市人民醫(yī)院和諧興醫(yī)誠信興院紀實

　　患者至上是永恒的主題---**市人民醫(yī)院和諧興醫(yī)、誠信興院紀實
　　皖東南最大的**市人民醫(yī)院門診大樓于06年6月16日落成，這幢造型別致、鐘靈疏秀，十分引人注目的現(xiàn)代化中國醫(yī)院優(yōu)秀建筑，不僅展示著**市人民醫(yī)院的輝煌，而且向病人彰顯大醫(yī)精誠的仁愛關(guān)懷。
　　近年來，**市人民醫(yī)院堅持圍繞“和諧興醫(yī)、誠信興院”的辦院方針，牢固樹立“救死扶傷、忠于職守、愛崗敬業(yè)、滿腔熱情、精益求精、樂于奉獻”的服務(wù)宗旨，緊緊圍繞“以質(zhì)量為核心，以患者為中心”這一主題，目前，已發(fā)展成為一所設(shè)備先進、�？讫R全、技術(shù)力量雄厚，集醫(yī)療、教學、科研、預(yù)防、保健、康復(fù)為一體的皖東南最大的大型綜合性醫(yī)院。
　　以質(zhì)量為核心提升技術(shù)水平
　　**市人民醫(yī)院始終堅持以患者為中心，以“患者滿意、社會滿意”為目標，依靠制度創(chuàng)新、科技創(chuàng)新、管理創(chuàng)新為動力，不斷增強醫(yī)院的核心競爭力，邁入了健康發(fā)展的快車道。經(jīng)過近三
……（新文秘網(wǎng)http://jey722.cn省略630字，正式會員可完整閱讀）……　
法，成立醫(yī)院感染管理專家組和醫(yī)療安全、醫(yī)護質(zhì)量管理委員會，全面規(guī)范醫(yī)、護、藥、技人員執(zhí)業(yè)行為。近年來，培養(yǎng)主任醫(yī)師、副主任醫(yī)師25人，衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人才占全院在編人員的80%以上。
　　以患者為中心的服務(wù)理念
　　為千方百計為病人提供方便、快捷、優(yōu)質(zhì)、低廉的服務(wù)，2003年，該院投資110萬元，安裝了中央空調(diào)，改善住院條件，保證了患者能夠清涼度夏。在服務(wù)方面，加強了門診導(dǎo)診工作，為離休干部開設(shè)了專門診室，并為他們提供送醫(yī)送藥上門服務(wù)。同時進一步完善了120急診工作，增添了駕駛員，保證同時有3輛以上的救護車在崗待命，隨時救護傷員。在病房里，安排了專門的送藥人員，免除了病人自己取藥的煩惱。計算機醫(yī)保審核軟件開發(fā)應(yīng)用，解決了長期以來，病人住院必須自己先交足醫(yī)療費用，出院后再報銷的問題，既方便了病人報銷，又減輕了醫(yī)保病人的經(jīng)濟負擔。對產(chǎn)婦指導(dǎo)純母乳喂養(yǎng)及產(chǎn)后心理護理；從入院到出院都由專業(yè)人員對其進行一對一的陪護分娩，介紹分娩前后的注意事項；醫(yī)院提出“兒童優(yōu)先、母親安全”的標準，花大力氣狠抓落實。僅2005年，全院總值班簽字先予治療673人次，涉及金額80多萬元，為革命傷殘人員、老干部、白血病患者、“三無”病人及弱勢患者減免醫(yī)療費用10多萬元。同時，為城鎮(zhèn)特困人群住院醫(yī)藥費用減免規(guī)定執(zhí)行率和指令性急救、扶貧、防病任務(wù)完成率100%。嚴格執(zhí)行“**市醫(yī)院突發(fā)性災(zāi)害事故應(yīng)急預(yù)案”，對暫不能繳費的危、急、重癥病人實行先搶救后繳費及醫(yī)護人員全程負責制的辦法，確保病員得到及時救治。醫(yī)院設(shè)立特困病房18張，占醫(yī)院床位編制的5%，并對持有特困或有鄉(xiāng)政府、市民政局證明的特困病人實行四項費用減免規(guī)定，即掛號費全免、藥費按實際費用減免15%，床位減免40%，100元以上大型設(shè)備檢查費減免30%。2005年共減免72人次，合計減免金額近10萬元。
　　彰顯人性化理念的“四化”環(huán)境
　　“以人為本”是現(xiàn)代醫(yī)院辦院理念最高層次。**市人民醫(yī)院將“和諧興醫(yī)、誠信興院”_到每個細節(jié)，時時處處都在為病人考慮，而且考慮得那么周到。那就是：賓館化門診環(huán)境。當你步入門診大樓，就能感受到這是一座圣潔之園。感受到這里溫馨的就醫(yī)環(huán)境、厚重的人文關(guān)懷和便捷的就醫(yī)流程。文雅的導(dǎo)醫(yī)小姐，舒緩的背景音樂，明亮的電子屏幕，整齊的休息座椅，單列廳廊式的候診區(qū)域，暖色的大理石地面和精彩紛呈的電視節(jié)目，仿佛就象走進了星級賓館。一下子就縮短了病人從家庭到醫(yī)院的心理、視覺和感受距離。家庭化住院環(huán)境。在住院大樓，每個病房還配有壁柜、彩電、電話、坐凳、多功能病床等。色彩淡雅的幔簾，使病人擁有一方獨立的空間。每個病房的衛(wèi)生間都設(shè)有專為病人輸液的吊鉤和便器等。產(chǎn)科設(shè)置了可以讓丈夫在場的待產(chǎn)室、母嬰同室的愛嬰病房和溫馨病房等。充分體現(xiàn)了厚重的人文關(guān)懷，使病人如同在家一樣溫馨舒適。親情化陪護環(huán)境。醫(yī)院除為病人本身盡量考慮得細致入微外，還為其陪護的親屬安排周到，分別配備了坐凳、躺椅、免費飲用水。每個病區(qū)安排了家屬探視接待室。使陪伴病人的親屬在醫(yī)院也能享受到親情化服務(wù)。園藝化庭院環(huán)境。在住院大樓前，“祝你平安”四個綠色大字突顯在草坪之中，這里綠樹成蔭，花壇錦簇，使住院病人足不出院便可在室外散步、休閑，享受藍天、白云和陽光。門診大樓附屬工程及亮化、綠化、硬化、美化工程正在緊鑼 ……（未完，全文共2785字，當前僅顯示1771字，請閱讀下面提示信息。收藏《市人民醫(yī)院和諧興醫(yī)誠信興院紀實》）