消費者權(quán)益保護(hù)法法律知識競賽試題

　　一、填空題
　　1.消費者為（）購買，使用商品或者接受服務(wù)，其權(quán)益受《中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法》保護(hù)；為（）而購買、使用的、受其他法律、法規(guī)保護(hù)。
　　答案：（生活需要）（經(jīng)營生產(chǎn)等需要）
　　2.經(jīng)營者與消費者進(jìn)行交易，應(yīng)當(dāng)遵循自愿、（）、公平、（）的原則。
　　答案：（平等）（誠實）
　　3.保護(hù)消費者的合法權(quán)益是全社會的共同責(zé)任。國家鼓勵、支持一切組織和個人對（）消費者合法權(quán)益的行為進(jìn)行社會監(jiān)督。大眾傳播媒介應(yīng)當(dāng)做好維護(hù)消費者合法權(quán)益的宣傳，對損害消費者合法權(quán)益的行為進(jìn)行（）監(jiān)督。
　　答案：（損害）（輿論）
　　4.消費者購買、使用商品和接受服務(wù)時享有人身、財產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利。消費者有權(quán)要求經(jīng)營者提供的商品和服務(wù)，符合保障（）、（）安全的要求。
　　答案：（人身）（財產(chǎn)）
　　5.消費者有權(quán)根據(jù)商品或者服務(wù)的不同情況，要求經(jīng)營者提供商品
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費者作出（）說明和明確的（）。并說明和標(biāo)明正確使用商品或者接受服務(wù)的方法以及防止危害發(fā)生的方法。
　　答案：（真實）（警示）
　　13.經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)向消費者提供有關(guān)商品或者服務(wù)的真實信息，不得作引人誤解的（）宣傳。
　　答案：（虛假）
　　14.經(jīng)營者對消費者就其提供的商品或者服務(wù)的質(zhì)量和使用方法等問題提出詢問，應(yīng)當(dāng)作出真實（）的答復(fù)。
　　答案：（明確）
　　15.經(jīng)營者提供商品服務(wù)，應(yīng)當(dāng)按照國家有關(guān)規(guī)定或者商業(yè)慣例向消費者出具購貨憑證或者（）。
　　答案：（服務(wù)單據(jù)）
　　16.經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)保證在正常使用商品或者接受服務(wù)的情況下其提供的商品或者服務(wù)應(yīng)當(dāng)具有的質(zhì)量、性能、用途和有效（）但消費者在購買該商品或者接受該服務(wù)前已經(jīng)知道其存在（）的除外。
　　答案：（期限）（瑕疵）
　　17.經(jīng)營者以廣告、產(chǎn)品說明、實物樣品或者其他方式表明商品或者服務(wù)的質(zhì)量狀況的，應(yīng)當(dāng)保證其提供的商品或者服務(wù)的實際質(zhì)量與表明的質(zhì)量狀況（）。
　　答案：（相符）
　　18.經(jīng)營者不得以格式合同、通知、聲明、店堂告示等方式作出對消費者不公平、（）的規(guī)定，或者減輕、（）其損害消費者合法權(quán)益應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的民事責(zé)任。
　　答案：（不合理）（免除）
　　19.經(jīng)營者不得對消費者進(jìn)行侮辱、誹謗，不得搜查消費者的身體及其攜帶的物品，不得侵犯消費者的人身（）。
　　答案：（_）
　　二、選擇題：有一項或一項以上正確的答案。
　　20.國家制定有關(guān)消費者權(quán)益的法律、法規(guī)和政策時，（）聽取消費者的意見和要求。a、可以b、應(yīng)當(dāng)c、原則上應(yīng)d、不必
　　答案：b
　　21.人民法院應(yīng)當(dāng)采取措施，方便消費者提起訴訟。對符合《中華人民共和國訴訟法》起訴條件的消費者權(quán)益爭議，（）受理，及時審理。
　　a、必須b、可以c、不能d、審查后根據(jù)情況決定是否
　　答案：a
　　22.消費者協(xié)會履行以下職責(zé)（）：
　　a、受理消費者的投訴，并對投訴進(jìn)行調(diào)查、調(diào)解
　　b、就損害消費者合法權(quán)益的行為，支持受損害的消費者提起訴訟
　　c、參與有關(guān)行政部門對商品和服務(wù)的監(jiān)督、檢查。
　　d、對損害消費者合法權(quán)益的行為，通過大眾傳播媒介予以揭露、批評
　　答案：a、b、c、d
　　23、消費者和經(jīng)營者發(fā)生消費者權(quán)益爭議時，可以通過下列途徑解決（）：
　　a、與經(jīng)營者協(xié)商和解
　　b、請求消費者協(xié)會調(diào)解
　　c、向有關(guān)行政部門申訴
　　d、向法院起訴或根據(jù)與經(jīng)營者的仲裁協(xié)議提請仲裁機(jī)構(gòu)仲裁
　　答案：a、b、c、d
　　24.消費者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、財產(chǎn)損害的（）要求賠償
　　a、可以向銷售者，也可以向生產(chǎn)者
　　b、首先向銷售者
　　c、首先向生產(chǎn)者
　　d、首先向銷售者，然后再向生產(chǎn)者
　　答案：a
　　25.經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有下列情形之一的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)民事責(zé)任：
　　a、商品存在缺陷的
　　b、不符合在商品或者其包裝上注明采用的商品標(biāo)準(zhǔn)的
　　c、不符合商品說明、實物樣品等方式表明的質(zhì)量狀況的
　　d、生產(chǎn)國家明令淘汰的商品或者銷售失效、變質(zhì)的商品的
　　答案：a、b、c、d
　　26.經(jīng)營者侵害消費者人格尊嚴(yán)者，侵犯消費者人身_ ……（未完，全文共2761字，當(dāng)前僅顯示1755字，請閱讀下面提示信息。收藏《消費者權(quán)益保護(hù)法法律知識競賽試題》）