目錄/提綱:……
一、掌握政策把方向,誠(chéng)實(shí)守信辦企業(yè)
一是統(tǒng)一思想
二是傳達(dá)部署
三是督促檢查
二、切合實(shí)際定目標(biāo),腳踏實(shí)地抓落實(shí)
(一)下力開(kāi)發(fā)市場(chǎng)
一是合理定指標(biāo)
二是全力保目標(biāo)
三是維護(hù)客戶(hù)群
(二)加大管理力度
一是抓調(diào)查研究工作
二是抓違規(guī)違紀(jì)問(wèn)題
三是抓安全預(yù)防工作
四是抓社會(huì)公益服務(wù)
(三)合理引進(jìn)人才
三、轉(zhuǎn)變觀(guān)念看形勢(shì),與時(shí)俱進(jìn)求發(fā)展
(一)提高服務(wù)質(zhì)量
(二)加強(qiáng)內(nèi)部管理
一是抓信用質(zhì)量考核辦法的落實(shí),全面規(guī)范停車(chē)管理秩序
二是對(duì)基層班長(zhǎng)隊(duì)伍建設(shè)組織專(zhuān)題研究
三是加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提高核心競(jìng)爭(zhēng)力
(三)建立信息平臺(tái)
……
轉(zhuǎn)變觀(guān)念與時(shí)俱進(jìn)全面加強(qiáng)公司建設(shè)
我公司在市運(yùn)輸管理局和區(qū)市政管委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,緊緊圍繞公司制定的發(fā)展戰(zhàn)略,通過(guò)公司上下的共同努力,公司建設(shè)得到全面發(fā)展,經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益實(shí)現(xiàn)了雙豐收,為北京市的靜態(tài)交通管理以及下崗人員再就業(yè)作出了應(yīng)有貢獻(xiàn)。
停車(chē)管理有限責(zé)任公司,前身是海淀公安分局存車(chē)管理處。公司成立有五十多年的歷史,年根據(jù)中央精神與分局脫鉤,**年改為股份制,是北京市三大停車(chē)管理公司之一。我公司在城八區(qū)設(shè)有分支機(jī)構(gòu),目前有多個(gè)停車(chē)場(chǎng),多個(gè)停車(chē)位,業(yè)務(wù)范圍包括大專(zhuān)院校、賓館酒店、醫(yī)院社區(qū)、大廈寫(xiě)字樓等。近幾年,從隊(duì)伍建設(shè)到制度管理、從經(jīng)濟(jì)效益到社會(huì)影響都有了較大的發(fā)展。
總結(jié)所取得的成績(jī),我們有以下幾點(diǎn)體會(huì):
一、掌握政策把方
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下的共同努力,這一指標(biāo)超額完成;三是維護(hù)客戶(hù)群。注重忠實(shí)客戶(hù)群的建立和維護(hù),通過(guò)電話(huà)、傳真、書(shū)信、電子郵件、上門(mén)拜訪(fǎng)等形式,定期不定期的進(jìn)行回訪(fǎng),通過(guò)忠實(shí)客戶(hù)的轉(zhuǎn)介紹,宣傳公司,不斷拓展業(yè)務(wù),擴(kuò)大企業(yè)的經(jīng)營(yíng)規(guī)模。
。ǘ┘哟蠊芾砹Χ。一是抓調(diào)查研究工作。根據(jù)發(fā)展需要,公司賦以督查辦政策研究之重任,主要是利用下基層檢查、摸定額蹲點(diǎn)等時(shí)機(jī),采取個(gè)別了解、問(wèn)卷調(diào)查等方式,有針對(duì)性的進(jìn)行調(diào)查研究,搜集影響收入、制約發(fā)展帶有普遍性的問(wèn)題,并在調(diào)查研究和征求意見(jiàn)的基礎(chǔ)上,結(jié)合工作實(shí)際,起草管理規(guī)定收到了良好的效果;二是抓違規(guī)違紀(jì)問(wèn)題。把明查與暗查相結(jié)合,把晝查與夜查相結(jié)合,把普查與抽查相結(jié)合,通過(guò)檢查發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,根據(jù)問(wèn)題實(shí)施教育,引導(dǎo)員工自覺(jué)遵守
