關(guān)于我國(guó)咨詢顧問行業(yè)的全方位思考

　　關(guān)于我國(guó)咨詢顧問行業(yè)的全方位思考
　　咨詢顧問行業(yè)的興起是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然產(chǎn)物。種種跡象表明，世紀(jì)之初，我國(guó)咨詢顧問行業(yè)將進(jìn)入發(fā)展的黃金時(shí)代。在此期間，不同類型的公司將會(huì)通過激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，進(jìn)行市場(chǎng)資源的劃分和從業(yè)人力資源的重新整合。其中必將有一部分理念超前、目標(biāo)高遠(yuǎn)、經(jīng)營(yíng)有方、生命力強(qiáng)的企業(yè)會(huì)脫穎而出，成為我國(guó)咨詢顧問行業(yè)中的耀眼明星，同時(shí)也是民族品牌與國(guó)際知名的洋顧問抗衡的生力軍。筆者近期對(duì)國(guó)內(nèi)咨詢顧問行業(yè)進(jìn)行了認(rèn)真調(diào)查和研究，提出了對(duì)這個(gè)行業(yè)的產(chǎn)生、現(xiàn)狀和未來發(fā)展趨勢(shì)的全方位思考，以期拋磚引玉，同有關(guān)方面的人士商榷。
　　一、我國(guó)咨詢顧問行業(yè)興起和發(fā)展的宏觀背景
　　改革開放以來，我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展經(jīng)歷了三個(gè)階段。即商品短缺時(shí)期、資金短缺時(shí)期和知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)期。這三個(gè)階段本身緊密相連、交錯(cuò)發(fā)展、逐步遞進(jìn)，共同構(gòu)成了我國(guó)咨詢顧問行業(yè)發(fā)生、發(fā)展和走向繁榮的宏觀背景。
　　⒈商品短缺時(shí)期。改革開放之初，由于長(zhǎng)期以來計(jì)劃經(jīng)濟(jì)_的控制，我國(guó)商品經(jīng)濟(jì)的發(fā)展較為落后，商品極度短缺，國(guó)家采用價(jià)格雙軌制來調(diào)控市場(chǎng)。誰(shuí)能從國(guó)家物資部門搞到計(jì)劃內(nèi)商品，拿到市場(chǎng)上轉(zhuǎn)手倒賣就賺錢，因此產(chǎn)生了倒?fàn)�，倒�(fàn)攤冏プ×说谝淮伪└坏臋C(jī)會(huì)，倒?fàn)敯l(fā)財(cái)。同時(shí)，當(dāng)時(shí)市場(chǎng)空白特別多，無論哪個(gè)行業(yè)，誰(shuí)先做誰(shuí)就搶占了先機(jī)。一批生
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市場(chǎng)就會(huì)有利益交換。因而咨詢顧問行業(yè)在這種形式下迅速崛起，大大小小的公司雨后春筍般成長(zhǎng)起來。
　　二、我國(guó)咨詢顧問行業(yè)的企業(yè)類型和特點(diǎn)
　　商品經(jīng)濟(jì)的發(fā)展是一個(gè)從低級(jí)到高級(jí)逐步邁進(jìn)的過程，西方資本主義經(jīng)歷了二、三百年才達(dá)到今天的高度繁榮和發(fā)達(dá)。由于我國(guó)政治經(jīng)濟(jì)環(huán)境的特殊性，二十世紀(jì)中葉才實(shí)現(xiàn)民族的獨(dú)立和人民的解放，隨之又陷入新封建化的自我封閉，接下來十年dong luan又使國(guó)民經(jīng)濟(jì)倒退到幾乎崩潰的邊緣。直到八十年代之初，才開始打破思想觀念的堅(jiān)冰，國(guó)家步入了改革開放的軌道。
　　然而，隨著通信科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，世界經(jīng)濟(jì)已經(jīng)駛?cè)肓诵畔⒕W(wǎng)絡(luò)化發(fā)展的快車道，全球經(jīng)濟(jì)一體化的大趨勢(shì)，使得我國(guó)一大批企業(yè)在剛剛完成資本原始積累之后，還來不及進(jìn)行必要的管理經(jīng)驗(yàn)的積蓄與整合，就匆忙進(jìn)入了國(guó)際經(jīng)濟(jì)大循環(huán)的隧道之中，面對(duì)中國(guó)即將加入的重要契機(jī)，許多企業(yè)尚未做好充分的準(zhǔn)備，即使現(xiàn)在的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)就已經(jīng)令許多企業(yè)焦頭爛額。在這種情況下，管理顧問行業(yè)從國(guó)外進(jìn)入，一些本土化的顧問公司也隨之興起。
　　目前國(guó)內(nèi)管理顧問公司主要有四類，各有各的特點(diǎn)。
　　一類是外企公司，如安達(dá)信、麥肯錫（）等在中國(guó)開辦的分支機(jī)構(gòu)，其優(yōu)勢(shì)是有雄厚的資金實(shí)力、強(qiáng)大的師資力量和完善、成熟的理論體系；但對(duì)中國(guó)的國(guó)情、民情、企業(yè)狀況的適應(yīng)性不足，要有一個(gè)本土化地過程。同時(shí)他們面對(duì)的大都是大型國(guó)營(yíng)企業(yè)、上市公司，對(duì)中小企業(yè)一般不會(huì)考慮，反過來中小企業(yè)也出不起價(jià)錢。
