物業(yè)設(shè)備部員工績效考評實施標準作業(yè)規(guī)程

　　1.0目的
　　規(guī)范員工績效考評工作，確保公平、公正、公開考評員工的德、績、能、勤。
　　2.0適用范圍
　　適用于物業(yè)管理公司管理處設(shè)備部員工的績效考評工作。
　　3.0職責
　　3.1設(shè)備部班組長負責依照本規(guī)程對機電維修工進行日檢工作。
　　3.2設(shè)備部主管負責依照本規(guī)程對機電維修工和班組長進行周檢工作。
　　3.3管理處分管經(jīng)理負責依照本規(guī)程對維修工和班組長進行月檢，對主管進行周檢工作。
　　3.4公司分管副總經(jīng)理(總經(jīng)理助理)負責依照本規(guī)程對設(shè)備部主管進行月檢工作。
　　4.0程序要點
　　4.1設(shè)備部員工的工作標準。
　　4.1.1值班電工每日當值工作應(yīng)符合《供配電設(shè)施設(shè)備操作標準作業(yè)規(guī)程》、《供配電設(shè)施設(shè)備運行管理標準作業(yè)規(guī)程》、《供配電設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)標準作業(yè)規(guī)程》、《值班管理標準作業(yè)規(guī)程》的要求。
　　4.1.2機電維修工在進行中央空調(diào)日常管理、常壓生活鍋爐日常管理、柴油發(fā)電機日常管理、弱電系統(tǒng)、餐飲、娛樂設(shè)備、公共設(shè)施日常管理工作時，應(yīng)當嚴格遵守《中央空調(diào)操作標準作業(yè)規(guī)程》、《中央空調(diào)運行管理標準作業(yè)規(guī)程》、《中央空
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檢、抽檢均按百分制進行。各種檢查考評的要求詳見《績效考核管理標準作業(yè)規(guī)程》。
　　4.2.2機電維修工的考評分值構(gòu)成如下：
　　a)執(zhí)行“操作規(guī)程”質(zhì)量(滿分10分)；
　　b)執(zhí)行“運行管理標準作業(yè)規(guī)程”質(zhì)量(滿分10分)；
　　c)執(zhí)行“維修保養(yǎng)標準作業(yè)規(guī)程”質(zhì)量(滿分10分)；
　　d)服務(wù)質(zhì)量(滿分10分)；
　　e)合理使用工具質(zhì)量(滿分10分)；
　　f)培訓(xùn)質(zhì)量(滿分10分)；
　　g)值班質(zhì)量(滿分10分)；
　　h)進入住戶家庭維修質(zhì)量(滿分10分)；
　　i)執(zhí)行公司相關(guān)標準作業(yè)規(guī)程質(zhì)量(滿分10分)；
　　j)其他質(zhì)量(滿分10分)。
　　4.2.3設(shè)備部主管/副主管、班組長績效考評的周檢、月檢、抽檢分值構(gòu)成如下：
　　a)崗位標準作業(yè)規(guī)程執(zhí)行質(zhì)量(滿分10分)；
　　b)培訓(xùn)質(zhì)量(滿分10分)；
　　c)自身工作技能(滿分10分)；
　　d)服務(wù)質(zhì)量(滿分10分)；
　　e)工作效果(滿分10分)；
　　f)工作責任心(滿分10分)；
　　g)處事公正性(滿分10分)；
　　h)遵守公司其他相關(guān)作業(yè)規(guī)程質(zhì)量(滿分10分)；
　　i)團結(jié)配合質(zhì)量(滿分10分)；
　　j)道德水準(滿分10分)。
　　4.3績效考評扣分細則。
　　4.3.1機電維修工扣分細則：
