秘書(shū)禮儀論文論禮儀在秘書(shū)工作中的意義和關(guān)系

　　摘要禮儀與秘書(shū)人員輔助決策協(xié)調(diào)關(guān)系自身提高都有密不可分的關(guān)系它在秘書(shū)工作中發(fā)揮著極其重要的作用是秘書(shū)人員不可忽視的一種修養(yǎng)和技能秘書(shū)工作不能忽視禮儀內(nèi)容而禮儀在秘書(shū)全部工作中具有自己的
　　特殊意義
　　「關(guān)鍵詞禮儀秘書(shū)工作公共關(guān)系
　　秘書(shū)人員作為領(lǐng)導(dǎo)的輔助者必須完成各種有助于領(lǐng)導(dǎo)管理決策的工作與事務(wù)這種工作特性決定了秘書(shū)
　　工作是一個(gè)外向性的崗位秘書(shū)人員必須在各社會(huì)組織的公務(wù)行為中廣泛地接觸各色人等處理各種關(guān)系安排
　　各種活動(dòng)這些行為都含有禮儀的內(nèi)容或直接就是一項(xiàng)禮儀活動(dòng)如迎送客人宴請(qǐng)等等因此作為領(lǐng)導(dǎo)的浦助
　　者秘書(shū)與其他職能人員不同他必須代領(lǐng)導(dǎo)處理各種交往接待事宜禮儀內(nèi)容貫穿于秘書(shū)工作的全過(guò)程它在秘
　　書(shū)的全部工作活動(dòng)中具有重要意義并與秘書(shū)人員的其他工作結(jié)成了特殊的關(guān)系
　　秘書(shū)禮儀工作的意義
　　一禮儀是秘書(shū)工作與生俱來(lái)的職能之一
　　從秘書(shū)作產(chǎn)生那天起禮儀便是秘書(shū)工作的重要職能隨著社會(huì)歷史發(fā)展禮儀的內(nèi)容和方式有了巨大
　　的變化秘書(shū)人員禮儀素質(zhì)和操辦禮儀活動(dòng)的能力要求也有了相應(yīng)變化但無(wú)論這種變化多么廣泛多么深刻禮
　　儀工作從未離秘書(shū)工作而去
　　秘書(shū)工作起源于奴隸社會(huì)當(dāng)時(shí)的
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秘書(shū)工作起
　　著信息的匯總和傳播的作用建立良好的相互了解和信任的關(guān)系樹(shù)立組織及秘書(shū)本人在各界公眾中的良好形象
　　和信譽(yù)是秘書(shū)公關(guān)的主要內(nèi)容在公共關(guān)系中要做好這些工作離不開(kāi)禮儀應(yīng)努力發(fā)揮禮儀的優(yōu)勢(shì)來(lái)為公關(guān)
　　服務(wù)禮儀可以調(diào)節(jié)感情潤(rùn)滑關(guān)系這與公共關(guān)系內(nèi)求團(tuán)結(jié)完善外求和諧發(fā)展的宗旨是相一致的公關(guān)
　　的對(duì)象具有不同層次但無(wú)論是什么_或組織都是由人組成的因此不能撇開(kāi)禮儀搞公關(guān)拙于策劃會(huì)使
　　公關(guān)實(shí)務(wù)失敗而疏于禮儀同樣不能使精良的策劃得以完滿體現(xiàn)可以說(shuō)公關(guān)是禮儀最適用領(lǐng)域?qū)ΧY儀的領(lǐng)
　　悟把握和運(yùn)用程度的高下直接關(guān)系到公關(guān)實(shí)務(wù)的操辦水平同時(shí)公關(guān)作為一種以傳播手段來(lái)協(xié)調(diào)組織與公眾
　　之間關(guān)系的行為不假以禮儀也不能實(shí)現(xiàn)傳播的雙向信息傳遞而由于公關(guān)活動(dòng)中公眾始終是變化著的不定
　　的問(wèn)題形成時(shí)有公眾對(duì)象問(wèn)題一旦消失這層意義上的公眾也隨之消失所以禮儀總在各種公眾對(duì)象中以新
　　鮮的積極的感覺(jué)體現(xiàn)極大地幫助了公共關(guān)系的實(shí)施公關(guān)對(duì)象的多種多樣形成了不同的員工關(guān)系顧客關(guān)
　　系媒介關(guān)系股東關(guān)系社區(qū)關(guān)系政府關(guān)系名流關(guān)系等要適應(yīng)這不同的關(guān)系依靠順意公眾轉(zhuǎn)化逆意公
　　眾爭(zhēng)取邊緣公眾取得公眾的信任和理解這絕對(duì)少不了禮儀
　　公共關(guān)系的另一實(shí)務(wù)活動(dòng)就是將社會(huì)組織的信息傳播給公眾并把公眾的信息反饋給社會(huì)組織的決策層秘
　　書(shū)要做好輔助決策工作必須充分利用傳播媒介將信息有計(jì)劃地與公眾進(jìn)行傳播溝通傳播溝通有多種形式
　　然而人際傳播還是最基本的沒(méi)有人際傳播便是大眾傳播也不會(huì)順利進(jìn)行下去人際傳播無(wú)論是通過(guò)儀表服
　　飾語(yǔ)言舉止等媒介進(jìn)行還是通過(guò)電話電報(bào)書(shū)信等書(shū)面性媒介進(jìn)行都離不開(kāi)禮儀表現(xiàn)可以說(shuō)禮儀是傳播
　　的重要媒介禮儀在公關(guān)實(shí)踐中塑造著組織的形象創(chuàng)造著組織的信譽(yù)它可以幫助體現(xiàn)一個(gè)組織的坦誠(chéng)熱情