規(guī)章制度,積極維護(hù)管理秩序;三是抓安全預(yù)防工作。每次下基層檢查,除發(fā)現(xiàn)違規(guī)違紀(jì)問(wèn)題外,對(duì)停車(chē)場(chǎng)的用電、防火、票據(jù)及現(xiàn)金保管同時(shí)進(jìn)行檢查,從中發(fā)現(xiàn)隱患。為把安全工作落到實(shí)處,公司與中層以上負(fù)責(zé)人簽定了安全責(zé)任書(shū),實(shí)行責(zé)任追究制。今年以來(lái)沒(méi)有發(fā)生丟車(chē)等大的事故;四是抓社會(huì)公益服務(wù)。今年共完成合作單位賦予我們的各項(xiàng)重大政治活動(dòng)多次,出動(dòng)停車(chē)管理員余人次。均受到合作方和區(qū)委、區(qū)政府有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)好評(píng)。如:在海淀展覽中心舉行的北京市中關(guān)村電腦節(jié)、文化藝術(shù)節(jié)、航空展和海體舉辦的亞洲杯世乒賽、三區(qū)足球賽,以及教委、城管等系統(tǒng)的體育賽,部分高校慶典活動(dòng)、海洋館、旅游景點(diǎn)的停車(chē)管理,沒(méi)有發(fā)生任何問(wèn)題。
。ㄈ┖侠硪M(jìn)人才。我公司先后招聘了名從交警、武警退休的干部和有專(zhuān)長(zhǎng)的大學(xué)生,他們既有管理經(jīng)驗(yàn),又有工作方法,既有團(tuán)隊(duì)精神,又能獨(dú)立作戰(zhàn),是公司的寶貴財(cái)富。新鮮血液的輸入,激發(fā)了活力,提高了效率,增強(qiáng)了引力,成為公司的中流砥柱。工作中我們對(duì)中層以上領(lǐng)導(dǎo),實(shí)行績(jī)效考核,把責(zé)權(quán)利相統(tǒng)一,使能者上,平者讓?zhuān)拐呦拢杲K總結(jié)時(shí)組織個(gè)人述職,稱(chēng)職的繼續(xù)留任,不稱(chēng)職的自動(dòng)讓位,努力創(chuàng)造公平競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,為那些能力強(qiáng)度、素質(zhì)高的同志提供施展才能的平臺(tái)。
三、轉(zhuǎn)變觀(guān)念看形勢(shì),與時(shí)俱進(jìn)求發(fā)展
。ㄒ唬┨岣叻⻊(wù)質(zhì)量。我公司與多家單位和多所高校合作,從工程的規(guī)劃、設(shè)計(jì)到施工,從員工的培訓(xùn)、考核到管理,從車(chē)輛的保險(xiǎn)、維修到檢驗(yàn),為合作單位提供系列服務(wù),彌補(bǔ)了各單位自管經(jīng)驗(yàn)和精力的不足,有效地加強(qiáng)了停車(chē)管理秩序。春節(jié)前后,北京市將調(diào)整停車(chē)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和出臺(tái)一系列相關(guān)政策。對(duì)此,我公司將按有關(guān)要求,與合作單位一道,逐步規(guī)范管理制度,不斷加強(qiáng)對(duì)停車(chē)場(chǎng)的管理,本著“以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)”,“永遠(yuǎn)持續(xù)不斷地改進(jìn)我們的工作”的理念,在與各單位密切合作,進(jìn)一步管好現(xiàn)有停車(chē)場(chǎng)的同時(shí),將為友好合作單位提供更加便捷、高效、實(shí)惠的一條龍服務(wù):一是給所屬各停車(chē)場(chǎng)上保險(xiǎn),保證車(chē)場(chǎng)內(nèi)車(chē)輛的安全,讓車(chē)主停得放心;二是開(kāi)辦 ……(未完,全文共3007字,當(dāng)前僅顯示1519字,請(qǐng)閱讀下面提示信息。
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