沁陽市煙草專賣局政風行風工作報告

目錄/提綱：……
一、企業(yè)簡介
二、開展政風行風建設情況
（一）認清形勢，深化思想認識
（二）成立組織，落實崗位職責
（三）營造氛圍，強化輿論宣傳
二是設立了政風行風建設公開欄，并設立了舉報電話
（四）征求意見，取得社會監(jiān)督
三是對取締無證商戶不理解四是對郵政代扣存款不便有意見
三是加大宣傳力度，煙草制品是國家專賣品，必須持證經(jīng)營
（五）細化責任，建立五項機制
一是從領導抓起
二是從職工抓起
三是從管理抓起
四是從服務抓起
五是從“窗口”抓起
（六）集中整改，健全長效機制
一是強化對專賣執(zhí)法人員學法、懂法、用法和文明執(zhí)法的思想教育和知識培訓
二是制定了《秋冬季市場專項治理實施方案》，掀起了新一輪的打假高潮
三是公布了舉報電話和舉報信箱，建立健全了舉報投訴網(wǎng)絡
四是召開了煙草、公安、工商、聯(lián)席會，加大了職能部門聯(lián)合打假力度
六是部門面貌新，工作機制新，爭創(chuàng)氛圍濃，經(jīng)濟上臺階
……

　　一、企業(yè)簡介
　　沁陽市煙草專賣局、焦作煙草分公司沁陽市營銷部始建于1984年，現(xiàn)有在冊干部職工48人，內(nèi)設三個科（室）和一個客戶服務中心。年銷卷煙11000箱，銷售收入7000余萬元，實現(xiàn)稅利700萬元。擔負著全市1000多個卷煙零售商戶的卷煙服務供應和卷煙、煙葉、煙絲的市場專賣管理和打私打假工作。
　　近年來，在焦作市煙草專賣局（分公司）和沁陽市委、市政府的正確領導下，沁陽市煙草專賣局（營銷部）全體干部職工團結(jié)一致、上下一心，在班子建設、職工隊伍建設、企業(yè)規(guī)范管理、黨風廉政、精神文明建設以及安全生產(chǎn)等方面均取得了一定成效。曾先后分別被河南省煙草專賣局、河南省公安廳授予“聯(lián)合打假先進集體”；被焦作市煙草專賣局（分公司）授予“全面管理先進單位”；被沁陽市委、市政府授予“納稅三十強企業(yè)”和“四五普法”先進單位；被中共沁陽市委組織部評為“先進黨組織”。同時
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位，保障有力。
　�。ㄈI造氛圍，強化輿論宣傳
　　為營造政風行風評議工作的良好氛圍，我們多渠道、多措施、全方位開展輿論宣傳。一是制作了“加強政風行風建設、維護消費者利益”的大型橫幅、政風行風建設學習宣傳板面，并出黑板報4期來營造氛圍。二是設立了政風行風建設公開欄，并設立了舉報電話。三是向全體干部職工和卷煙零售客戶印發(fā)“政風行風評議宣傳材料”400余份，使卷煙零售戶和干部職工深刻理解政風行風建設的重要意義，爭得社會各界對煙草工作的理解和支持。
　�。ㄋ模┱髑笠庖�，取得社會監(jiān)督
　　一是按照要求向全市黨政機關、企事業(yè)單位、卷煙零售戶和社會團體發(fā)放1800余份政風行風監(jiān)督評議表，并及時進行了回收，對所涉及的問題和建議進行了認真的歸納、整理，共4條：一是暢銷品牌斷檔，滿足不了市場需求；二是市場上有假煙，打擊不力；三是對取締無證商戶不理解；四是對郵政代扣存款不便有意見。
　　針對以上四條意見，我們已專門召開會議研究解決辦法：一是關于卷煙斷檔、暢銷煙供應不上問題，由我們的客戶經(jīng)理向零售客戶解釋清楚，盡量滿足市場需求。二是進一步加大打私打假力度，下一步以破網(wǎng)絡為重心，狠抓地下制假網(wǎng)絡，凈化卷煙市場。三是加大宣傳力度，煙草制品是國家專賣品，必須持證經(jīng)營。四是通過我們的客戶經(jīng)理、送貨員、專管員向零售客戶宣傳目前全國煙草行業(yè)的經(jīng)營模式，盡量替距郵政儲蓄所較遠的客戶代勞做一些工作，使我們的工作更貼近我們的服務對象。
　　（五）細化責任，建立五項機制
　　一是從領導抓起。端正作風，樹立形象，履行職責，搞好服務；二是從職工抓起。比學趕超，創(chuàng)優(yōu)爭先，凝心聚力，敬業(yè)奉獻；三是從管理抓起。文明執(zhí)法嚴謹作風，規(guī)范市場，經(jīng)營有序；四是從服務抓起。健全網(wǎng)絡，提高質(zhì)量，親情誠信，營造和諧；五是從“窗口”抓起。文明禮儀，規(guī)范運作，務實高效，貼心為民。
　�。┘姓模∪L效機制
　　1、卷煙打假方面
　　一是強化對專賣執(zhí)法人員學法、懂法、用法和文明執(zhí)法的思想教育和知識培訓。二是制定了《秋冬季市場專項治理實施方案》，掀起了新一輪的打假高潮。三是公布了舉報電話和舉報信箱，建立健全了舉報投訴網(wǎng)絡。四是召開了煙草、公安、工商、聯(lián)席會，加大了職能部門聯(lián)合打假力度。五是進一步發(fā)揮專賣隊、所職能，落實責任，管防結(jié)合，加大了對制假售假地下網(wǎng)絡和“三大場所”的打擊和監(jiān)管力度。六是建立了收支兩條線和重大案件集體討論制度，杜絕了專賣執(zhí)法中吃、拿、卡、要等不良行為的發(fā)生。
　　2、規(guī)范經(jīng)營，提高服務質(zhì)量方面
　　一是制訂了送貨員、稽查員、客戶經(jīng)理、服務承諾和各項工作職責，嚴格了工作標準，規(guī)范了工作程序；二是制訂了“四大員”工作獎懲制度，優(yōu)化了內(nèi)部結(jié)構(gòu)，提高了服務質(zhì)量；三是公平、公正、公開緊俏煙及低檔煙分配方案，接受客戶監(jiān)督，提升客戶滿意度；四是進一步搞好品牌置換和結(jié)構(gòu)調(diào)整，引導消費趨向，滿足市場需求；五是做好卷煙明碼標價的宣傳和貼簽工作，進一步規(guī)范價格行為，維護消費者利益；六是嚴格執(zhí)行卷煙經(jīng)營秩序“五條紀律”，規(guī)范財經(jīng)秩序“五條規(guī)定”和卷煙銷售“五條禁令”，進一步規(guī)范了卷煙經(jīng)營秩序，推進了網(wǎng)建工作的上檔升級。
　　通過系統(tǒng)的開展政風行風評議工作， ……（未完，全文共2706字，當前僅顯示1720字，請閱讀下面提示信息。收藏《沁陽市煙草專賣局政風行風工作報告》）