目錄/提綱:……
一、營(yíng)造環(huán)境文明服務(wù)
一是提高服務(wù)素質(zhì)
二是營(yíng)造親情服務(wù)氛圍
三是建設(shè)高效服務(wù)環(huán)境
二、排憂解難熱忱服務(wù)
一是主動(dòng)為政府分憂
二是貼心為銀行解難
三、溝通協(xié)調(diào)主動(dòng)服務(wù)
一是完善財(cái)稅溝通協(xié)調(diào)機(jī)制
二是創(chuàng)造性地開展國(guó)庫(kù)憑證規(guī)范化考核活動(dòng)
三是快速啟動(dòng)溝通機(jī)制
四、加強(qiáng)調(diào)研優(yōu)化服務(wù)
五、從嚴(yán)監(jiān)管促進(jìn)服務(wù)
一是把好柜面關(guān)
二是把好監(jiān)督檢查關(guān)
三是把好人情關(guān)
……
近年來(lái),人民銀行**市中心支行主動(dòng)適應(yīng)財(cái)稅_改革的新形勢(shì),不斷更新服務(wù)理念,拓寬服務(wù)范圍,強(qiáng)化服務(wù)舉措,提高服務(wù)水平,有力地促進(jìn)了財(cái)稅庫(kù)協(xié)調(diào)發(fā)展和地方經(jīng)濟(jì)穩(wěn)健運(yùn)行。
一、營(yíng)造環(huán)境文明服務(wù)。一是提高服務(wù)素質(zhì)。采取專家授課、業(yè)務(wù)觀摩等形式,加強(qiáng)學(xué)習(xí)交流,提高業(yè)務(wù)水平。近年取得了全省國(guó)庫(kù)業(yè)務(wù)知識(shí)測(cè)試集體一等獎(jiǎng)等20多項(xiàng)優(yōu)異成績(jī),10人
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模擬試點(diǎn)。
二、排憂解難熱忱服務(wù)。一是主動(dòng)為政府分憂。2003年4月30日,市政府急需向各縣市撥付防治“非典”專項(xiàng)資金。中支積極組織全市人行、商業(yè)
銀行建立起了專項(xiàng)資金劃撥“綠色通道”,保證了270萬(wàn)元防“非典”資金連夜下?lián)艿礁鲄^(qū)縣用款單位,市委、市政府評(píng)價(jià)**中支國(guó)庫(kù)部門為“及時(shí)雨”;二是貼心為銀行解難。2003年7月,中支國(guó)庫(kù)部門主動(dòng)介入,指導(dǎo)工行防止了一起利用假憑證式國(guó)債詐騙銀行貸款的事件,避免了1800萬(wàn)元巨額銀行資金損失。
三、溝通協(xié)調(diào)主動(dòng)服務(wù)。一是完善財(cái)稅溝通協(xié)調(diào)機(jī)制。每年召開5—6次財(cái)、稅、庫(kù)及商業(yè)銀行聯(lián)席會(huì)議,及時(shí)通報(bào)情況,聽取意見,掌握需求;二是創(chuàng)造性地開展國(guó)庫(kù)憑證規(guī)范化考核活動(dòng)。按季通報(bào)考核結(jié)果,促使外來(lái)憑證差錯(cuò)率由過(guò)去近10%下降到了1%左右,大大縮短了稅款庫(kù)外滯留時(shí)間;三是快速啟動(dòng)溝通機(jī)制。今年6月10日,發(fā)現(xiàn)鼎城區(qū)1筆294萬(wàn)元防洪專用資金撥款書有誤,中支國(guó)庫(kù)部門迅速與區(qū)
財(cái)政局聯(lián)系,確保了資金及時(shí)準(zhǔn)確劃撥到位,充分發(fā)揮了國(guó)庫(kù)部門國(guó)庫(kù)資金“守護(hù)神”的作用。
四、加強(qiáng)
調(diào)研優(yōu)化服務(wù)。把深化調(diào)研作為提高服務(wù)水平的重要手段,為領(lǐng)導(dǎo)提供了大量決策信息。在全轄財(cái)稅部門及重點(diǎn)稅源單位聘請(qǐng)31名信息員,建立了國(guó)庫(kù)信息員制度,每年定期召開全市財(cái)稅形勢(shì)分析會(huì)議,并適時(shí)集中力量對(duì)重點(diǎn)課題聯(lián)合攻關(guān)。先后開展了20多個(gè)國(guó)庫(kù)課題調(diào)研,8篇國(guó)庫(kù)調(diào)研報(bào)告分別被總行、長(zhǎng) ……(未完,全文共1213字,當(dāng)前僅顯示771字,請(qǐng)閱讀下面提示信息。
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