醫(yī)院“巾幗文明示范崗”自查匯報

目錄/提綱：……
一、領(lǐng)導(dǎo)重視、組織健全、管理到位
二、老崗有新突破、新崗有新發(fā)展
一是每月組織一次急救工作的考核，做到規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化
二是提高科室人員英語水平與微機操作能力，組織了全員英語學(xué)習(xí)與微機培訓(xùn)
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　　深入開展?fàn)巹?chuàng)“巾幗文明示范崗”自查匯報
　�。�2004年6月2日）
　　2004年是我市實現(xiàn)“十五”計劃、加快發(fā)展的重要一年。今年以來，我院婦委會在院黨委和衛(wèi)生局婦委會的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以提高婦女素質(zhì)為重點，以“參與發(fā)展、再創(chuàng)新業(yè)”為主題，帶領(lǐng)全院廣大女職工深化“巾幗文明示范崗”的創(chuàng)建活動，現(xiàn)將自查情況匯報如下：
　　一、 領(lǐng)導(dǎo)重視、組織健全、管理到位
　　醫(yī)院黨委、領(lǐng)導(dǎo)班子非常重視和支持婦委會工作，在爭創(chuàng)“巾
　　幗文明示范崗”活動中，以提高婦女素質(zhì)為重點，以老崗要有新突破、新崗要有新發(fā)展為切入點，深化了爭創(chuàng)活動的開展，形成了主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)靠上抓，婦委會主任具體抓，黨、政、工、團協(xié)助抓的運行機制。結(jié)合醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)，廣泛宣傳、深入發(fā)動，以改善服務(wù)環(huán)境、強化服務(wù)意識、提高服務(wù)水平為宗旨，制定了爭創(chuàng)活動方案、目標(biāo)、計劃、措施，認(rèn)真組織實施。江爭創(chuàng)活動與日常思
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陽光般透明的誠信服務(wù)；開展了“電訪回訪”工作，對來院就診的病員，只要留下聯(lián)系電話，我們將定期“電話回訪”指導(dǎo)治療；開通了“24小時醫(yī)療服務(wù)熱線：6302120，使病員在家中也可以得到專業(yè)醫(yī)師的醫(yī)療指導(dǎo)”；開展了“只身急診病員陪護”活動，為只身就診的病員掛號、劃價、交費、取藥，聯(lián)系家屬等服務(wù)；實行了急診病員住院“直通車”。并免費為病員存放藥品，提供開水、紙杯、肥皂、輪椅、擔(dān)架、暖手袋、ic電話卡，為行動不便者代交費、取藥，努力為病員創(chuàng)造滿意的診療環(huán)境。
　　在提高職工素質(zhì)方面，積極組織開展了形式多樣、內(nèi)容豐富的特色活動。一是每月組織一次急救工作的考核，做到規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。如制訂出各種常見危重病的搶救程序，急救出車程序，日常工作程序等使急救醫(yī)療工作有條不紊，迅速高效。二是提高科室人員英語水平與微機操作能力，組織了全員英語學(xué)習(xí)與微機培訓(xùn)。三是針對本崗位女職工多，已做母親者多的特點，科室開展了創(chuàng)建“工作家庭齊雙飛型”崗位活動。通過開設(shè)“母親讀書角”，組織業(yè)務(wù)知識、科學(xué)知識、育兒知識的學(xué)習(xí)；開展同事間溫情培養(yǎng)，組織相同年齡段的母親們進行家庭聚會，游園活動，互相交流工作生活經(jīng)驗，促進同事之間互相了解，增強了同事間的溫情與友誼。推動了爭創(chuàng)活動的深入開展 ，提高醫(yī)療服務(wù)水平，使 “120”急救品牌在社會上叫的更響。
　　社區(qū)科作為市級“巾幗文明示范崗”，以“人的健康為中心、全心全意為社區(qū)居民服務(wù)”為核心，按照市級崗的要求，發(fā)揚“開拓、創(chuàng)新、團結(jié)、奉獻(xiàn)”的精神，強化措施、明確職責(zé)、建章立制、規(guī)范管理、確定目標(biāo)、完善措施、落實到位。將創(chuàng)建“巾幗文明示范崗”和“巾幗文明服務(wù)隊”活動延伸到社區(qū)工作中去，制定了一系列相關(guān)的工作制度，堅持以預(yù)防為主，普及健康知識，培養(yǎng)居民的健康生活方式、生存質(zhì)量，提高居民健康意識。堅持“六位一體”的工作方針，簽訂保健合同，舉辦大型健康教育講座，堅持入戶巡視，為使創(chuàng)建活動扎扎實實、富有成效，科內(nèi)定期進行自查，還通過加強監(jiān)督，公開服務(wù)承諾、設(shè)置意見箱、公開投訴電話、社區(qū)居民滿意度調(diào)查等措施，來不斷強化內(nèi)部管理機制，擴大服務(wù)職能，實施了一系列便民措施：建立了便民報箱、免費提供開水、衛(wèi)生杯，代社區(qū)輸液患者存藥，避免了居民來回拿藥、帶藥的繁瑣；還實施了“透明輸液”，即患者有觀看輸液全過程的權(quán)利，有清點所用藥品廢棄物的權(quán)利等等；社區(qū)病人到社區(qū)門診看病不用掛號，對行動不便者，值班護士代交費、取藥，及辦理各種手續(xù)，需轉(zhuǎn)診的由醫(yī)師親自送到病房；社區(qū)居民有出診要求，只要一個電話，無論節(jié)假日、無論寒暑天，隨叫隨到，社區(qū)居民對此非常滿意。同時還不斷規(guī)范管理制度，在科室內(nèi)實行了公開公示制度，實行醫(yī)護人員上門掛牌服務(wù)，公開醫(yī)德規(guī)范行醫(yī)守則，公開收費標(biāo)準(zhǔn)，將全科人員的照片、姓名、學(xué)歷、職稱、專業(yè)特長等介紹予以公示，居民若是對自己的責(zé)任醫(yī)師服務(wù)不滿意，可另選醫(yī)師；還針對社區(qū)居民不同情況開展為居民義務(wù)心理咨詢的服務(wù)。用良好的職業(yè)道德，規(guī)范的醫(yī)療行為贏得了社區(qū)居民的信賴。
　　手術(shù)市作為局級巾幗文明示范崗，始終以立足本職，勤勉敬業(yè)，奮發(fā)努力，創(chuàng)一流工作業(yè)績，滿足病人的一切需要使他們的最終目標(biāo)，不斷改進工作，完善服務(wù)措施，以實際行動踐行“三個代表”，結(jié)合工作特點 開展落實手術(shù)訪視制度 ……（未完，全文共3461字，當(dāng)前僅顯示1748字，請閱讀下面提示信息。收藏《醫(yī)院“巾幗文明示范崗”自查匯報》）