目錄/提綱:……
一、領導重視、機構(gòu)健全是做好春運工作的關(guān)鍵
二、精心組織、運力充裕是做好春運工作的基礎
三、采取措施、嚴格管理是做好春運安全的保障
四、轉(zhuǎn)變觀念、改善服務是提高春運質(zhì)量的根本
五、輿論引導、廣泛宣傳是做好春運工作的條件
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春運工作辦公室:
**年春運自月日開始以來截止月日在為期天春運工作中,全旗共投放營運車輛輛次運送旅客萬人次,比去年同期增長。今年元旦、春節(jié)相隔時間較長,民工返鄉(xiāng)、學生放假、職工探親等分開出行,節(jié)前總體客流比較平穩(wěn),未出現(xiàn)大的高峰。春節(jié)黃金周期間,全旗旅游出行人數(shù)比往年增加,節(jié)日天共運送旅客人次,增長。節(jié)后客流高峰出現(xiàn)早、持續(xù)時間長,月日(正月初六)即形成節(jié)后第一個高峰,當日客運量人次,較上年同期相比增長,突破春運
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市場需求的運輸工作方案和應急預案,準備了較為充裕的運力,基本上滿足了旅客的出行需要。
為實現(xiàn)旅客走得安全、走得及時、走得有序、走得滿意的工作目標,根據(jù)運量預測,安排運力和班線,平均每天開行個班次,共組織投放大、中型客車輛,同比增長。為做好進出我旗的旅客疏運工作,我們在組織充足的運力參加春運的基礎上,準備完好客貨機動運力,以備應對突發(fā)客流和緊急物資的運輸需求,滿足了旅客乘車出行的需要。
三、采取措施、嚴格管理是做好春運安全的保障
運輸安全歷來是春運工作的重中之重。由于今年春運安全目標明確,抓得早、措施嚴,使運輸安全形勢好于往年。春運開始前,運輸部門對投入春運的運輸工具、設施進行全面檢查,嚴禁不符合技術(shù)條件的車輛參加運營。同時加強了對司乘人員的教育,增強安全意識;采取有效措施,嚴防駕駛員疲勞駕駛和超速行駛,對長途客車配備名駕駛員,并對駕駛時間作了明確規(guī)定;為防止爆炸、燃燒事故,汽車站加大檢查力度,嚴禁攜帶三品上車。運管部門對參加春運的車輛實施臨檢措施,加強對客運車輛特別是臥鋪車安全狀況的檢查,對過度疲勞的駕駛員實施強制休息,加大查控和違章處罰力度,嚴禁客車超員。由于客車嚴重超載的現(xiàn)象得到有效遏制,我旗春運期間沒有發(fā)生群死群傷的特大惡性事故。
四、轉(zhuǎn)變觀念、改善服務是提高春運質(zhì)量的根本
為提高服務質(zhì)量,運輸部門改變了春運期間客流量大、服務工作難的傳統(tǒng)觀念,以開展“服務旅客、奉獻社會、誠實守信”活動為契機,把春運作為展示行業(yè)風貌、檢驗行業(yè)服務水平的機遇。在采取各種措施方便旅客購票外,還加強了站車服務,堅持衛(wèi)生清掃和服務制度,引導旅客有序上下車,服務水平又有新的提高,客車始發(fā)正點率為、與去年持平,終到正點率為、同比提高個百分點。
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