在推進(jìn)轉(zhuǎn)型過(guò)程中的電信基層員工思想動(dòng)態(tài)

　　中國(guó)電信這家百年新店在歷經(jīng)郵電分營(yíng)、移動(dòng)剝離、南北分拆、海外上市、流程重組等一系列眼花繚亂的革命后，在固網(wǎng)業(yè)務(wù)發(fā)展日見(jiàn)捉襟的現(xiàn)在，企業(yè)轉(zhuǎn)型當(dāng)然是我們的必然抉擇。變則生，改則活，顯然我們已經(jīng)看到了這一點(diǎn)。企業(yè)轉(zhuǎn)型其實(shí)就是一場(chǎng)我們企業(yè)的自我改革，改革就是牽一發(fā)而動(dòng)全身。在這改革的風(fēng)口浪尖上的，自然是中國(guó)電信的每位員工。
　　在一切以人為本的今天，員工的命運(yùn)早就和企業(yè)的命運(yùn)緊緊地?fù)肀г诹艘黄�，改革就有利益的調(diào)整，改革就有陣痛，改革就會(huì)讓員工的思想產(chǎn)生變化。那么在企業(yè)推進(jìn)轉(zhuǎn)型過(guò)程中國(guó)員工的思想狀態(tài)如何呢？面對(duì)這撲面而來(lái)的改革，基層員工在思想上、心理上激起了層層漣漪。為切實(shí)把握基層員工的思想脈搏，有針對(duì)性地尋求做好工作的對(duì)策，近期，我們工會(huì)以座談、問(wèn)卷等形式對(duì)基層員工隊(duì)伍的思想狀況進(jìn)行了調(diào)查摸底。
　　由于筆者長(zhǎng)期在企業(yè)基層工作，在進(jìn)行調(diào)研的基礎(chǔ)上，現(xiàn)在就當(dāng)前基層員工的思想動(dòng)態(tài)談?wù)勛约旱囊恍┛捶�，以便管理層把握員工心態(tài)，正確決策，利于企業(yè)的改革與發(fā)展。
　　一、基層員工隊(duì)伍的基本構(gòu)成
　　1、黨員人數(shù)比例大�；鶎与娦艈挝稽h員人數(shù)占到了全體正式員工的三分之一多。筆者所在的縣電信分公
……（新文秘網(wǎng)http://jey722.cn省略792字，正式會(huì)員可完整閱讀）……　
無(wú)更好的方法，員工產(chǎn)生巨大有心理壓力和恐慌。
　　另一方面，部分員工對(duì)收入分配方式改革的深入產(chǎn)生不同看法。有的人認(rèn)為自己付出的多，得到的回報(bào)少。當(dāng)改革危及自己利益時(shí)，怨天尤人，產(chǎn)生抵觸情緒和逆反心理。
　　在調(diào)研過(guò)程中，員工普遍反映，對(duì)于每年的考核評(píng)比，員工們大都認(rèn)為現(xiàn)行的方法極不科學(xué)，不能硬性下發(fā)a、b、c、d檔指標(biāo)，要有對(duì)實(shí)際工作情況的考慮�，F(xiàn)行的方法只能?chē)?yán)重挫傷員工的積極性，產(chǎn)生內(nèi)部的不團(tuán)結(jié)、不和諧，達(dá)不到應(yīng)有的目的。
　　2、對(duì)于用人機(jī)制
　　可以說(shuō)經(jīng)過(guò)bpr流程重組后，當(dāng)前我們的用人機(jī)制比較起從前可以說(shuō)是有了很大進(jìn)步，很多企業(yè)需要的人才都調(diào)配到了合適的崗位上，發(fā)揮了不可替代的作用。當(dāng)前基層員工的構(gòu)成比較多面，所以在用人方面需要考慮的也比較多。
　　多少年來(lái)，我們的人事制度只能上不能下，勞動(dòng)用工制度只能進(jìn)不能出，這就產(chǎn)生很多問(wèn)題，產(chǎn)生的原因不是筆者所能詳述的。但當(dāng)前基層員工的思想在這方面確實(shí)存在一些問(wèn)題。在調(diào)研過(guò)程中，很多員工認(rèn)為，在各種的企業(yè)內(nèi)部競(jìng)聘中，對(duì)于文憑、學(xué)歷、年齡、職稱(chēng)等方面要求過(guò)多，限制過(guò)大，無(wú)機(jī)會(huì)參加更高層次崗位的競(jìng)爭(zhēng)，很難改變?cè)谄髽I(yè)所處的地位；有的員工長(zhǎng)期從事一項(xiàng)工作，日復(fù)一日，年復(fù)一年，感到工作和生活單調(diào)，枯燥無(wú)味，對(duì)工作產(chǎn)生厭倦感，而當(dāng)前企業(yè)又不能給員工更多的選擇。
　　一些年齡偏大、工齡偏長(zhǎng)的老員工，由于長(zhǎng)期受計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的影響，他們的思想中殘存著不少根深蒂固的傳統(tǒng)觀(guān)念。沒(méi)有憂(yōu)患意識(shí)和危機(jī)感，認(rèn)為自己接近內(nèi)退和退休的界限，轉(zhuǎn)型的成敗、事業(yè)興衰與已無(wú)關(guān)，安于現(xiàn)狀、不思進(jìn)取。工作上不求有功，但求無(wú)過(guò)，業(yè)務(wù)上中庸守舊，觀(guān)念上抱殘守缺，產(chǎn)生懈惰思想。
