在新生兒出生“一件事”線上辦理工作會上的講話

目錄/提綱：……
一、提高站位，統(tǒng)一思想，深刻認識新生兒出生“一件事”線上辦理的重要意義
（一）這是回應社會關(guān)切、滿足群眾期盼的必然要求
（二）這是深化“放管服”改革、優(yōu)化政務服務的重要舉措
（三）這是推動數(shù)字政府建設、提升治理能力現(xiàn)代化水平的重要途徑
二、肯定成績，正視問題，準確把握新生兒出生“一件事”線上辦理的推進情況
（一）工作進展及成效
（二）存在的問題和不足
三、明確目標，突出重點，全面推進新生兒出生“一件事”線上辦理工作
（一）加強組織領導，壓實工作責任
（二）優(yōu)化辦理流程，提高服務效率
（三）完善信息共享，強化數(shù)據(jù)支撐
（四）加強宣傳引導，提高群眾認知
（五）注重用戶體驗，持續(xù)優(yōu)化服務
一是要加強與醫(yī)療機構(gòu)的合作
二是要加強與社區(qū)（村）的聯(lián)動
三是要加強隊伍建設
四、強化監(jiān)督，嚴格考核，確保新生兒出生“一件事”線上辦理工作取得實效
（一）加強監(jiān)督檢查
（二）嚴格考核問責
……
在新生兒出生“一件事”線上辦理工作會上的講話

各位同志：
大家下午好！
今天我們召開新生兒出生“一件事”線上辦理工作會，這既是對我們前期工作的總結(jié)，也是對下一步工作的全面部署。新生兒出生“一件事”線上辦理，是我們貫徹落實以人民為中心的發(fā)展思想、深化“放管服”改革、優(yōu)化政務服務的重要舉措。下面，我結(jié)合這項工作推進過程中的實際情況，談幾點意見。
一、提高站位，統(tǒng)一思想，深刻認識新生兒出生“一件事”線上辦理的重要意義
（一）這是回應社會關(guān)切、滿足群眾期盼的必然要求
新生兒出生后，需要辦理出生醫(yī)學證明、預防接種證、戶口登記、醫(yī)保參保、社�？ㄉ觐I等一系列手續(xù)。這些事項環(huán)節(jié)多、材料多、跑動多，是群眾反映強烈的辦事難、辦事慢、辦事繁的問題之一。開展新生兒出生“一件事”線上辦理，就是將這些事項集成為“一件事”，實現(xiàn)“一表
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”線上辦理平臺，實現(xiàn)了政務服務事項的在線申請、在線辦理、在線反饋；二是梳理了新生兒出生“一件事”辦理流程，明確了辦理環(huán)節(jié)、辦理時限、申請材料等要素，制定了標準化的辦事指南；三是建立了部門間信息共享機制，實現(xiàn)了出生醫(yī)學證明、戶籍、醫(yī)保等信息的實時共享和互認；四是加強了宣傳引導，通過多種形式向群眾普及新生兒出生“一件事”線上辦理的政策措施和操作流程，提高了群眾的知曉度和參與度。
（二）存在的問題和不足
在肯定成績的同時，我們也要清醒地看到存在的問題和不足。一是部分部門對新生兒出生“一件事”線上辦理工作重視不夠，推進力度不大，工作進展不平衡；二是部門間信息共享機制還不完善，信息共享的及時性、準確性有待提高；三是線上辦理平臺的功能還不夠完善，操作不夠便捷，用戶體驗有待提升；四是部分群眾對新生兒出生“一件事”線上辦理的認知度和接受度不高，還存在線下辦理的習慣。
三、明確目標，突出重點，全面推進新生兒出生“一件事”線上辦理工作
（一）加強組織領導，壓實工作責任
新生兒出生“一件事”線上辦理工作涉及多個部門、多個環(huán)節(jié)，是一項系統(tǒng)工程。各級各部門要高度重視，加強組織領導，建立健全工作機制，明確責任分工，密切協(xié)作配合，形成工作合力。牽頭部門要發(fā)揮統(tǒng)籌協(xié)調(diào)作用，加強對工作的督促檢查和指導服務；各責任部門要按照職責分工，認真履行職責，確保工作落實到位。
（二）優(yōu)化辦理流程，提高服務效率
要進一步優(yōu)化新生兒出生“一件事”辦理流程，減少辦理環(huán)節(jié)，壓縮辦理時限，提高服務效率。要推行“一表申請”，將多個政務服務事項的申請表整合為一張表單，實現(xiàn)一次填寫、多次復用；要推行“一網(wǎng)通辦”，將新生兒出生“一件事”線上辦理平臺與各部門業(yè)務系統(tǒng)對接，實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享、業(yè)務協(xié)同；要推行“一次辦成”，通過線上辦理平臺或政務服務大廳綜合窗口，實現(xiàn)新生兒出生“一件事”一次辦理、一次辦成。
（三）完善信息共享，強化數(shù)據(jù)支撐
要進一步完善部門間信息共享機制，加強出生醫(yī)學證明、戶籍、醫(yī)保等信息的實時共享和互認。要建立健全信息安全管理機制，加強數(shù)據(jù)安全管理，保障信息共享過程中的數(shù)據(jù)安全和個人隱私。要依托大數(shù)據(jù)、云計算等技術(shù)手段，對新生兒出生“一件事”辦理過程中的數(shù)據(jù)進行匯聚、分析和利用，為政府決策和公共服務提供數(shù)據(jù)支撐。
（四）加強宣傳引導，提高群眾認知
要加強新生兒出生“一件事”線上辦理的宣傳引導工作，通過多種形式向群眾普及政策措施和操作流程。要充分利用政務服務大廳、社區(qū)服務中心等線下渠道，以及政府網(wǎng)站、移動應用等線上渠道，開展多種形式的宣傳活動，提高群眾的知曉度和參與度。要加強對基層工作人員的業(yè)務培訓，提高他們的服務能力和水平，確保他們能夠熟練掌握新生兒出生“一件事”線上辦理的操作流程和政策要求，為群眾提供便捷高效的服務。
（五）注重用戶體驗，持續(xù)優(yōu)化服務
要注重用戶體驗，持續(xù)優(yōu)化新生兒出生“一件事”線上辦理服務。要建立健全用戶反饋機制，及時收集和處理群眾的意見和建議，不斷改進和完善線上辦理平臺 ……（未完，全文共3072字，當前僅顯示1618字，請閱讀下面提示信息。收藏《在新生兒出生“一件事”線上辦理工作會上的講話》）