xx公司新質(zhì)量手冊

　　
　　**電子電器有限公司
　　章節(jié)：7.5.5
　　本號：a
　　修改狀態(tài)：0
　　頁碼：1/1
　　標(biāo)題：產(chǎn)品防護(hù)
　　7.5.5 產(chǎn)品防護(hù)
　　7.5.5.1 制造課對產(chǎn)品進(jìn)行標(biāo)識、包裝、貯存、防護(hù)等控制，以保證產(chǎn)品的符合性。
　　7.5.5.2 業(yè)務(wù)課處理客戶訂單和將其交付至客戶指定地點期間，各相關(guān)部門應(yīng)采取適當(dāng)?shù)拇胧⿲Ξa(chǎn)品的搬運(yùn)、包裝進(jìn)行控制，以確保產(chǎn)品不受到損壞。
　　7.5.5.3倉儲課制定有關(guān)文件對產(chǎn)品的貯存過程進(jìn)行控制，包括產(chǎn)品的出入庫過程、保管過程，以確保產(chǎn)品得到妥善的保管。
　　7.5.5.4 支持性文件
　　《產(chǎn)品防護(hù)控制程序》 （tt207-07）
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　　章節(jié)：7.6
　　本號：a
　　修改狀態(tài)：0
　　頁碼：1/2
　　標(biāo)題：監(jiān)視和測量裝置的控制
　　7.6 監(jiān)視和測量裝置的控制
　　7.6.1 公司制訂相應(yīng)的管理程序確保生產(chǎn)和檢驗用的監(jiān)視和測量設(shè)備進(jìn)行控制，為產(chǎn)品符合規(guī)定要求提供證據(jù)。公司建立過程以確保監(jiān)視和測量活動可行，與監(jiān)視和測量要求相一
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統(tǒng)計技術(shù)。
　　8.1.2 公司全面地識別、策劃并實施測量、監(jiān)視、分析和改進(jìn)過程，以確保質(zhì)量管理體系、過程、服務(wù)符合規(guī)定要求
　　8.1.3 明確規(guī)定各種測量類型、地點、時間、頻次以及對記錄的要求。
　　8.1.4 定期評估采用的測量手段的有效性。
　　8.1.5 明確識別并使用適當(dāng)?shù)姆椒�，包括統(tǒng)計技術(shù)。
　　8.1.6 數(shù)據(jù)分析和改進(jìn)活動作為管理評審過程的輸入。
　　8.1.7 本公司的監(jiān)視和測量活動：
　　a) 顧客滿意信息的監(jiān)視；
　　b) 內(nèi)部審核；
　　c) 過程方法監(jiān)視
　　d) 采購物料、外協(xié)件的檢驗、工序檢驗、成品檢驗。
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　　章節(jié)：8.2/8.2.1
　　本號：a
　　修改狀態(tài)：0
　　頁碼：1/1
　　標(biāo)題：監(jiān)視和測量
　　8.2 監(jiān)視和測量
　　8.2.1 顧客滿意
　　8.2.1.1公司應(yīng)監(jiān)視質(zhì)量管理體系業(yè)績測量作為顧客對公司是否滿足要求的有關(guān)信息，包括內(nèi)部、外部、書面、口頭的。
　　8.2.1.2 業(yè)務(wù)課和品管課負(fù)責(zé)對顧客信息的監(jiān)控和測量。
　　8.2.1.3 監(jiān)控的信息包括：
　　a) 顧客投訴的信息；
　　b) 與顧客直接交流的信息；
　　c) 顧客座談會反映的信息；
　　d) 發(fā)放調(diào)查表，對顧客滿意信息進(jìn)行調(diào)查分析。
　　8.2.1.4 支持性文件
　　《顧客滿意調(diào)查和分析控制程序》 （tt208-01）
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　　章節(jié)：8.2.2
　　本號：a
　　修改狀態(tài)：0
　　頁碼：1/1
　　標(biāo)題：內(nèi)部審核
　　8.2.2 內(nèi)部審核
　　8.2.2.1 公司定期進(jìn)行內(nèi)部審核，以確定質(zhì)量管理體系是否：
　　a) 符合gb/t19001：2000----iso9001：2000標(biāo)準(zhǔn)要求；
　　b) 符合公司質(zhì)量管理體系文件；
　　c) 得到有效實施和保持。
　　8.2.2.2 公司管理者代表負(fù)責(zé)內(nèi)部審核，品質(zhì)部負(fù)責(zé)內(nèi)部審核的實施。
　　8.2.2.3 基于擬制審核的過程、活動、區(qū)域狀況的重要程序以及以往審核的結(jié)果，公司對內(nèi)部審核進(jìn)行策劃，規(guī)定審核范圍、頻次和方法。
　　8.2.2.4 公司制訂內(nèi)部審核控制程序，確保審核員的選擇和審核的實施客觀性和公正性，審核員不得審核自己的工作，應(yīng)有資格的人擔(dān)任。
　　8.2.2.5 審核的策劃、實施、審核結(jié)果，應(yīng)該進(jìn)行記錄。
　　8.2.2.6 對已發(fā)現(xiàn)的不合格，各責(zé)任部門應(yīng)及時糾正并消除產(chǎn)生不合格的原因。
　　8.2.2.7 管理者代表和審核組長應(yīng)跟蹤驗證不合格項。
　　8.2.2.8 審核組長形成書面的內(nèi)部審核報告，管理者代表批準(zhǔn)內(nèi)部審核報告。
　　8.2.2.9 支持性文件
　　《內(nèi)部審核控制程序》 （tt208-02）
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　　章節(jié)：8.2.3
　　本號：a
　　修改狀態(tài)：0
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　　標(biāo)題：過程監(jiān)視與測量
　　8.2.3 過程監(jiān)視和測量
　　8.2.3.1 公司采用適當(dāng)?shù)姆椒▽|(zhì)量管理體系過程進(jìn)行監(jiān)視和在適用時進(jìn)行測量，這些方法應(yīng)證實過程達(dá)到所策劃結(jié)果的能力。
　　8.2.3.2 公司總經(jīng)理及各部門主管負(fù)責(zé)過程的監(jiān)視和測量，總經(jīng)理負(fù)責(zé)對管理職責(zé)、資源管理、測量分析和改進(jìn)過程進(jìn)行監(jiān)視。
　　8.2.3.3 公司通過以下方式對滿足顧客要求所必需的實現(xiàn)過程進(jìn)行監(jiān)視和測量：
　　a) 進(jìn)貨檢驗、工序檢驗、成品檢驗的結(jié)果和分析；
　　b) 內(nèi)部審核；
　　c) 顧客滿意信息；
　　8.2.3.4 過程監(jiān)視和測量內(nèi)容
　　a) 過程的有效性和效率；
　　b) 產(chǎn)品的符合性；
　　c) 顧客滿意；
　　d) 法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)的符合性
　　e) 保證或改進(jìn)的措施及跟蹤措施。
　　8.2.3.5 通過上述方式確認(rèn)質(zhì)量管理體系的過程持續(xù)滿足預(yù)期目的的能力，當(dāng)發(fā)現(xiàn)過程不合格 ……（未完，全文共6044字，當(dāng)前僅顯示2122字，請閱讀下面提示信息。收藏《**公司新質(zhì)量手冊》）