新信訪條例實(shí)施后信訪局督查督辦工作暫行辦法

目錄/提綱：……
（二）督查督辦市信訪局領(lǐng)導(dǎo)交本資料權(quán)屬查看更多資料辦需查報(bào)結(jié)果的信訪事項(xiàng)
（五）督查督辦信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和責(zé)任追究制的貫徹落實(shí)情況
（六）指導(dǎo)全市信訪工作機(jī)構(gòu)的督查督辦工作
（七）督查督辦領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他信訪事項(xiàng)
（一）凡列入督查督辦范圍的信訪事項(xiàng)，由相關(guān)處（室）進(jìn)行立項(xiàng)
（二）督查督辦事項(xiàng)原則上按照“一事一項(xiàng)”的要求立項(xiàng)
（五）督查處對(duì)立項(xiàng)的督查信訪事項(xiàng)要建立臺(tái)賬，逐項(xiàng)登記
（二）督辦主要采取電話督辦、文書督辦、約談督辦、實(shí)地督辦和聯(lián)合督辦等方式
（一）無正當(dāng)理由未按規(guī)定期限辦結(jié)信訪事項(xiàng)的
（二）未按規(guī)定反饋信訪事項(xiàng)辦理結(jié)果的
（三）未按規(guī)定程序辦理信訪事項(xiàng)的
（四）辦理信訪事項(xiàng)推諉、敷衍、拖延的
（五）不執(zhí)行信訪處理意見的
（六）其他需要督辦的
（三）將督查督辦工作納入全市信訪工作目標(biāo)管理考核內(nèi)容，實(shí)行績(jī)效管理
……

　　第一章總則
　　第一條為規(guī)范信訪督查督辦工作，建立職責(zé)明確、協(xié)調(diào)統(tǒng)一、運(yùn)轉(zhuǎn)有序的工作機(jī)制，提高督查督辦工作效率和質(zhì)量，根據(jù)國(guó)務(wù)院《信訪條例》、《**省信訪條例》的有關(guān)規(guī)定和中共合肥市委、合肥市人民政府信訪局（以下簡(jiǎn)稱市信訪局）的工作職責(zé)，結(jié)合督查督辦工作實(shí)際，制定本暫行辦法。
　　第二條強(qiáng)化政治意識(shí)、大局意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，嚴(yán)格依法按政策辦事，確保國(guó)務(wù)院《信訪條例》和《**省信訪條例》的貫徹實(shí)施，確保督查督辦的信訪事項(xiàng)得到妥善處理。
　　第三條督查督辦工作的任務(wù)是暢通信訪渠道，保護(hù)信訪人的合法權(quán)益，強(qiáng)化信訪工作責(zé)任，維護(hù)_。市信訪局對(duì)全市信訪工作、群眾來信來訪反映的重要問題行使督查督辦權(quán)。
　　第四條市信訪局實(shí)行信訪事項(xiàng)重點(diǎn)督查督辦和一般督查督辦相結(jié)合的工作機(jī)制。市信訪局督查處負(fù)責(zé)重點(diǎn)信訪事項(xiàng)的督查督辦，市信訪局辦信處、來訪接待室負(fù)責(zé)本處（室）交辦信訪事項(xiàng)的督查督辦。
　　第二章工作原則
　　第五條堅(jiān)持屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)，誰主管、誰負(fù)責(zé)的原則。查明事實(shí)、分清責(zé)任，就地化解矛盾，將問題解決在當(dāng)?shù)�、解決在基層
……（新文秘網(wǎng)http://jey722.cn省略750字，正式會(huì)員可完整閱讀）……　
　�。ㄆ撸┒讲槎睫k領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他信訪事項(xiàng)。
　　第十三條市信訪局辦信處、來訪接待室負(fù)責(zé)本處（室）交辦信訪事項(xiàng)的督辦，每月將督辦的信訪事項(xiàng)以列表的形式送督查處備案。對(duì)經(jīng)市信訪局領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)移交督查處辦理的督辦事項(xiàng)，及時(shí)辦理移交手續(xù)，通報(bào)有關(guān)情況。
　　第四章工作程序
　　第十四條督查督辦事項(xiàng)的立項(xiàng)
　　（一）凡列入督查督辦范圍的信訪事項(xiàng)，由相關(guān)處（室）進(jìn)行立項(xiàng)。
　�。ǘ┒讲槎睫k事項(xiàng)原則上按照“一事一項(xiàng)”的要求立項(xiàng)。
　�。ㄈ⿲�(duì)立項(xiàng)督查督辦的信訪事項(xiàng)，督查前相關(guān)處（室）要提出擬辦意見，報(bào)分管副局長(zhǎng)批準(zhǔn)后實(shí)施，督查工作結(jié)束后，在個(gè)工作日內(nèi)完成督查報(bào)告。
　　（四）市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)和市信訪局領(lǐng)導(dǎo)交辦需查報(bào)結(jié)果的信訪事項(xiàng)，由督查處立項(xiàng)；國(guó)家信訪局和省信訪局交辦需查報(bào)結(jié)果的信訪事項(xiàng)，由督查處立項(xiàng)；經(jīng)市信訪局領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的由市信訪局辦信處、來訪接待室向督查處移交的信訪事項(xiàng)，由督查處立項(xiàng)。
