為迎接全國(guó)干線公路養(yǎng)護(hù)與管理檢查,全面做好各項(xiàng)迎檢工作,根據(jù)交通控股公司《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)〈省政府辦公廳關(guān)于做好迎接****年全國(guó)干線公路養(yǎng)護(hù)與管理檢查的通知〉的通知》、交通廳《迎接交通部全國(guó)干線公路養(yǎng)護(hù)與管理檢查工作專(zhuān)題會(huì)議》和公司管理處《關(guān)于做好迎接全國(guó)干線公路養(yǎng)護(hù)與管理檢查工作的通知》精神,結(jié)合我站的實(shí)際情況,現(xiàn)制訂《**收費(fèi)站迎接全國(guó)干線公路養(yǎng)護(hù)與管理檢查實(shí)施意見(jiàn)》。
一、指導(dǎo)思想
以交通廳《迎接交通部全國(guó)干線公路養(yǎng)護(hù)與管理檢查工作專(zhuān)題會(huì)議》精神和交通部《****年度全國(guó)干線公路養(yǎng)護(hù)與管理檢查實(shí)施方案》為依據(jù),以交通控股公司《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)〈省政府辦公廳關(guān)于做好迎接****年度全國(guó)干線公路養(yǎng)護(hù)與管理檢查的通知〉的通知》和公司、**管理處《關(guān)于做好迎接全國(guó)干線公路養(yǎng)護(hù)與檢查管理工作的通知》為指導(dǎo),按照公司“養(yǎng)好路、服好務(wù)、收好費(fèi)、少事故、帶隊(duì)伍”的總體工作要求,緊緊圍繞****
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故障、老化程度等指標(biāo)進(jìn)行排查過(guò)程中出現(xiàn)無(wú)法解決的問(wèn)題實(shí)行“首查負(fù)責(zé)制”(即誰(shuí)發(fā)現(xiàn)的,誰(shuí)負(fù)責(zé)解決)。
3、收費(fèi)組
組 長(zhǎng):王二
成 員:**、**、**
工作職責(zé):
。1)按照本組工作內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn),逐項(xiàng)逐條進(jìn)行細(xì)化并落實(shí)責(zé)任人與完成時(shí)間。
。2)負(fù)責(zé)按照本組檢查評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)中相關(guān)內(nèi)容,做好按章收費(fèi)、文明服務(wù)、顧客意見(jiàn)調(diào)查、票卡核銷(xiāo)帳目等臺(tái)帳整理歸類(lèi)、督查與指導(dǎo)工作,特別是有關(guān)文明服務(wù)、確保暢通方面的資料要適時(shí)的補(bǔ)足,有針對(duì)性的組織學(xué)習(xí)并開(kāi)展演練。
。3)加強(qiáng)收費(fèi)員業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)工作,特別是加強(qiáng)收費(fèi)政策類(lèi)知識(shí)的學(xué)習(xí),切實(shí)做到“溫故知新”。
4、綜合組
組 長(zhǎng):李四
副組長(zhǎng):**、**
成 員:**、**
工作職責(zé):
。1)按照本組工作內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn),逐項(xiàng)逐條進(jìn)行細(xì)化并落實(shí)責(zé)任人與完成時(shí)間。
。2)對(duì)照內(nèi)務(wù)檢查標(biāo)準(zhǔn),進(jìn)行內(nèi)務(wù)環(huán)境衛(wèi)生方面的長(zhǎng)效管理,根據(jù)具體情況,劃分衛(wèi)生區(qū)域保潔責(zé)任人和檢查責(zé)任人。
(3)對(duì)收費(fèi)區(qū)、食堂、車(chē)輛、電房等危險(xiǎn)點(diǎn)進(jìn)行二十四小時(shí)監(jiān)控,對(duì)每次檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題認(rèn)真、逐一、及時(shí)整改到位,確保不發(fā)生安全事故。
。4)做好迎檢期間的后勤保障工作。
三、檢查范圍、內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)
檢查范圍:**高速**管理處**收費(fèi)站
檢查內(nèi)容:管理規(guī)范化檢查,以服務(wù)與保暢通、收費(fèi)管理為重點(diǎn)。
檢查標(biāo)準(zhǔn):
1、管理規(guī)范有序,收費(fèi)站做到“四公開(kāi)”,開(kāi)足收費(fèi)道口,設(shè)施齊備,服務(wù)優(yōu)良。
2、用戶(hù)滿(mǎn)意。駕乘人員對(duì)收費(fèi)、服務(wù)設(shè)施滿(mǎn)意,無(wú)“三亂”問(wèn)題。
3、準(zhǔn)備充分,保障有力。材料、資料、臺(tái)帳質(zhì)量高,配合檢查計(jì)劃周密,檢查現(xiàn)場(chǎng)組織嚴(yán)密。
四、實(shí)施步驟
這次迎檢,分三個(gè)階段進(jìn)行。
第一階段:組織落實(shí)、宣傳發(fā)動(dòng)( - )
本階段的主要工作任務(wù)有:
1、建立健全迎檢組織機(jī)構(gòu),強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo),明確職責(zé)。制定本站的迎檢
工作計(jì)劃,分工負(fù)責(zé),落實(shí)責(zé)任。
2、認(rèn)真學(xué)習(xí)交通部檢查實(shí)施方案,掌握檢查內(nèi)容、評(píng)功分標(biāo)準(zhǔn)、檢查評(píng)定辦法及相關(guān)的保障配合要求,研究制定迎接檢查的統(tǒng)一自查標(biāo)準(zhǔn)。
3、層層開(kāi)展
動(dòng)員教育,進(jìn)一步統(tǒng)一思想,統(tǒng)一認(rèn)識(shí),充分調(diào)動(dòng)廣大干部職工做好這次迎檢工作的積極性和創(chuàng)造性。
4、依據(jù)交通部文件精神,著手進(jìn)行材料、資料、技術(shù)保障、后勤服務(wù)的準(zhǔn)備,為迎檢創(chuàng)造良好的條件和基礎(chǔ)。
第二階段:自查自糾(**-**)
本階段的主要工作任務(wù)有:
1、**-**,本站交通部的檢查內(nèi)容和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn),參照交通部檢查評(píng)定方法,逐項(xiàng)逐條對(duì)路況設(shè)施設(shè)備及收費(fèi)服務(wù)工作進(jìn)行全面細(xì)致的自查,重點(diǎn)查找存在問(wèn)題。
2、**-**,
對(duì)照檢查標(biāo)準(zhǔn),針對(duì)存在的問(wèn)題舉一反三,進(jìn)行全面、集中的整改,并進(jìn)一步完善。
第三階段:整改階段(**-**)
本階段的主要工作任務(wù)有:
1、迎接管理處專(zhuān)業(yè)組按照標(biāo)準(zhǔn)對(duì)各單位進(jìn)行檢查;
2、完成站區(qū)外墻、收費(fèi)大棚、收費(fèi)道口出新。
第四階段:接受檢查(*月底前接受控投公司組織的中間過(guò)程檢查,*月上旬接受省交通廳組織的模擬檢查,*月中旬至*月中旬接受交通部檢查)
本階段的主要工作任務(wù)有:
1、營(yíng)造迎檢的良好氛圍;
2、 ……(未完,全文共2793字,當(dāng)前僅顯示1776字,請(qǐng)閱讀下面提示信息。
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