天門運管處民主評議行風“回頭看”工作總結(jié)

目錄/提綱：……
一、加強領(lǐng)導，全面宣傳發(fā)動
二、深入基層，虛心接受群眾意見
三、積極整改，努力實施陽光操作
一是加大客運市場整頓力度
二是健全完善各項管理制度
三是推行政務(wù)公開，實施“陽光操作”
四是注重辦事公開與作風整頓相結(jié)合，增強大家的責任感、危機感和緊迫感
一是將辦事程序、辦事制度、收費標準全部上墻公開，讓經(jīng)營者照章辦事
三是將處理結(jié)果張貼在公開欄，接受群眾監(jiān)督
一是設(shè)立監(jiān)督崗，佩帶運政標志牌，使運管人員的行為置于社會的監(jiān)督之下
二是廣泛開展開門評議
三是實行了首問負責制，經(jīng)營者問到誰，就由誰把整個過程負責下來
一是通過公開提高了服務(wù)質(zhì)量和辦事效率
二是通過公開使過去的熱點問題得到較好解決
三是通過公開使經(jīng)營者的疑問得以消除
……

　　今年，我處以黨的“十六大”精神和“三個代表”重要思想為指導，結(jié)合我市“整治經(jīng)濟環(huán)境、整頓機關(guān)作風、千人評議機關(guān)”的“兩整一評”活動，按照省局的要求，積極開展民主評議“回頭看”工作，認真解決和糾正群眾反映的熱點、難點問題，努力轉(zhuǎn)變觀念，改變工作作風，積極整改，基本實現(xiàn)了“制度健全、管理有力、運作規(guī)范、便民利民”的行風建設(shè)目標，行評“回頭看”取得了較好成績。
　　一、加強領(lǐng)導，全面宣傳發(fā)動。
　　
　　為切實轉(zhuǎn)變工作作風，依法行政，規(guī)范執(zhí)法，提高服務(wù)質(zhì)量，我處結(jié)合民主評議行風活動，深入開展了“兩整一評”活動。首先，處組織召開了“兩整一評”動員大會，會議傳達了貫徹省局、市有關(guān)轉(zhuǎn)變機關(guān)作風，提高工作效率，優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境的有關(guān)文件精神，全面部署“兩整一評”工作，會議要求全處干部職工在保證民主評議行風成果的基礎(chǔ)上，提高認識，認真開展“兩整一評”活動。同時成立了以熊星書記為組長的“兩整一評”工作領(lǐng)導小組，將相關(guān)責任細化到各科室和有關(guān)崗位，將責任落實到人，并將此項工作納入處全年“雙文明”建設(shè)目標，與其它工
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規(guī)費征收是否依法做到應(yīng)征不漏，糾違反法規(guī)擅自減免和串通交費人員偷逃規(guī)費等問題；
　　
　�。檫\輸市場管理工作秩序是否按上級要求進行治理整頓，糾市場秩序混亂、坑、宰、甩、賣、轉(zhuǎn)圈攬客、亂停亂靠等問題；
　　
　�。榇缶忠庾R強不強，糾本位主義、小團體主義等問題；
　　
　　．查糾風整改是否認真，糾辦事拖拉、扯皮推諉等現(xiàn)象。
　　
　　同時，處各分管領(lǐng)導負責對各自分管的科、所進行督導，對各科、所自查自糾情況進行全面檢查，并提出了合理化意見和建議，對行評代表和車主提出的具體問題，真正做到了件件有回音，事事有落實，及時糾正行政執(zhí)法過程中出現(xiàn)的違紀違規(guī)行為，狠抓整改。
　　
　　三、積極整改，努力實施陽光操作。
　　
　　一是加大客運市場整頓力度。我們爭取市文明指揮部和市交通局的大力支持，組織力量進行了為期一個月的客運市場整頓，重點整治了兩個客運站站前秩序、“黑車”以及發(fā)倒班車等重點問題，徹底扭轉(zhuǎn)了客運市場混亂局面。
