醫(yī)院醫(yī)務(wù)部副主任竟聘報(bào)告

　　尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：
　　下午好，首先非常感謝醫(yī)院對(duì)我多年培養(yǎng)、教育，并給予我站在這里與大家交流的機(jī)會(huì)。
　　我于年考入醫(yī)學(xué)院臨床醫(yī)學(xué)系學(xué)習(xí)，年考入醫(yī)院心血管內(nèi)科攻讀碩士學(xué)位，年畢業(yè)后留醫(yī)院心研所工作至今，年聘任主治醫(yī)師，年聘任講師，擬竟聘醫(yī)務(wù)部副主任崗位。
　　我竟聘的優(yōu)勢(shì)有以下幾點(diǎn)：
　　接受黨和人民教育多年，有良好的個(gè)人思想品德修養(yǎng)。年加入中國(guó)共產(chǎn)黨，堅(jiān)決擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo)，擁護(hù)黨的路線、方針、政策，認(rèn)真學(xué)習(xí)_同志“三個(gè)代表”的重要思想，全身心投入當(dāng)前保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)，高度保持與黨一致，始終將為人民服務(wù)作為自己一生行動(dòng)的指南，有為醫(yī)院、為同志、為患者服務(wù)的真誠理念。
　　精通“漢語、維吾爾語、哈薩克語、英語”。本人從小學(xué)一年級(jí)就在漢語學(xué)校上課，有教強(qiáng)的漢語文字書寫及語言表達(dá)交流能力；新疆是少數(shù)民族聚集的地區(qū)，大部分少數(shù)民族群眾由于歷史和居住環(huán)境的原因，對(duì)漢語的掌握程度不盡人意，相當(dāng)一部分連一般的問候
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醫(yī)院各科室的具體情況。上研究生時(shí)，在內(nèi)科系統(tǒng)和醫(yī)技科室輪轉(zhuǎn)三年，由于心研所沒有固定病床，因此常年在各科室工作，在急救中心工作三年、工作一年、綜合神經(jīng)科年等，對(duì)醫(yī)院各科室的病種及遇到的問題比較了解，有很好協(xié)調(diào)科室的潛在能力。
　　放棄自己從事多年的臨床科研工作，對(duì)我也是一個(gè)極大的挑戰(zhàn)，我接受這個(gè)挑戰(zhàn)，作一名專職的醫(yī)療管理工作者，利用自己的所學(xué)知識(shí)，發(fā)揮自己的專長(zhǎng)，為醫(yī)院的發(fā)展做點(diǎn)工作。
　　我對(duì)醫(yī)務(wù)部副主任工作崗位的了解是協(xié)助主任完成以下工作：
　　在院長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下，具體組織實(shí)施全院的醫(yī)療、預(yù)防工作；
　　擬訂有關(guān)業(yè)務(wù)計(jì)劃，經(jīng)院長(zhǎng)、副院長(zhǎng)批準(zhǔn)后，組織實(shí)施。經(jīng)常督促檢查，按時(shí)總結(jié)匯報(bào)；
　　深入各科室，了解和掌握情況。組織重大，搶救和院外會(huì)診。督促各種制度和常規(guī)的執(zhí)行，定期檢查，采取措施，提高醫(yī)療質(zhì)量，嚴(yán)防差錯(cuò)事故；
　　對(duì)醫(yī)療事故進(jìn)行調(diào)查，組織討論，及時(shí)向院長(zhǎng)、副院長(zhǎng)提出處理意見路；
　　負(fù)責(zé)實(shí)施、檢查全院醫(yī)務(wù)技術(shù)人員的業(yè)務(wù)訓(xùn)練和技術(shù)考核。不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平，協(xié)助人事科做好衛(wèi)生技術(shù)人員的晉升、獎(jiǎng)懲、調(diào)配工作；
