價值鏈的分析在戰(zhàn)略成本管理中的作用

　　□ 作者：湖南理工學(xué)院 蔣云霞
　　內(nèi)容摘要：戰(zhàn)略成本管理理論主要研究企業(yè)該如何應(yīng)對經(jīng)濟全球一體化下日趨激烈的市場競爭局面，以及如何提高其可持續(xù)發(fā)展的競爭力，本文論述了戰(zhàn)略成本管理體系的重要工具—價值鏈的內(nèi)涵和基本分析框架，以及價值鏈分析在企業(yè)戰(zhàn)略成本管理中的具體應(yīng)用。
　　關(guān)鍵詞：價值鏈 戰(zhàn)略成本管理 作業(yè) 業(yè)務(wù)流程再造
　　管理理論創(chuàng)建之初，管理的對象主要是企業(yè)內(nèi)部的各種生產(chǎn)要素，其目的是提高工人在工廠中的生產(chǎn)效率。
　　20世紀(jì)50年代，世界進(jìn)入后工業(yè)時代，科學(xué)技術(shù)突飛猛進(jìn)，新興產(chǎn)業(yè)層出不窮，顧客需求多樣化，世界經(jīng)濟趨向一體化，市場競爭更加激烈。許多企業(yè)都意識到：內(nèi)部效率固然重要，但更重要的是根據(jù)外部環(huán)境的變化進(jìn)行總體性謀劃，戰(zhàn)略就相當(dāng)于企業(yè)的發(fā)展方向，只有在戰(zhàn)略決策正確的情況下，提高效率才有意義，在這種情況下，企業(yè)管理活動的中心提升到戰(zhàn)略層次，由追求短期業(yè)績目標(biāo)轉(zhuǎn)向長期可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)，由提高專業(yè)化職能管理水平轉(zhuǎn)向全局性戰(zhàn)略管理，形成了戰(zhàn)略和戰(zhàn)略管理的思想。
　　與此同時，傳統(tǒng)的以企業(yè)內(nèi)部價值消耗為基礎(chǔ)的成本管理體系，在實施戰(zhàn)略管理的背景下，不能順應(yīng)管理環(huán)境的變化，不能為企業(yè)戰(zhàn)略決策提供
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porter）在其所著的《競爭優(yōu)勢》一書中首先提出的。
　　根據(jù)波特的觀點, 每一個企業(yè)都是設(shè)計、生產(chǎn)、銷售、發(fā)送和對產(chǎn)品起輔助作用的種種價值活動的集合體。顯然，波特偏重于以單個企業(yè)的觀點來分析企業(yè)的經(jīng)營活動。隨著時間的推移，價值鏈理論也得到了發(fā)展，新的價值鏈觀點認(rèn)為每一種產(chǎn)品（或服務(wù)）從其最初的原材料投入至到達(dá)最終消費者手中，要經(jīng)歷無數(shù)個既相互獨立又相互聯(lián)系的活動，這些活動的載體稱為作業(yè)。每一作業(yè)都要消耗一定的資源，同時形成一定的價值添加，轉(zhuǎn)移到下一作業(yè)，直至最后通過顧客的認(rèn)知實現(xiàn)企業(yè)的收入，這種價值傳遞系統(tǒng)成為價值鏈。
　　價值鏈一般按行業(yè)構(gòu)成，任何一個企業(yè)僅僅是某行業(yè)價值鏈中的一個部分、一個鏈節(jié)，同時，企業(yè)內(nèi)部也可分解為多個單元價值鏈，企業(yè)價值貫穿于企業(yè)內(nèi)部自身價值創(chuàng)造作業(yè)和企業(yè)外部價值轉(zhuǎn)移作業(yè)的二維空間。
　　價值鏈分析是一種戰(zhàn)略性的分析工具，最早被用于企業(yè)競爭優(yōu)勢評估和戰(zhàn)略管理。從戰(zhàn)略成本管理的層面上看，企業(yè)成本的發(fā)生與其價值活動有著共生的關(guān)系，所有的成本都能夠分?jǐn)偟矫恳豁梼r值活動之中，價值鏈分析可以衍生出企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，并且該戰(zhàn)略將會對企業(yè)的成本管理方式產(chǎn)生重大的影響。因此，價值鏈分析為企業(yè)成本分析提供了一種基本工具，符合戰(zhàn)略成本管理思想，擴大了對成本的理解范圍，有利于更有效的控制成本，提高企業(yè)競爭優(yōu)勢，成為戰(zhàn)略成本管理系統(tǒng)的重要組成部分。