　�。ㄎ澹┒讲樘帉�(duì)立項(xiàng)的督查信訪事項(xiàng)要建立臺(tái)賬，逐項(xiàng)登記。
　　第十五條督查督辦事項(xiàng)的交辦
　�。ㄒ唬┒讲槎睫k事項(xiàng)的范圍、對(duì)象、時(shí)限、要求，由督查處提出擬辦意見，報(bào)分管副局長(zhǎng)或局長(zhǎng)批準(zhǔn)后交辦。
　�。ǘ┙晦k事項(xiàng)原則上應(yīng)送交有權(quán)處理的相關(guān)縣、區(qū)和市直部門、單位的信訪工作機(jī)構(gòu)；送主要負(fù)責(zé)同志的，一般應(yīng)由相關(guān)縣、區(qū)和市直部門、單位信訪工作機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)呈。
　�。ㄈ┏修k單位應(yīng)在收到交辦事項(xiàng)之日起日內(nèi)辦結(jié)；市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)交辦的信訪事項(xiàng)，有時(shí)限要求的，按要求辦理；情況復(fù)雜的，經(jīng)本單位負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，可以適當(dāng)延長(zhǎng)辦理期限，但延長(zhǎng)期限不得超過日，并告知信訪人延期的理由。法律、行政法規(guī)另有規(guī)定的，按其規(guī)定辦理。
　　（四）督查督辦事項(xiàng)立項(xiàng)后，相關(guān)信訪人再次就同一信訪事項(xiàng)提供新的事實(shí)和理由，分別由辦信處、來訪接待室辦理、接待；屬于督查處立項(xiàng)的，辦信處、來訪接待室可在收到相關(guān)材料（包括信件、來訪材料、接談?dòng)涗�、電話記錄等）之日起日�?nèi)移交督查處。
　　第十六條督查督辦的實(shí)施
　�。ㄒ唬┰谝�(guī)定時(shí)限內(nèi)承辦單位未辦結(jié)交辦事項(xiàng)的，應(yīng)及時(shí)跟蹤督辦，要求其說明理由，并書面報(bào)告進(jìn)展情況。
　�。ǘ┒睫k主要采取電話督辦、文書督辦、約談督辦、實(shí)地督辦和聯(lián)合督辦等方式。實(shí)地督辦可采取聽取匯報(bào)、調(diào)閱案卷、回訪信訪人、明察暗訪等方法。實(shí)地督辦和聯(lián)合督辦，須報(bào)請(qǐng)分管局長(zhǎng)批準(zhǔn)。
　�。ㄈ┒睫k信訪事項(xiàng)，應(yīng)對(duì)信訪人反映的意見和問題向有關(guān)縣、區(qū)黨委、政府和市直部門、單位核實(shí)情況，查閱有關(guān)材料，聽取信訪人、相關(guān)組織和人員陳述事實(shí)和意見。核實(shí)后，視情向有關(guān)縣、區(qū)黨委、政府和市直部門、單位反饋情況。
　　第十七條匯報(bào)材料的審核
　�。ㄒ唬┏修k單位應(yīng)在規(guī)定時(shí)限內(nèi)，以公文的形式報(bào)送有關(guān)督查督辦事項(xiàng)的匯報(bào)材料（附電子介質(zhì)），一式三份；相關(guān)縣、區(qū)黨委、政府和市直部門、單位報(bào)送的匯報(bào)材料，應(yīng)由其領(lǐng)導(dǎo)審核簽報(bào)意見；市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)交辦的、國(guó)家信訪局和省信訪局交辦的督查督辦事項(xiàng)，應(yīng)由其承辦單位主要領(lǐng)導(dǎo)審核簽報(bào)意見；匯報(bào)材料應(yīng)有督查審理表（參見附件）、信訪事項(xiàng)處理意見見面書（參見附件）。
　�。ǘ⿲�(duì)督查督辦事項(xiàng)的匯報(bào)材料（包括經(jīng)有權(quán)處理的縣、區(qū)黨委、政府和市直部門、單位調(diào)查處理并經(jīng)復(fù)查、復(fù)核的），要按照“事實(shí)清楚、定性準(zhǔn)確、適用法律法規(guī)和政策正確、處理意見恰當(dāng)、程序規(guī)范、手續(xù)完備”的要求，嚴(yán)格審核。
　�。ㄈ┙晦k處（室）收到督查督辦事項(xiàng)的匯報(bào)材料，應(yīng)及時(shí)審理，提出審理意見，經(jīng)處（室）負(fù)責(zé)人審核后，報(bào)送分管副局長(zhǎng)或局長(zhǎng)審定。
　�。ㄋ模﹫�(bào)市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)機(jī)關(guān)的，由經(jīng)辦人提出初審意見，經(jīng)處（室）負(fù)責(zé)人審核，報(bào)請(qǐng)分管副局長(zhǎng)或局長(zhǎng)審定后，應(yīng)及時(shí)上報(bào)和存檔。凡不符合要求的，退回原承辦單位，限時(shí)補(bǔ)查補(bǔ)報(bào)或重查重報(bào)。
　　第十八條處理情況的上報(bào)與反饋
　�。ㄒ唬﹫�(bào)送市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)交辦事項(xiàng)的督查報(bào)告，由經(jīng)辦人起草，經(jīng)處（室）負(fù)責(zé)人審核，報(bào)分管副局長(zhǎng)或局長(zhǎng)簽批后呈送。信訪 ……（未完，全文共4172字，當(dāng)前僅顯示2108字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《新信訪條例實(shí)施后信訪局督查督辦工作暫行辦法》）