企業(yè)信息化與人本管理

目錄/提綱：……
一、人本管理是企業(yè)信息化建設(shè)成功的保證
（一）人本管理適應(yīng)了信息化企業(yè)生產(chǎn)方式的轉(zhuǎn)變
（二）人本管理促進(jìn)了信息化企業(yè)組織形式的轉(zhuǎn)變
（三）人本管理滿足了企業(yè)經(jīng)營方式的轉(zhuǎn)變
（四）人本管理是企業(yè)建立學(xué)習(xí)型組織的關(guān)鍵
二、實現(xiàn)企業(yè)信息化過程中的人本管理
（一）建設(shè)與信息化配套的企業(yè)文化
（二）提高組織的柔性化
（三）高管人員要重視
（四）改善員工激勵
（五）重視“外部人”的作用
……
世紀(jì)年代以來，以計算機(jī)為代表的信息技術(shù)在企業(yè)設(shè)計、制造與經(jīng)營中得到了廣泛地應(yīng)用，對提高企業(yè)的市場競爭力起到了巨大的推動作用。企業(yè)信息化是在這一過程中逐漸形成的概念。企業(yè)信息化是指企業(yè)以業(yè)務(wù)流程重組為基礎(chǔ)，在一定的深度和廣度上利用計算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和數(shù)據(jù)庫技術(shù)，控制和集成化管理企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中的所有信息，實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)外部信息的共享和有效利用，以提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和市場競爭力。而企業(yè)信息化的重要標(biāo)志就是人本管理，即信息化企業(yè)的管理要以人為中心，通過調(diào)動人的潛能，最大限度地開發(fā)和利用信息資源，以推動企業(yè)信息化的進(jìn)程。信息社會的發(fā)展，靠的是信息、知識和創(chuàng)新，而這三者的獲取，只能緣于“人”，因而人本管理就成了實現(xiàn)企業(yè)信息化的核心和發(fā)展方向。
　　一、人本管理是企業(yè)信息化建設(shè)成功的保證
　�。ㄒ唬┤吮竟芾磉m應(yīng)了信息化企業(yè)生產(chǎn)方式的轉(zhuǎn)變。工業(yè)制造業(yè)企業(yè)的生產(chǎn)方式經(jīng)歷了從手工生產(chǎn)成→
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組織形式很難適應(yīng)企業(yè)信息化的需求。在傳統(tǒng)組織形式下，信息從金字塔頂端順次流向底部，等級分明，管理層次多，造成信息溝通時間長，信息傳遞失真，很難適應(yīng)日新月異的信息技術(shù)和社會環(huán)境的變化。因此，傳統(tǒng)組織形式開始衰落，一種橫向網(wǎng)絡(luò)組織結(jié)構(gòu)逐漸形成。
　　吉爾布雷斯曾精辟地指出，組織形式變化的目的是為了降低信息處理難度和增加信息處理能力，信息技術(shù)是網(wǎng)絡(luò)式組織結(jié)構(gòu)的最大誘因。在這種結(jié)構(gòu)中，各單元間運(yùn)用信息技術(shù)，通過人本管理形成共同的價值觀，構(gòu)成有機(jī)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。各組織單元充分有效地運(yùn)作將使企業(yè)環(huán)境適應(yīng)能力倍增，滿足企業(yè)提高競爭力、實現(xiàn)信息化的需求。