　　3、對(duì)于員工繼續(xù)教育與提高
　　電信企業(yè)是高技術(shù)企業(yè)，很多員工對(duì)于科技型、智能化新知識(shí)與新業(yè)務(wù)無(wú)法掌握和適應(yīng)。各種營(yíng)銷(xiāo)策略和生產(chǎn)技術(shù)的推廣應(yīng)用，部分文化素質(zhì)低，業(yè)務(wù)能力差的員工感到很不適應(yīng)。企業(yè)內(nèi)部的培訓(xùn)水平不高，員工接收能力差，思想上產(chǎn)生恐慌。
　　基層員工的國(guó)民系列的繼續(xù)教育和學(xué)習(xí)，對(duì)于員工的素質(zhì)提高有很大作用。當(dāng)前企業(yè)對(duì)此的支持力度明顯不夠，無(wú)論是在經(jīng)費(fèi)支持與時(shí)間支持上，都不能促使員工參加更多的繼續(xù)教育與學(xué)習(xí)。在我們的調(diào)研過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，員工普遍產(chǎn)生一種失落的思想，在青年員工_反映比較明顯。
　　4、對(duì)于自信心
　　有些員工對(duì)電信企業(yè)的大發(fā)展、大任務(wù)、高指標(biāo)覺(jué)得困難多、壓力大，力不從心，感到畏懼。對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和惡劣的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，心理不能適應(yīng)，感到畏懼。還有就是對(duì)企業(yè)的人事、用工、分配制度改革和五項(xiàng)機(jī)制創(chuàng)新不理解，害怕失去崗位，丟失“飯碗”。
　　很多員工只看到當(dāng)前企業(yè)面臨的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，沒(méi)有分析電信的發(fā)展優(yōu)勢(shì)，喜歡與別的通信企業(yè)進(jìn)行比較，有人認(rèn)為電信不如移動(dòng)、聯(lián)通，對(duì)前途失去信心。同時(shí)，對(duì)自身發(fā)展也失去信心。認(rèn)為自己素質(zhì)低，年齡大，接受不了新知識(shí)、新業(yè)務(wù)，不能適應(yīng)新形勢(shì)而落伍掉隊(duì)。
　　5、勞務(wù)派譴工
　　在前面筆者就已經(jīng)講到，在電信的很多基層崗位上，勞務(wù)派譴工比重大，很多勞務(wù)人員在發(fā)揮著不可替代的作用。但這部分人員，多數(shù)從當(dāng)?shù)刂苯诱衅福矝](méi)有進(jìn)行過(guò)很多正規(guī)的培訓(xùn)與教育，大多數(shù)素質(zhì)偏低。
　　而與此同時(shí)，我們當(dāng)前企業(yè)在同工同酬、各種福利等方面做了很多工作，但多數(shù)勞務(wù)人員認(rèn)為仍達(dá)不到他們的要求，思想上有很多的不滿(mǎn)。他們對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感很低，人員流動(dòng)性很大，加上各方面的原因，對(duì)他們的全面管理很因難，在安全生產(chǎn)等方面存在很大的隱患。
　　三、幾點(diǎn)建議
　　對(duì)當(dāng)前部分員工出現(xiàn)的一些思想偏差、認(rèn)識(shí)錯(cuò)位甚至抱怨現(xiàn)象，應(yīng)該說(shuō)都是正常的，畢竟改革沖擊著員工根本利益，問(wèn)題的關(guān)鍵是如何及時(shí)的、合情合理的、深入淺出的做好這部分員工的思想工作，使他們從迷惘、困惑和抱怨中解脫出來(lái)，創(chuàng)造一個(gè)團(tuán)結(jié)和諧、彼此信任、人人心情舒暢的寬松環(huán)境，以調(diào)動(dòng)他們工作積極性，使全員心往一塊想、勁往一塊使，合力向前，這才是核心問(wèn)題。
　　筆者有以下幾方面的建議：
　　1、進(jìn)行政治思想教育
　　繼續(xù)深入開(kāi)展黨員先進(jìn)性教育和“八榮八恥”榮辱觀(guān)教育，積極發(fā)揮各基層黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用。使廣大基層員工樹(shù)立正確 ……（未完，全文共4403字，當(dāng)前僅顯示2224字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《在推進(jìn)轉(zhuǎn)型過(guò)程中的電信基層員工思想動(dòng)態(tài)》）