　　
　　二是健全完善各項管理制度。
　　
　　為堅持制度創(chuàng)新，不斷完善行為準則和職業(yè)道德規(guī)范，形成用制度規(guī)范干部職工行為，按制度理事，靠制度管人的機制，努力形成不愿、不能和不敢腐敗的“三不機制”，我們制定和完善了《財務(wù)管理制度》、《勞動紀律管理規(guī)定》、《計算機管理規(guī)定》、《固定資產(chǎn)管理辦法》、《環(huán)境衛(wèi)生管理制度》、《車輛管理辦法》等制度。
　　
　　三是推行政務(wù)公開，實施“陽光操作”。
　　
　　突出公開重點，是搞好辦事公開的前提。道路運輸行業(yè)管理工作千頭萬緒，在推行辦事公開工作中，我們本著“公開監(jiān)督、突出重點、簡明實效”的原則，做到想在群眾的心上，辦在群眾的需要中，把規(guī)費征收、證牌辦理、線路審批等作為公開的重點。為了使公開的內(nèi)容切合實際，具有準確性和可操作性，我們組織專班反復(fù)討論，確定了公開的項目，確保了政務(wù)公開的實效。
　　
　　注重公開實效，是搞好辦事公開的根本目的。辦事公開如果搞“單打一”，勢必只會停留在形式上，搞一陣風。因此，在推行辦事公開過程中，我們始終堅持“四個結(jié)合”，做到在運行中深化，在實踐中_。一是注重辦事公開與廉政建設(shè)相結(jié)合，增強職工的自我約束能力；二是注重辦事公開與文明創(chuàng)建活動相結(jié)合，提高干部職工的自身素質(zhì)；三是注重辦事公開與法制培訓相結(jié)合，培養(yǎng)過硬的本領(lǐng)和紀律作風；四是注重辦事公開與作風整頓相結(jié)合，增強大家的責任感、危機感和緊迫感。各項工作的相互_，有力地保證了辦事公開工作的順利進行。
　　
　　把管理政策交給經(jīng)營者監(jiān)督。把行業(yè)管理政策交給經(jīng)營者，讓經(jīng)營者辦明白事、交明白錢，這是推行辦事公開的前提。為此，我們主要采取了三種形式公開。一是將辦事程序、辦事制度、收費標準全部上墻公開，讓經(jīng)營者照章辦事。處主要業(yè)務(wù)進入市行政服務(wù)中心，并通過新聞媒體公開承諾辦結(jié)時間；二是將道路運政稽查規(guī)范、程序、處罰標準等內(nèi)容匯編成冊，免費發(fā)給經(jīng)營者；三是將處理結(jié)果張貼在公開欄，接受群眾監(jiān)督。與此同時，我們著力于運政人員的業(yè)務(wù)培訓，重點學習運政法律法規(guī)知識、職業(yè)道德知識，提高隊伍的整體素質(zhì)，切實保證與政務(wù)公開相配套。
　　
　　把管理權(quán)力交給社會制約。由于管理工作的特殊性質(zhì)，每個運政人員的手中都有一定的權(quán)力。為管好、用好權(quán)，真正體現(xiàn)“權(quán)為民所用”，我們實行業(yè)務(wù)聯(lián)審制度，杜絕了過去濫用權(quán)力的現(xiàn)象。如客運線路審批以前是由個人說了算，現(xiàn)在制定了客運線路審批制度，凡新增客運班車必須經(jīng)過市局、運管處和相關(guān)運輸企業(yè)共同研究客運市場情況后審核同意才能核發(fā)線路證、牌。同時，我們還實行節(jié)假日值班制度，接受車主監(jiān)督，受理社會投訴，解答各種疑難。另一方面，我們主動邀請市人大代表、政協(xié)委員、行風監(jiān)督員及新聞單位和行業(yè)經(jīng)營者代表開好座談會、評議會，虛心聽取他們對運 ……（未完，全文共4035字，當前僅顯示2038字，請閱讀下面提示信息。收藏《天門運管處民主評議行風“回頭看”工作總結(jié)》）