　�。ㄈ┤吮竟芾頋M足了企業(yè)經(jīng)營方式的轉(zhuǎn)變。企業(yè)所處環(huán)境、生產(chǎn)方式、組織形式發(fā)生變化，經(jīng)營管理方式也將隨之變化，企業(yè)越來越認(rèn)識到知識信息和人才是企業(yè)戰(zhàn)略資源。在新的生產(chǎn)方式下，企業(yè)迫切要求統(tǒng)一使用企業(yè)所擁有的各種資源，簡化流程，優(yōu)化組織實體，強(qiáng)調(diào)“人”是諸因素中最重要的因素，以人為中心，實現(xiàn)人與技術(shù)相互結(jié)合的路線，這就把人本管理擺在了首要位置。
　�。ㄋ模┤吮竟芾硎瞧髽I(yè)建立學(xué)習(xí)型組織的關(guān)鍵。企業(yè)信息化的一個重要特點就是“學(xué)習(xí)型組織建設(shè)”，學(xué)習(xí)型組織通過組織成員的持續(xù)學(xué)習(xí)而建立，使組織擁有共同的愿景，并朝這一愿景前進(jìn)。在學(xué)習(xí)型組織中，管理的重心是發(fā)揮員工的創(chuàng)造力，要按照員工的特長將其放在最適宜發(fā)揮創(chuàng)造智慧的專業(yè)工作崗位，這正是人本管理的精髓。
　　二、實現(xiàn)企業(yè)信息化過程中的人本管理
　　既然人本管理對實現(xiàn)企業(yè)信息化如此重要，那么怎樣進(jìn)行人本管理就成了企業(yè)信息化建設(shè)的焦點問題。人本管理不僅表現(xiàn)為重視員工和調(diào)動員工的積極性，還表現(xiàn)在發(fā)展員工，為員工謀利益等深層次要求上。實現(xiàn)信息化過程中的人本管理，要求全方位深入地貫徹這些以人為本的思想和要求。筆者認(rèn)為，在現(xiàn)階段實現(xiàn)人本管理關(guān)鍵要注意以下幾點：
　�。ㄒ唬┙ㄔO(shè)與信息化配套的企業(yè)文化。企業(yè)文化是在企業(yè)發(fā)展過程中逐漸形成的，為全體員工所認(rèn)同和遵守的具有一定行為規(guī)范性的價值觀體系。統(tǒng)一明確的價值觀，良好的傳統(tǒng)和行為能對企業(yè)的未來起到巨大的作用，特別是在知識經(jīng)濟(jì)和信息化大潮中，企業(yè)必須加強(qiáng)建設(shè)反映企業(yè)信息化趨勢和要求的新文化。而要建設(shè)這種新文化，企業(yè)需要加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢的教育和信息化工作的宣傳，需要不斷總結(jié)和推廣信息化的成功經(jīng)驗，需要采取相應(yīng)的物質(zhì)和精神激勵措施，需要推動建立新的行為準(zhǔn)則，需要推動和不斷加強(qiáng)員工培訓(xùn)，推動全體員工素質(zhì)的提升等等。
　�。ǘ┨岣呓M織的柔性化。企業(yè)信息化要求組織要有充分的柔性化，以適應(yīng)千變?nèi)f化的環(huán)境。組織柔性化又分為員工柔性化、結(jié)構(gòu)柔性化和組織間柔性化。
　�、眴T工柔性化。員工有很強(qiáng)的學(xué)習(xí)和適應(yīng)能力，他是企業(yè)各類有形資產(chǎn)中最具柔性的資源。在現(xiàn)代企業(yè)中，一個柔性化員工隊伍與具有柔性化機(jī)器一樣，可以減少大量庫存，應(yīng)付各種隨機(jī)現(xiàn)象，有效地取代了專業(yè)性、重復(fù)性和陳舊性。日本制造業(yè)的成功表明，員工柔性化是制約企業(yè)對環(huán)境迅速做出反應(yīng)的重要因素。員工柔性化，即要求操作員工完成以前需由計劃員工、操作員工、維修員工等分別完成的工作，因而工作范圍和部門間的界限變得模糊，他們更多地以項目小組形式工作，每個人都參與決策的制訂，有問題時共同協(xié)商。
　�、步Y(jié)構(gòu)柔性化。 ……（未完，全文共3448字，當(dāng)前僅顯示1742字，請閱讀下面提示信息。收藏《企業(yè)信息化與人本管理》）