服務中心青年文明號申報材料

　　*始建于**年**月，現有工作人員*人，其中35歲以下青年*人，占*％。中心設有****等服務窗口，主要負責**工作。中心在上級青年文明號組委會、共青團組織的正確領導下，認真開展青年文明號創(chuàng)建活動，按照創(chuàng)“一流管理、一流服務、一流人才、一流業(yè)績”的要求，抓管理、抓教育、抓服務，取得了優(yōu)異成績。中心連續(xù)三年被省廳、市局評為行風建設先進單位、實績突出單位，被開發(fā)區(qū)評為行風建設優(yōu)勝單位、創(chuàng)建文明行業(yè)奪杯競賽優(yōu)勝單位、區(qū)級先進單位和先進基層黨團組織，2004年被共青團**市委命名為 “青年文明號”。
　　今年以來，中心在分局領導的關心、支持下，認真總結經驗，查找不足，將創(chuàng)建省級“青年文明號”作為新的奮斗目標，做了大量
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安裝了電子顯示大屏幕，隨時更換公開政務信息；還購置了配套辦公設備，安裝了8臺微機用于辦公，達到了現代化辦公標準，能夠為服務對象提供高效、便捷的服務；增設了飲水機、座椅、雨傘等便民服務設施，為服務對象創(chuàng)造一個舒適、便利的環(huán)境。
　　三、加強管理，創(chuàng)一流團隊
　　1、建章建制，加強內部管理
　　中心結合分局“完善_提高素質”活動的開展，在加強硬件建設的同時，更加注重軟環(huán)境建設。先后建立健全了政務公開制、限時辦結制、ab崗位工作制、首問責任制、崗位目標責任制等十一項制度，制定了工作人員“十不準”、“五禁止”，業(yè)務審批和執(zhí)法監(jiān)察推行iso9001質量服務體系。為保證各項制度落到實處，中心將各項制度匯編成冊，人手一冊，在工作中嚴抓落實。
　　2、政務公開，強化社會監(jiān)督
　　根據機關效能建設的具體要求，中心面向社會廣泛征求意見，制定并公布整改措施，自覺接受社會監(jiān)督。每月都將各項業(yè)務辦理結果在電子顯示大屏幕上向社會公開，并將“市級青年文明號”牌匾、青年文明號成員照片、青年文明號承諾內容及授牌單位的監(jiān)督電話公開。印制了“青年文明號聯系卡”和“征求意見卡”，當群眾來辦理業(yè)務時，就送上征求意見卡和聯系卡，既方便了群眾辦事，又能自覺接受群眾的監(jiān)督。
　　3、加強素質教育，提高服務水平
　　一流的服務、一流的業(yè)績，源自一流的人才。中心首先注重對工作人員思想素質的提高，堅持把貫徹十六屆三、四中全會精神與學習先進人物事跡相結合，利用每周五下午集中開展教育活動，不斷激發(fā)中心工作人員的思想覺悟，提高服務水平。其次，針對國土資源管理政策性、法律性強的特點，加強業(yè)務培訓，組織人員學習《行政許可法》、國土資源部《工作人員五條禁令》等，并邀請市局各處室業(yè)務骨干來我中心講授專業(yè)法律法規(guī)和業(yè)務知識，使全體人員的政策理論水平和業(yè)務技能邁上了新臺階。
　　4、服務經濟，提高效率
　　中心緊緊圍繞管理工作服務和服從于開發(fā)區(qū)經濟發(fā)展和社會和諧的大局，對**、**等重點建設項目，落實領導包項制。本著突出重點、特事特辦、急事急辦的原則，提前謀劃，及早介入，改變過去坐等接卷、報卷的工作模式，主動下接一層、上送一級，開辟“綠色通道”。積極協(xié)調各方關系，優(yōu)先辦理用地手續(xù)，集中力量加班加點突擊組卷。為保障**及時順利取得土地使用權，中心主動調整了土地利用總體規(guī)劃，為項目辦理用地手續(xù)鋪平了道路。
　　四、依法行政，創(chuàng)一流業(yè)績
　　中心工作不僅涉及建設用地預審、供地、土地登記等多項具體業(yè)務，還要負責來訪接待，咨詢服務等工作，牽涉面廣，工作量大，但中心工作人員任 ……（未完，全文共2188字，當前僅顯示1391字，請閱讀下面提示信息。收藏《服務中心青年文明號申報材料》）