　　負(fù)責(zé)組織實(shí)施臨時(shí)性院外醫(yī)療任務(wù)和對(duì)基層的技術(shù)指導(dǎo)工作；
　　組織科室之間的協(xié)作，改進(jìn)門診、急診二工作。
　　如果能竟聘上崗，對(duì)工作的一些想法：衛(wèi)生部出臺(tái)的《醫(yī)院管理評(píng)價(jià)指南》，可以說是醫(yī)院管理劃時(shí)代的規(guī)范性法規(guī)，要求醫(yī)院以病人為中心，把醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全、醫(yī)療服務(wù)的管理提到一個(gè)新的高度，明確了醫(yī)務(wù)工作者既是治病救人的天使，也是我們這個(gè)社會(huì)的服務(wù)者，這就要求我們切實(shí)轉(zhuǎn)變服務(wù)理念、改善服務(wù)態(tài)度、提高服務(wù)質(zhì)量，因此醫(yī)務(wù)部的工作今后可能面臨更大的壓力和挑戰(zhàn)。
　　作為副職，一定要配合好正職的工作，及時(shí)了解主任的工作思路，擺正位置，準(zhǔn)確定位，作好助手，做到盡職不越權(quán)、越級(jí)，幫忙不添亂，老老實(shí)實(shí)做人，踏踏實(shí)實(shí)做事。
　　由于自己管理及法律方面的專業(yè)不是很到位，準(zhǔn)備利用業(yè)余時(shí)間參加自學(xué)考試，爭(zhēng)取年完成大專以上學(xué)歷教育，更好地為醫(yī)院服務(wù)。
　　醫(yī)患矛盾是制約醫(yī)院發(fā)展的重要因素，醫(yī)療活動(dòng)有很多共性，可以利用互聯(lián)網(wǎng)資源將全國(guó)各地的醫(yī)療糾紛案件定期整理成冊(cè)，發(fā)到每個(gè)職工手中認(rèn)真學(xué)習(xí)，可以看出哪些環(huán)節(jié)容易出糾紛，借鑒別人的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，增加防范意識(shí)；對(duì)我院發(fā)生的醫(yī)患糾紛更要認(rèn)真學(xué)習(xí)、吸取教訓(xùn)，使每個(gè)職工清楚醫(yī)院的利益就是自己利益的根本體現(xiàn)。
　　加強(qiáng)科室管理和醫(yī)患溝通，每個(gè)科室都要建立規(guī)范的醫(yī)患溝通制度。溝通的目的就是要改善醫(yī)患關(guān)系，防止產(chǎn)生醫(yī)患矛盾。醫(yī)患矛盾在科室里產(chǎn)生時(shí)最容易解決，到院里矛盾可能已經(jīng)擴(kuò)大了。我院現(xiàn)行的知情談話記錄，有必要進(jìn)一步改進(jìn)，增加患者的觀點(diǎn)；醫(yī)患溝通是雙向的，更多的是聽病人的述說，要把患者的心聲放在第一位；對(duì)醫(yī)患矛盾要采取積極的態(tài)度，不能消極等待，對(duì)有可能發(fā)生矛盾的患者，要重點(diǎn)溝通，重點(diǎn)溝通的患者可能包括：
　�。┪Ｖ亍⒁呻y患者；
　　）經(jīng)濟(jì)困難或目前住院花費(fèi)較大患者；
　　）治療風(fēng)險(xiǎn)較大、治療效果不佳、預(yù)后較差的患者；
　�。┯斜г够虮г箖A向的患者。
　　醫(yī)務(wù)部可能是醫(yī)患溝通的最后一站了，病人能到這里來反映問題，等于又給了我們一次難得的機(jī)會(huì)；管理學(xué)一直認(rèn)為會(huì)抱怨的顧客是好顧客，他指出了我們工作中可能存在的問題，希望我們能改進(jìn)，希望我們能變的更好，問題解決好了，這樣的病人回頭率很高。
　　強(qiáng)化出院病人的隨訪工作，可以增加病人對(duì)醫(yī)院的忠誠度。我們不能只滿足于病人的滿意度，滿意不等于忠誠，醫(yī)院的發(fā)展、醫(yī)療市場(chǎng)日益加劇的競(jìng) ……（未完，全文共3724字，當(dāng)前僅顯示1881字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《醫(yī)院醫(yī)務(wù)部副主任竟聘報(bào)告》）