　　實(shí)事求是的態(tài)度并可以承載這種態(tài)度有了這種真誠(chéng)的禮儀表現(xiàn)才能實(shí)現(xiàn)和諧發(fā)展?fàn)幦≈С值墓P(guān)目的
　　所以禮儀在秘書(shū)的公關(guān)行為中具有關(guān)鍵意義
　　禮儀與秘書(shū)工作的關(guān)系
　　一秘書(shū)禮儀與秘書(shū)輔助領(lǐng)導(dǎo)
　　輔助領(lǐng)導(dǎo)是秘書(shū)的天職輔助領(lǐng)導(dǎo)的手段多種多樣以禮儀輔助領(lǐng)導(dǎo)是其中之一
　　領(lǐng)導(dǎo)是決策者并依法享有一定的權(quán)威這使領(lǐng)導(dǎo)既沒(méi)必要也不可能事必躬親領(lǐng)導(dǎo)又因作為一種機(jī)構(gòu)的代
　　表權(quán)力的象征需要在行事時(shí)有相關(guān)禮儀的配襯秘書(shū)的崗位緊貼領(lǐng)導(dǎo)是直接為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的由秘書(shū)安排各
　　種禮儀事項(xiàng)自然再順理成章不過(guò)了禮儀是秘書(shū)的常務(wù)工作在輔助領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行決策的過(guò)程中對(duì)禮儀程序作妥
　　善安排使領(lǐng)導(dǎo)在具體的活動(dòng)中既體面又掌握主動(dòng)是秘書(shū)工作者辦事能力的反映如企業(yè)的經(jīng)理與企業(yè)
　　的經(jīng)理在企業(yè)晤面秘書(shū)在事先將有關(guān)時(shí)間地點(diǎn)通知對(duì)方并認(rèn)真打掃好會(huì)客室安排好茶水和午餐準(zhǔn)備好
　　相關(guān)文件材料精神飽滿態(tài)度從容地迎接企業(yè)的經(jīng)理并將之向企業(yè)經(jīng)理介紹使會(huì)晤在以秘書(shū)為主營(yíng)造的
　　良好氣氛中進(jìn)行這個(gè)開(kāi)始也許會(huì)給整個(gè)晤面的結(jié)果帶來(lái)影響禮儀的周到使人精神放松心情舒暢雙方開(kāi)
　　誠(chéng)布公容易促使事情成功或好轉(zhuǎn)在某些重要場(chǎng)合領(lǐng)導(dǎo)需有些象征性的行為如剪彩奠基等秘書(shū)必然要在
　　事先作好準(zhǔn)備將必要的工具裝飾好地點(diǎn)選定并完滿考慮到在象征性行為完成后領(lǐng)導(dǎo)的合理退場(chǎng)這種禮儀性
　　的安排雖屬工作中較瑣碎一面卻不可不做而且事雖小卻影響大為領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人為企業(yè)都塑造了形象當(dāng)然秘
　　書(shū)只隱在這些體面的禮儀背后秘書(shū)工作的特性之一是潛隱性即使秘書(shū)人員代領(lǐng)導(dǎo)前去慰問(wèn)拜望某人時(shí)起
　　的也只是禮儀象征的作用是代領(lǐng)導(dǎo)行事而不是以秘書(shū)本人身份行事即使秘書(shū)的良好態(tài)度和典雅舉止吸引了
　　客人客人仍先記著的是某公司有個(gè)好秘書(shū)而不是某秘書(shū)在某公司所以禮儀工作做好了是在很大的
　　程度上提高了領(lǐng)導(dǎo)的工作效率實(shí)現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)的威信至于平時(shí)的文書(shū)往來(lái)其中涉及到的文書(shū)禮儀包括禮儀性
　　的內(nèi)容和禮儀套話更是秘書(shū)為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)輔助領(lǐng)導(dǎo)決策的一個(gè)常規(guī)工作秘書(shū)必定要掌握這些知識(shí)并要能嫻熟
　　地運(yùn)用以使自己更好地盡到秘書(shū)的責(zé)任
　　二秘書(shū)是某個(gè)社會(huì)組織中專為領(lǐng)導(dǎo)處理各種人際關(guān)系的輔助者社會(huì)交往活動(dòng)是其主要工作內(nèi)容之一秘書(shū)
　　工作的特點(diǎn)是跟人打交道無(wú)論是他的服務(wù)對(duì)象一一領(lǐng)導(dǎo)還是在為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的過(guò)程中要形成的各種關(guān)系
　　歸根結(jié)蒂都是人際關(guān)系處理好各種不同關(guān)系是秘書(shū)工作藝術(shù)的體現(xiàn)恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用禮儀來(lái)理順關(guān)系對(duì) ……（未完，全文共4580字，當(dāng)前僅顯示2313字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《秘書(shū)禮儀論文論禮儀在秘書(shū)工作中的意義和關(guān)系》）