立自己的標(biāo)志。目前已有不少單位在設(shè)計自己的院徽，一個好的院徽應(yīng)注意以下幾個問題：一是要能反映醫(yī)院確定的理念；二是構(gòu)思要深刻，圖案要簡潔。醫(yī)院給患者的印象應(yīng)該是科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)和體貼，因此醫(yī)院標(biāo)志一定要簡潔、莊重，華而不實的圖案只能給公眾留下浮躁和不穩(wěn)定的印象；三是要有創(chuàng)造性；四是圖案比例、色彩對比度、均衡與穩(wěn)定等要符合美學(xué)原理。
　　（2）標(biāo)準(zhǔn)色。根據(jù)心理學(xué)家的研究，能讓人瞬間了解的信息，第一是色彩，第二是圖形，第三是文字。色彩最具識別效應(yīng)。如ibm被稱作"藍(lán)色巨人"，提起柯達(dá)、富士人們就會想到黃色和綠色，這就是色彩的識別功能。
　　色彩不僅具有視覺沖擊力，同時也會對人的思維活動、心理情緒產(chǎn)生影響。對此，心理學(xué)家和醫(yī)學(xué)家早有研究。如，紅色使人聯(lián)想到太陽、勢血，象征歡樂、喜慶、飽含力量、熱情，但同時也暗示煩躁和激動�，F(xiàn)代醫(yī)學(xué)證明大紅色能引起心搏加快和血壓上升，而粉紅色卻能使煩躁不安和發(fā)怒的人安靜下來。多年來，白色一直是我國醫(yī)院色彩的主角，一方面它給人留下圣潔的印象，一方面又讓許多病人感到冰冷、蒼白、缺少生機。因此，醫(yī)院在確定標(biāo)準(zhǔn)色時，不僅要考慮色彩的識別功能，還要注意色彩對病人心理的影響。事實上，在一些發(fā)達(dá)國家的醫(yī)院里，已經(jīng)出現(xiàn)了穿粉紅色服裝的護(hù)士，這對于調(diào)節(jié)病人的心理情緒大有益處，值得醫(yī)院在設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)色時研究。
　　（3）標(biāo)準(zhǔn)字。所謂標(biāo)準(zhǔn)字設(shè)計，就是對醫(yī)院名稱的字距、線條粗細(xì)、筆畫搭配以及造型等進(jìn)行整理、組合、形成一個_字體。標(biāo)準(zhǔn)字作為一種視覺符合，其識別、象征功能決不亞于標(biāo)志。如，"雪碧"的中文標(biāo)準(zhǔn)字，除了將字體造型處理得精美以外，還將"碧"字的一點采用了檸檬形象的高度抽象，讓人過目難忘。在設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)字時最重要一點是要充分注意與標(biāo)志的風(fēng)格基本一致，融為一體。
　　完成vi設(shè)計后，要將其廣泛運用到一切可用的媒體上，包括醫(yī)院辦公（信封、公文紙、請柬、處方、票據(jù)、名片、辦公室和會議室的各項設(shè)施）、工作服、醫(yī)療器械、醫(yī)院招牌、交通工具以 ……（未完，全文共3839字，當(dāng)前僅顯示1939字，請閱讀下面提示信息。收藏《醫(yī)院導(dǎo)入cis的作用》）