　　二類是有高校教授背景的公司，即所謂學(xué)院派咨詢顧問。如北京大學(xué)、清華大學(xué)、中國(guó)人民大學(xué)等許多高校教授，都創(chuàng)辦了自己的顧問公司。這類公司因有教授背景而名氣較大，優(yōu)勢(shì)在于超前的意識(shí)和系統(tǒng)的理論背景，內(nèi)容邏輯性強(qiáng)，對(duì)大公司的發(fā)展有指導(dǎo)價(jià)值。但不足之處在于，這些教授大多并沒有實(shí)際操作過公司，缺乏感性認(rèn)識(shí)，課程設(shè)計(jì)偏重于技術(shù)性，過于理論化和理性化，而忽視了企業(yè)運(yùn)作中的社會(huì)環(huán)境和人的情感、性格等非理性因素。事實(shí)上，對(duì)于處在創(chuàng)業(yè)時(shí)期的小公司來說，教科書上規(guī)范化的東西暫時(shí)所起的作用是非常有限的。
　　三類是港臺(tái)背景的咨詢公司，主要?jiǎng)?chuàng)辦人往往是由臺(tái)灣、香港的保險(xiǎn)行業(yè)、傳銷行業(yè)轉(zhuǎn)化過來的一些講師，以臺(tái)灣為最多。這類公司的特點(diǎn)是講師最擅長(zhǎng)煽情造勢(shì)，講課的過程極其亢奮，課堂氣氛十分活躍，學(xué)員情緒高漲；但由于受文化素質(zhì)和工作經(jīng)歷的局限，其講課內(nèi)容偏重于市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)和個(gè)人成功學(xué)，對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)制度、公司運(yùn)作的規(guī)范化理論和實(shí)際操作等方面，相對(duì)比較欠缺。
　　四類是大陸人士創(chuàng)辦的本土化公司，其主要?jiǎng)?chuàng)辦人往往是曾在大企業(yè)做過高層管理的職業(yè)經(jīng)理人，或獨(dú)資、或吸納一部分風(fēng)險(xiǎn)投資成立的公司。這類顧問公司的優(yōu)勢(shì)是對(duì)企業(yè)管理有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，其課程設(shè)計(jì)對(duì)各類企業(yè)內(nèi)部管理都有一定的直接指導(dǎo)價(jià)值。但這類企業(yè)往往又因經(jīng)濟(jì)實(shí)力不足，難以開展超常規(guī)的運(yùn)作模式。尤其在市場(chǎng)發(fā)育尚不完善的時(shí)候，同行業(yè)企業(yè)間為了生存往往容易陷入低級(jí)的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)怪圈。
　　由于所調(diào)查的企業(yè)和掌握的資訊都很有限，以上四類公司并不能完全包容國(guó)內(nèi)所有的咨詢顧問企業(yè)，但可以說占了絕大多數(shù)。在這里，我們不能簡(jiǎn)單地說哪種類型的企業(yè)最具潛力、最有發(fā)展前途，而應(yīng)該綜合起來看，全方位地思考。目前洋顧問的優(yōu)勢(shì)仍是顯而易見的，但中國(guó)市場(chǎng)的廣闊性和特殊性，決定了誰(shuí)都不能壟斷市場(chǎng)，因此其它類型的公司仍然具有很大的生存和發(fā)展空間。
　　但目前許多內(nèi)資咨詢顧問公司存在一個(gè)認(rèn)識(shí)上、方法上的不足，即把這個(gè)行業(yè)等同于傳統(tǒng)的生意，象對(duì)待有形商品一樣推銷業(yè)務(wù)，以贏取短期利益為直接目標(biāo)，而忽視了知識(shí)產(chǎn)品的自身特性，缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略構(gòu)想。當(dāng)然，任何企業(yè)都是以贏利為目的的，它要用自身為社會(huì)提供的商品或服務(wù)換取相應(yīng)的回報(bào)。但咨詢顧問行業(yè)相對(duì)其它行業(yè)有一定的特殊性，即它提供的產(chǎn)品是無形的精神產(chǎn)品，這就決定了咨詢顧問公司的經(jīng)營(yíng)運(yùn)作方法不能簡(jiǎn)單模仿傳統(tǒng)企業(yè)，而應(yīng)遵循自身特有的經(jīng)營(yíng)規(guī)律。所以，真正有發(fā)展?jié)摿Φ淖稍冾檰柟荆瑧?yīng)該在這些方面有根本性的突破，在創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力上與其它企業(yè)有著本質(zhì)的區(qū)別。
　　三、我國(guó)咨詢顧問行業(yè)未來發(fā)展趨勢(shì)預(yù)測(cè)
　　改革開放二十年來，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展在國(guó)內(nèi)已經(jīng)達(dá)到了一定的水平，早期成功的企業(yè)家已逐步認(rèn)識(shí)到外腦的價(jià)值和作用，紛紛向顧問公司求醫(yī)問藥。早幾年只是少數(shù)大企業(yè)這樣做，如今越來越多的商貿(mào)企業(yè)、生產(chǎn)制造企業(yè)都認(rèn)識(shí)到借助外力的巨大優(yōu)勢(shì)，紛紛聘請(qǐng)顧問公司給自己的企業(yè)進(jìn)行策劃和實(shí)施員工培訓(xùn)。隨著時(shí)間的推移，這方面巨大的市場(chǎng)潛力必將逐步顯現(xiàn)出來。
　　同時(shí)，我國(guó)目前經(jīng)濟(jì)正處于新一輪增長(zhǎng)的起動(dòng)期，中國(guó)將于今年內(nèi)加入，在這種形勢(shì)下，管理顧問業(yè)必將走出 ……（未完，全文共4884字，當(dāng)前僅顯示2467字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《關(guān)于我國(guó)咨詢顧問行業(yè)的全方位思考》）