大學生對壽險營銷人員跳槽的社會調(diào)查報告

目錄/提綱：……
一、社會調(diào)查背景分析
二、社會調(diào)查實施方案
三、社會調(diào)查資料整理
（一）、營銷人員跳槽的主要目的
（二）、挖角公司的主要吸引力
（三）、被挖角公司存在的主要問題
四、社會調(diào)查資料分析
（一）公司管理方面的原因
（二）壽險市場不規(guī)范的原因
（三）營銷人員自身的原因
五、社會調(diào)查建議
……

　　一、社會調(diào)查背景分析
　　200*年是中國保險業(yè)快速發(fā)展的一年，更是壽險業(yè)高速發(fā)展和闊步向前的一年。
　　在這一年里：首先是隨著沿海經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)和部分內(nèi)陸大中城市保險市場的對外開放，歐美發(fā)達國家的保險集團挾巨額資金和先進的管理理念大舉進入中國壽險市場，在華或設立辦事處或成立合資公司或開辦獨資公司，以不同的方式搶占著中國這個尚處于原始開發(fā)狀態(tài)的壽險市場；其次，在上世紀八十年代末期和九十年代初期成立和成長起來的國內(nèi)中小型壽險公司，加速了其在國內(nèi)各大城市設立各級分支機構的步伐，以期在中國保險市場全面開放的前夜完成壽險營銷網(wǎng)絡的布點工作，這使得原本就爭奪激烈的壽險市場競爭更加白熱化；第三，中國人壽、太平洋人壽和平安人壽公司都實行了資產(chǎn)的重組、管理_的變革和經(jīng)營重點的調(diào)整，當中國人保率先在香港上市之后，中國人壽于200*年11月18日在香港和美國兩地同時成功上市，拉開了國內(nèi)壽險公司在國際資本市場上融資的序幕……
　　在國外大量保險集團紛紛涌入中國市場并爭食中國壽險蛋糕和國內(nèi)各壽險公司做大做強的雙重市場壓力的擠壓下，一場別開生面的人才大戰(zhàn)在廣闊的中國保險市場上一幕一幕地上演，競爭的激烈程度可想而知。200*年第
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銷管理部門的經(jīng)營狀況、經(jīng)營策略和市場拓展情況也有所了解，為了使本次社會調(diào)查結果更具有客觀性和全面性，選取和制定了一套綜合型的涉及面較廣的調(diào)查方案：
　　調(diào)查地域——選擇個人壽險營銷人員跳槽情況嚴重的地區(qū)：渝西地區(qū)（大足和合川）和渝南地區(qū)（巴南和綦江）；
　　調(diào)查對象——選擇被調(diào)查公司：中國人壽、太平洋人壽、平安人壽和泰康人壽。選擇被調(diào)查的人員：營銷經(jīng)理、營銷組訓、營銷主管、營銷人員；
　　調(diào)查方法——訪問調(diào)查法：直接訪問和間接訪問相結合；
　　調(diào)查時間——200*年10月—2004年1月。
　　從200*年10月8日開始到2004年2月12日止，我走訪了四家公司在四個地區(qū)的10個壽險營銷分支機構，面談訪問了營銷經(jīng)理6名、營銷組訓12名、營銷主管18名和營銷人員44名，電話訪問了營銷經(jīng)理4名、營銷組訓20名、營銷主管26名和營銷人員60名，共計訪問調(diào)查190人。
　　三、社會調(diào)查資料整理
　　通過長達四個月的調(diào)查，收集到各家壽險公司的個人壽險營銷管理層和個人壽險營銷一線對個人壽險營銷人員跳槽的看法以及對跳槽原因分析的大量資料，經(jīng)過統(tǒng)計整理得到個人壽險營銷各階層對個人壽險營銷人員跳槽的一些原因。
　　為了提高分析的客觀性，找出個人壽險營銷人員跳槽的主要原因，為以后工作提供更有效的參考和利用價值，將得到的第一手資料劃分成三大部分進行歸納，并按照四個階層中的前五大因素分別進行統(tǒng)計。第一部分為：營銷人員跳槽的主要目的（見柱狀圖一至柱狀圖四）；第二部分為：挖角公司的主要吸引點（見柱狀圖五至柱狀圖八）；第三部分為：被挖角公司存在的主要問題（見柱狀圖九至柱狀圖十二）。
　�。ㄒ唬�、營銷人員跳槽的主要目的
　　1、營銷經(jīng)理（見柱狀圖一）
　　跳槽的主要目的——柱狀圖一
　　被訪問的98%的經(jīng)理認為營銷人員跳槽的目的之一是因為收入；有85%的經(jīng)理認為營銷人員跳槽的第二個目的是為了謀求更高的職位；有70%的經(jīng)理認為營銷人員跳槽的第三個目的是為了尋求更多的發(fā)展機會；有55%的經(jīng)理認為營銷人員跳槽的第四個目的是為了得到更快的晉升；有40%的經(jīng)理認為營銷人員跳槽的第五個目的是拓展更寬松的人際關系。
　　2、營銷組訓（見柱狀圖二）
　　跳槽的主要目的——柱狀圖二
　　被訪問的95%的組訓認為營銷人員跳槽的目的之一是為了尋求更多的發(fā)展機會；有88%的組訓認為營銷人員跳槽的第二個目的是為了謀求較高的職位；有75%的組訓認為營銷人員跳槽的第三個目的是因為收入；有69%的組訓認為營銷人員跳槽的第四個目的是為了有一個好的工作氛圍；有55%的組訓認為營銷人員跳槽的第五個目的是為了得到更快速的晉升。
　　3、營銷主管（見柱狀圖三）
　　被訪問的95%的營銷主管認為營銷人員跳槽的目的之一是為了尋求更公平的內(nèi)部競爭；有90%的營銷主管認為營銷人員跳槽的第二個目的是為了謀求公司管理階層的尊重；有85%的營銷主管認為營銷人員跳槽的第三個目的是因為公司的服務意識和服務質量；有80%的營銷主管認為營銷人員跳槽的第四個目的是為了有一個好的工作氛圍；有42%的營銷主管認為營銷人員跳槽的第五個目的是為了得到更多的收入。
　　跳槽的主要目的——柱狀圖三
　　4、營銷人員（柱狀圖四）
　　跳槽的主要目的——柱狀圖四
　　被訪問的97%的營銷人員認為跳槽的目的之一是為了尋求公司管理階層的尊重；有91%的營銷人員認為跳槽的第二個目的是為了謀求更公平的內(nèi)部競爭；有82%的營銷人員認為跳槽的第三個目的是因為公司的服務意識和服務質量；有65%的營銷人員認為跳槽的第四個目的是為了有一個好的工作氛圍；有32%的營銷人員認為跳槽的第五個目的是為了得到更多的收入。
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　　1、營銷經(jīng)理（見柱狀圖五）
　　挖角公司的主要吸引力——柱狀圖五
　　被訪問的97%的經(jīng)理認為挖角公司的主要吸引力之一是較高的收入；有84%的經(jīng)理認為第二個主要吸引力是為跳槽人員提供了較高的職位；有72%的經(jīng)理認為第三個主要吸引力是為跳槽的營銷人員展示了更多的發(fā)展機會；有68%的經(jīng)理認為第四個主要吸引力是優(yōu)良的辦公環(huán)境；有65%的經(jīng)理認為第五個主要吸引力是讓營銷人員心動的晉升制度和福利制度。
　　2、營銷 ……（未完，全文共6505字，當前僅顯示2284字，請閱讀下面提示信息。收藏《大學生對壽險營銷人員跳槽的社會調(diào)查報告》）