　　價值鏈分析的基本框架包括三個方面的內(nèi)容：
　　內(nèi)部價值鏈分析。通過對企業(yè)內(nèi)部價值鏈的分析，可以確認(rèn)企業(yè)的價值活動有哪些，處于什么樣的分布狀態(tài)，以及在整個行業(yè)價值鏈中的位置，并將本企業(yè)價值活動的所耗成本與其對產(chǎn)品價值的貢獻(xiàn)進(jìn)行比較，確定其發(fā)生的合理性，優(yōu)化作業(yè)鏈，盡可能消除不增值作業(yè)，提高增值作業(yè)的運行效率，減少資源的占用和消耗，增強企業(yè)競爭力。
　　競爭對手價值鏈分析。在行業(yè)中往往存在生產(chǎn)同類產(chǎn)品的競爭者，競爭對手的價值鏈和本企業(yè)價值鏈在行業(yè)價值鏈中處于平行位置。通過對競爭對手價值鏈的分析，了解競爭對手的成本，與企業(yè)自身成本相比較，便可獲得企業(yè)相對成本的地位，據(jù)以確定揚長避短的競爭策略爭取成本優(yōu)勢。
　　行業(yè)價值鏈分析。在戰(zhàn)略成本管理中，往往突破企業(yè)自身價值鏈，把企業(yè)置身于行業(yè)價值鏈中，從戰(zhàn)略高度了解企業(yè)與供應(yīng)商、銷售商之間的依存關(guān)系，使企業(yè)與其上下游建立戰(zhàn)略聯(lián)盟共同降低成本；同時，在對整個行業(yè)價值形成進(jìn)行分析的基礎(chǔ)上，企業(yè)可全面了解各作業(yè)活動的成本、收入及資產(chǎn)報酬率，辨別各項活動的競爭力，指導(dǎo)企業(yè)在現(xiàn)有市場中實行外包、購并、整合等策略，實現(xiàn)價值鏈的重構(gòu)，從根本上降低成本，培養(yǎng)競爭優(yōu)勢。
　　價值鏈分析在戰(zhàn)略成本管理中的應(yīng)用途徑
　　優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部價值鏈活動
　　作業(yè)鏈的形成過程，也就是價值鏈的形成過程。 但實際上不是所有的作業(yè)都能形成產(chǎn)品價值，一般可將作業(yè)分為增值作業(yè)和不增值作業(yè)。增值作業(yè)可為最終產(chǎn)品增加價值，缺少它會影響顧客對產(chǎn)品或勞務(wù)的滿意度。反之，不能為最終產(chǎn)品（或服務(wù)）增加價值的作業(yè)為不增值作業(yè)。從作業(yè)投入與產(chǎn)出的角度又可將增值作業(yè)劃分為高效作業(yè)和低效作業(yè)。高效作業(yè)是沒有消耗過多資源的作業(yè)，即完成效率高，成本費用低的作業(yè)；反之，低效作業(yè)是消耗過多資源，完成效率低、成本費用高的作業(yè)。
　　優(yōu)化內(nèi)部價值鏈活動的核心就是要在價值活動分解的基礎(chǔ)上，消除不增值作業(yè)，調(diào)整、改進(jìn)增值作業(yè)，以達(dá)到縮減整個內(nèi)部價值鏈成本、提高收益的目的。
　　內(nèi)部價值鏈優(yōu)化具體來說有三大步驟：
　　確定價值鏈。企業(yè)通過對自身價值鏈的全面分析，了解優(yōu)勢環(huán)節(jié)和薄弱環(huán)節(jié)，優(yōu)選、整合價值鏈。當(dāng)內(nèi)部單元價值鏈不能擁有成本優(yōu)勢時，企業(yè)可以通過資源外包等形式，取他人之長補己之短，將企業(yè)內(nèi)的價值鏈轉(zhuǎn)移到企業(yè)外部。全球著名的戴爾電腦公司，它本身并不制作芯片，也不制造計算機，它的優(yōu)勢、核心業(yè)務(wù)就是設(shè)計、分銷和直銷。同樣，我國一些醫(yī)院也初步嘗試將后勤服務(wù)這一部分交給社會上專業(yè)公司來經(jīng)營與管理，以降低成本，提高價值。
　　降低價值鏈的資源消耗。確定核心競爭力之后，要降低企業(yè)的總成本，必須全面降低各個單元價值鏈的資源消耗。例如邯鄲鋼鐵集團面對內(nèi)憂外患的局面，為了擺脫困境，在企業(yè)內(nèi)部建立起“模擬市場核算，實行成本否決”經(jīng)營機制，用“倒推”的 ……（未完，全文共4517字，當(dāng)前僅顯示2281字，請閱讀下面提示信息。收藏《價值鏈的分析在戰(zhàn)略成本管理中的作用》）