市郵政局創(chuàng)建青年文明號交流材料

目錄/提綱：……
一、以人為本，抓教育引導(dǎo)，提高青年員工思想素質(zhì)，為青年文明號創(chuàng)建工作打下堅實基礎(chǔ)
二是提高自身業(yè)務(wù)能力，苦練“內(nèi)功”
三是完善服務(wù)設(shè)施，加強硬件建設(shè)
二、強化管理，規(guī)范操作，加強監(jiān)督，為青年文明號創(chuàng)建工作提供有力保障
二是青年文明號集體之間互相監(jiān)督
三、開展主題活動，奉獻(xiàn)社會，不斷延伸青年文明號創(chuàng)建工作的內(nèi)涵
（一）領(lǐng)導(dǎo)重視是前提
（二）職工凝聚是基礎(chǔ)
（三）工作結(jié)合是關(guān)鍵
（四）部門合力是保證
……

　　深化青年文明號創(chuàng)建活動促進(jìn)企業(yè)兩個文明健康發(fā)展
　　“青年文明號”是以青年為主體，在生產(chǎn)、經(jīng)營、管理和服務(wù)中創(chuàng)建的體現(xiàn)高度職業(yè)文明，創(chuàng)造一流工作成績的青年集體、青年崗位和青年工程。開展這項活動是凝聚青年、團結(jié)青年、帶領(lǐng)青年建功立業(yè)的有效形式。其目的在于組織和引導(dǎo)青年立足本職崗位誠實勞動，文明從業(yè)，樹立適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟要求的敬業(yè)意識、創(chuàng)業(yè)精神和質(zhì)量、安全、效益、競爭、服務(wù)等觀念，在全社會展示當(dāng)代青年的精神風(fēng)貌，塑造行業(yè)和職業(yè)文明，推動兩個文明建設(shè)健康發(fā)展。
　　自年郵電分營以來，**市郵政局在市局黨組、省局黨群工作部、共青團**市委的關(guān)心和指導(dǎo)下，將創(chuàng)建青年文明號活動作為一項重要的工作來抓，成立了以局領(lǐng)導(dǎo)為組長的青年文明號創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，根據(jù)**郵政工作實際制定了青年文明號考核表。在幾年以來的創(chuàng)建過程中，涌現(xiàn)出了一大批先進(jìn)集體和個人，青年文明號的
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、樹立行業(yè)形象，進(jìn)而提升企業(yè)綜合競爭力的助推器，青年文明號的成員除應(yīng)具有良好的服務(wù)意識和服務(wù)態(tài)度外，還應(yīng)有過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)。在工作中，我們要求青年文明號全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)，通過開展點鈔比賽、電子匯兌、集郵、儲蓄等各種業(yè)務(wù)技能比賽活動，提高員工的業(yè)務(wù)能力，練就扎實的本領(lǐng)，在業(yè)務(wù)水平上做到精益求精。
　　三是完善服務(wù)設(shè)施，加強硬件建設(shè)。郵政在履行普遍服務(wù)義務(wù)的同時，也要提高自身參與市場競爭的能力，通過競爭不斷促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是郵政吸引用戶的內(nèi)在動力，而良好的硬件設(shè)施則是郵政提高綜合競爭能力的外在形象。分營以后，**郵政加大了對營業(yè)窗口的硬件投入，更換了微機設(shè)備，對窗口進(jìn)行了統(tǒng)一裝修，對青年文明號集體，更是要求好上加好，在開展創(chuàng)建過程中，積極改善所容所貌，認(rèn)真做好綠化、美化環(huán)境工作，搞好環(huán)境衛(wèi)生，創(chuàng)造一個優(yōu)美的、舒適的服務(wù)環(huán)境，打造一個整潔的、舒心的工作環(huán)境。以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和完善的硬件設(shè)施吸引用戶，從而創(chuàng)造良好的經(jīng)濟效益。目前，我局的兩個國家級青年文明號中，**郵政儲蓄所為“億元所”、**郵政儲蓄所為“兩億元所”，其他省級、市級青年文明號集體創(chuàng)造的經(jīng)濟效益在同行業(yè)中也處于領(lǐng)先水平。
　　二、強化管理，規(guī)范操作，加強監(jiān)督，為青年文明號創(chuàng)建工作提供有力保障。
　　第一，規(guī)范規(guī)章制度，建立健全青年文明號臺帳。沒有規(guī)矩，不成方圓，抓好創(chuàng)建活動必須要有完備的制度來保障。我們始終按照抓管理、打基礎(chǔ)、抓服務(wù)、創(chuàng)文明的指導(dǎo)思想，堅持以人為本的管理方式，重視制度建設(shè)，結(jié)合有計劃、有考核、有總結(jié)的工作機制，規(guī)范創(chuàng)建活動的流程。結(jié)合共青團**市委制定的《**市青年文明號管理辦法》，我們要求青年文明號創(chuàng)建集體必須建立創(chuàng)建臺帳，臺帳內(nèi)容包括：創(chuàng)建集體成員花名冊、創(chuàng)建申請考核表、創(chuàng)建目標(biāo)、計劃、崗位責(zé)任制及其它相關(guān)制度、青年文明號申報表、創(chuàng)建活動內(nèi)容記錄等資料，做到每個環(huán)節(jié)都有人抓、有人管，每個活動都有目標(biāo)、方案和具體措施。對經(jīng)公示后申報成功的青年文明號集體，要求按照青年文明號考核表的內(nèi)容規(guī)范自己的言行，嚴(yán)格履行青年文明號的責(zé)任和義務(wù)，做到環(huán)境整潔衛(wèi)生，服務(wù)設(shè)施完備，員工服務(wù)規(guī)范，自覺接受監(jiān)督。
　　第二，加強監(jiān)督，通過監(jiān)管機制鞏固和促進(jìn)青年文明號的創(chuàng)建成果。一是在青年文明號窗口醒目位置懸掛信用公約牌，向社會公開承諾，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，明確“誠信為本、有諾必踐、恪盡職守、率先垂范”的宗旨，公布監(jiān)督電話，廣泛接受用戶和社會監(jiān)督；二是青年文明號集體之間互相監(jiān)督。在團市委的牽頭組織下，**市成立了“創(chuàng)建青年文明號活動組織委員會”，組委會成員由二十一家青年文明號單位主管領(lǐng)導(dǎo)及新聞記者等組成，通過開展定期、不定期的明察暗訪，進(jìn)行檢查督促，對考核中發(fā)現(xiàn)的問題及時進(jìn)行分析整改，達(dá)到青年文明號之間相互促進(jìn)、共同提高的目的，共同推進(jìn)創(chuàng)建工作。
　　三、開展主題活動，奉獻(xiàn)社會，不斷延伸青年文明號創(chuàng)建工作的內(nèi)涵。
　　在做好本職工作的同時，我們積極參與社會公益活動，回報社會。**年，我們發(fā)動青年員工積極參加團市委組織的青年林認(rèn)購認(rèn)養(yǎng)活動，為**的風(fēng)景林建設(shè)奉獻(xiàn)自己的一份力量。每年春節(jié)、元旦期間組織參加“青年文明號——真情送溫暖、助困獻(xiàn) ……（未完，全文共3374字，當(dāng)前僅顯示1704字，請閱讀下面提示信息。收藏《市郵政局創(chuàng)建青年文明號交流材料》）