在做實做優(yōu)“一刻鐘政務服務圈”推進會上的講話

目錄/提綱：……
一、深刻認識“一刻鐘政務服務圈”的重大意義
（一）是踐行以人民為中心發(fā)展思想的生動體現(xiàn)
（二）是推進治理體系和治理能力現(xiàn)代化的重要舉措
（三）是激發(fā)市場活力和社會創(chuàng)造力的有力保障
二、準確把握“一刻鐘政務服務圈”的目標要求
（一）服務范圍要全覆蓋
（二）服務內(nèi)容要全方位
（三）服務方式要全便捷
（四）服務質(zhì)量要全優(yōu)質(zhì)
三、全力推進“一刻鐘政務服務圈”建設
（一）加強組織領導，形成工作合力
（二）優(yōu)化服務布局，完善設施網(wǎng)絡
（三）創(chuàng)新服務模式，提升服務效能
（四）加強隊伍建設，提升服務能力
（五）強化監(jiān)督考核，確保工作實效
四、以“一刻鐘政務服務圈”為引領，推動政務服務全面提質(zhì)增效
（一）深化“放管服”改革，優(yōu)化營商環(huán)境
（二）加強基層治理，提升服務效能
（三）推進數(shù)字化轉(zhuǎn)型，提升智慧服務水平
……
在做實做優(yōu)“一刻鐘政務服務圈”推進會上的講話

各位同志：
大家上午好！
今天，我們在這里召開做實做優(yōu)“一刻鐘政務服務圈”推進會，這是一次意義重大的會議。在此，我代表黨委、政府，對大家的到來表示熱烈的歡迎，對大家在推進政務服務改革中所付出的辛勤努力表示衷心的感謝。
“一刻鐘政務服務圈”是我們積極響應黨中央、國務院關于優(yōu)化政務服務、提升治理效能的號召，結(jié)合本地實際，創(chuàng)新提出的一項便民利民舉措。它的核心在于，通過優(yōu)化政務服務資源配置，提升服務效能，讓群眾和企業(yè)能夠在一刻鐘內(nèi)享受到便捷、高效的政務服務。這不僅是對我們政務服務工作的新要求，更是對人民群眾莊嚴承諾的踐行。
一、深刻認識“一刻鐘政務服務圈”的重大意義
（一）是踐行以人民為中心發(fā)展思想的生動體現(xiàn)
政務服務是連接政府與群
……（新文秘網(wǎng)http://jey722.cn省略549字，正式會員可完整閱讀）……　
律服務等，實現(xiàn)“一窗受理、集成服務”。
（三）服務方式要全便捷
我們要充分利用現(xiàn)代信息技術，推動政務服務線上線下融合，實現(xiàn)“網(wǎng)上辦、掌上辦、就近辦、一次辦”。同時，要加強自助服務終端建設，提供24小時不打烊的服務，讓群眾隨時隨地都能享受到便捷的服務。
（四）服務質(zhì)量要全優(yōu)質(zhì)
服務質(zhì)量是“一刻鐘政務服務圈”的生命線。我們要加強服務人員培訓，提升服務意識和能力，做到態(tài)度熱情、業(yè)務精通、辦事高效。同時，要加強服務監(jiān)督，建立健全評價體系，及時回應群眾訴求，不斷提升服務滿意度。
三、全力推進“一刻鐘政務服務圈”建設
（一）加強組織領導，形成工作合力
各級黨委、政府要高度重視“一刻鐘政務服務圈”建設，將其納入重要議事日程，加強統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，形成上下聯(lián)動、部門協(xié)同的工作格局。要建立健全責任機制，明確任務分工，確保各項工作落到實處。
（二）優(yōu)化服務布局，完善設施網(wǎng)絡
我們要根據(jù)人口分布、地域特點和服務需求，合理規(guī)劃政務服務設施布局，確保服務網(wǎng)點覆蓋廣泛、布局合理。要加強政務服務大廳、社區(qū)服務站等設施建設，提升服務承載能力。同時，要加強自助服務終端的布設和管理，為群眾提供更加便捷的服務渠道。
（三）創(chuàng)新服務模式，提升服務效能
我們要積極探索“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”新模式，推動政務服務事項網(wǎng)上辦理、移動辦理。要加強政務數(shù)據(jù)共享和互聯(lián)互通，打破信息壁壘，實現(xiàn)數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿。同時，要加強政務服務標準化建設，規(guī)范服務流程和服務行為，提升服務效率和質(zhì)量。
（四）加強隊伍建設，提升服務能力
我們要加強政務服務隊伍建設，選拔一批政治素質(zhì)高、業(yè)務能力強、服務態(tài)度好的優(yōu)秀人才充實到服務一線。要加強服務人員培訓和管理，提升他們的業(yè)務能力和服務水平。同時，要加強作風建設，樹立良好的服務形象和精神風貌。
（五）強化監(jiān)督考核，確保工作實效
我們要建立健全監(jiān)督考核機制，加強對“一刻鐘政務服務圈”建設工作的督促檢查和考核評估。要設立投訴舉報渠道，及時受理和處理群眾投訴舉報。同時，要加強輿論宣傳，及時總結(jié)推廣好經(jīng)驗好做法，形成比學趕超的良好氛圍。
四、以“一刻鐘政務服務圈”為引領，推動政務服務全面提質(zhì)增效
（一）深化“放管服”改革，優(yōu)化營商環(huán)境
我們要以“一刻鐘政務服務圈”建設為契機，進一步深化“放管服”改革，簡化審批流程，減少審批事項，降低企業(yè)成本。要加強事中事后監(jiān)管，營造公平競爭的市場環(huán)境。同時，要加強政策扶持和服務保障，激發(fā)市場主體活力。
（二）加強基層治理，提升服務效能
我們要充分發(fā)揮“一刻鐘政務服務圈”在基層治理中的作用，推動政務服務向基層延伸、向群眾靠近。要加強社區(qū)治理體系建設，提升社區(qū)服務能力。同時，要加強社會組織培育和發(fā)展，引導社會力量參與政務服務和社會治理。
（三）推進數(shù)字化轉(zhuǎn)型，提升智慧服務水平
我們要加快政務服務數(shù)字化轉(zhuǎn)型步伐 ……（未完，全文共2423字，當前僅顯示1540字，請閱讀下面提示信息。收藏《在做實做優(yōu)“一刻鐘政務服務圈”推進會上的講話》）