　　a)機電維修工當值工作時，違反各類《設(shè)備操作標準作業(yè)規(guī)程》進行操作，每次檢查每發(fā)現(xiàn)一項輕微違規(guī)，扣減對應(yīng)考評項目0.5～2分；嚴重違規(guī)扣3～10分；引起不良后果的，視情況按《行政獎罰標準作業(yè)規(guī)程》進行處罰。
　　b)機電維修工當值工作時違反各類《運行管理標準作業(yè)規(guī)程》監(jiān)控設(shè)備，每次檢查每發(fā)現(xiàn)一項輕微違規(guī)，扣減對應(yīng)考評項目0.5～2分；嚴重違規(guī)扣減3～10分；引起不良后果的，視情況按《行政獎罰標準作業(yè)規(guī)程》進行處罰。
　　c)機電維修工當值工作時違反各類《維修保養(yǎng)標準作業(yè)規(guī)程》進行設(shè)備維護的，每次檢查每發(fā)現(xiàn)一項輕微違規(guī)，扣減對應(yīng)考評項目0.5～2分；嚴重違規(guī)扣減3～10分；引起不良后果的，視情況依據(jù)《行政獎罰標準作業(yè)規(guī)程》進行處罰。
　　d)機電維修工時的儀容儀表、言談舉止不符合《管理處員工服務(wù)標準作業(yè)規(guī)程》，每次檢查每發(fā)現(xiàn)一次一般違規(guī)，扣減相應(yīng)考評項目0.5～1分；嚴重違規(guī)扣減2～3分；引起不良后果的，視情況扣減4～10分，扣完為止。
　　e)機電維修工當值工作使用工具時違反《設(shè)備部工具管理標準作業(yè)規(guī)程》，每次檢查每發(fā)現(xiàn)一次一般違規(guī)，扣減對應(yīng)考評項目0.5～2分；嚴重違規(guī)扣減4～10分；引起不良后果的，視情況依據(jù)《行政獎罰標準作業(yè)規(guī)程》給予處罰。
　　f)機電維修工不按《設(shè)備部員工培訓(xùn)管理標準作業(yè)規(guī)程》參加培訓(xùn)或達不到培訓(xùn)要求，每次檢查每發(fā)現(xiàn)一項一般違規(guī)，扣減對應(yīng)考評項目0.5～1分；嚴重違規(guī)扣減2～3分；引起不良后果的，視情況扣減4～10分�？弁隇橹�。
　　g)機電維修工當值時不按《值班管理標準作業(yè)規(guī)程》值班、交接班，每次檢查每發(fā)現(xiàn)一項一般違規(guī)，扣減對應(yīng)考評項目0.5～1分；嚴重違規(guī)扣減2～3分；引起不良后果的，視情況扣減4～10分，扣完為止。
　　h)機電維修工進入住戶家庭進行安裝維修違反《住戶家庭維修安裝標準作業(yè)規(guī)程》，每次檢查每發(fā)現(xiàn)一項一般違規(guī)，扣減對應(yīng)考評項目1～3分；嚴重違規(guī)扣減4～10分；引起不良后果的，視情況按《行政處罰標準作業(yè)規(guī)程》進行處罰。
　　i)機電維修工不遵守公司其他相關(guān)《標準作業(yè)規(guī)程》，每次檢查每發(fā)現(xiàn)一項一般違規(guī)，扣減對應(yīng)考評項目0.5～1分；嚴重違規(guī)扣減2～3分；引起不良后果的，視情況扣減4～10分�？弁隇橹�。
　　j)進行機電維修工考評時，如發(fā)現(xiàn)同時違反兩個以上考評項目的違規(guī)行為，應(yīng)同時在對應(yīng)項目同時進行扣減。
　　4.3.2設(shè)備部主管/副主管、班組長績效考評扣分細則：
　　a)嚴格按設(shè)備部所有標準作業(yè)規(guī)程進行工作，每次檢查每發(fā)現(xiàn)一項一般違規(guī)扣減對應(yīng)考評項目1～2分；嚴重違規(guī)扣減對應(yīng)項目3～4分；引起不良后果的，扣減5～10 ……（未完，全文共4309字，當前僅顯示2176字，請閱讀下面提示信息。收藏《物業(yè)設(shè)備部員工績效考評實施標準作業(yè)規(guī)程》）