在“12345·**首發(fā)”工作推進(jìn)會(huì)上的講話

在“12345·**首發(fā)”工作推進(jìn)會(huì)上的講話

同志們：
剛才，三個(gè)縣區(qū)、三個(gè)部門作了交流發(fā)言，**主任就“12345·**首發(fā)”工作講了12個(gè)方面的問題，劉主任的講話既有經(jīng)驗(yàn)的積累，也有工作的思考，特別結(jié)合具體的事例和現(xiàn)象，進(jìn)一步剖析了思想認(rèn)識(shí)，指出了存在問題，明確了四個(gè)目標(biāo)，提出了具體要求，希望大家學(xué)習(xí)好、領(lǐng)會(huì)好，會(huì)后要向本縣區(qū)、本部門主要負(fù)責(zé)同志匯報(bào)好，為抓好貫徹落實(shí)，下面再強(qiáng)調(diào)幾點(diǎn)：
第一，要明確職責(zé)。這是重中之重的問題，只有知責(zé)明責(zé)才能盡責(zé)負(fù)責(zé)。任書記在去年12月1日全市推進(jìn)會(huì)上提出明確要求，包括一些批示、包括首發(fā)現(xiàn)場辦公都提出了要求。剛才**主任又進(jìn)行了重新的要求，我再著重做一下強(qiáng)調(diào)：縣區(qū)層面，縣區(qū)委書記負(fù)總責(zé)，親自抓，縣區(qū)委辦公室主任靠上抓，這件事不止一次的強(qiáng)調(diào)過。根據(jù)我了解的情況，有些縣區(qū)委辦公室主任靠得還不緊不實(shí)。在前幾次縣區(qū)委辦主任會(huì)上我講過，縣區(qū)委辦公室主任有三件事，一個(gè)就是辦公室的工作，第二就是一排底線，第三就是12345
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首發(fā)選題的時(shí)候，對(duì)于一個(gè)簡單的訴求，七個(gè)部門之間互相推諉，最后第七個(gè)部門又推給第一個(gè)部門，我們說工單要閉環(huán)辦理，這成了“閉環(huán)扯皮”，老百姓的訴求，最后牽扯到七個(gè)單位，扯皮扯了一圈，非常典型。我們本來準(zhǔn)備曝光這七個(gè)單位，但數(shù)量太多，涉及面太廣。實(shí)際上，在部門互相扯皮的過程中，可能事態(tài)就擴(kuò)大了，本來是舉手之勞的事，結(jié)果我們都在互相推諉扯皮，小事變大，大事拖炸，可能就發(fā)生一些事故或者案子。部門接到工單以后，這個(gè)工單與你肯定有關(guān)系，可能不是以你為主處理這個(gè)事，但是要敢于牽頭、敢于負(fù)責(zé)。為老百姓辦事，我們也有需要干的工作，我們牽個(gè)頭怕什么？有些部門當(dāng)二傳手、批發(fā)站，一分了之、一推了之、一卸了之。剛才劉主任講了，一些市直部門將工單直接發(fā)到縣區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)，市直部門一點(diǎn)事都沒有，你這個(gè)權(quán)在哪里？權(quán)你怎么不放？市直部門不能成了批發(fā)站、二傳手，很多工單你們要親自處理、親自過問。為什么今年要提出市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)首發(fā)？每個(gè)星期都要有市領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)首發(fā)，市領(lǐng)導(dǎo)帶著分管部門到首發(fā)，去了解我們工作中存在哪些問題、老百姓有什么需求，這對(duì)我們下一步工作是一個(gè)非常好的促進(jìn)，很有必要。所以，大家一定不能再出現(xiàn)推諉扯皮的情況，勇于牽頭也是敢于擔(dān)當(dāng)?shù)谋憩F(xiàn)。三是市縣鄉(xiāng)聯(lián)動(dòng)的問題。市縣鄉(xiāng)聯(lián)動(dòng)是好事，目的是為了提高重視程度、形成合力，而不是一律向下推。很多事基層解決不了，沒有那么多資源，也沒有這么大的權(quán)力，協(xié)調(diào)起來很難，如果我們市級(jí)層面重視了，可能這個(gè)事很快就解決了，如果要鄉(xiāng)鎮(zhèn)去解決，可能得很長時(shí)間�！妒装l(fā)快報(bào)》是直接發(fā)給市直部門和分管領(lǐng)導(dǎo)的，快報(bào)之所以快，是因?yàn)榍闆r緊急。我們通過12345掌握了近期群眾反映比較集中的問題，這就是預(yù)警，《快報(bào)》就是預(yù)警。收到《快報(bào)》不能束之高閣，我們要給分管市領(lǐng)導(dǎo)和市直部門一把手匯報(bào)，如果預(yù)警了，再不重視，出了問題就要嚴(yán)肅追究責(zé)任，勿謂言之不預(yù)。我們這段時(shí)間發(fā)了幾期《首發(fā)快報(bào)》，效果很好，部門很重視，化解了幾起突發(fā)事件，包括一排底線。比如，莒南縣自然災(zāi)害普查拖欠工資的事情，欠了幾百個(gè)大學(xué)生好幾百萬，大學(xué)生已經(jīng)拍好視頻，準(zhǔn)備兩會(huì)期間上傳到網(wǎng)絡(luò)。我們掌握這個(gè)情況以后，給縣區(qū)及時(shí)預(yù)警，縣區(qū)做了溝通化解工作，問題就解決了�，F(xiàn)在很多信訪問題都這樣，第一次上訪沒有直接上北京的，肯定是先到基層來，充其量會(huì)到縣級(jí)、市級(jí)反映。如果基層久拖不決，或者沒人管沒人問，最后就去了北京。由于三年疫情，信訪量大幅下降，群眾出不去，首發(fā)的訴求量上升，從某種程度上說，12345首發(fā)消化了很多矛盾，這就是首發(fā)的力量。
第三，要帶著責(zé)任、帶著感情做這項(xiàng)工作。首發(fā)本質(zhì)是群眾工作。首先要講責(zé)任。老百姓有問題反映說明信任我們，如果老百姓什么話都不說，那才是最可怕的事情。老百姓反映問題，不是找茬，也不是給我們添麻煩，老百姓反映的很多問題都是我們平時(shí)工作中沒有做到的或者做的不夠的地方。很多信訪最初反映的問題是有合理性的，合理的比例還非常高，通過這個(gè)事能反映出我們工作的薄弱環(huán)節(jié)。任書記講首發(fā)是改進(jìn)作風(fēng)的利器，反映了我們工作的質(zhì)量，反映了我們工作的作風(fēng)，也反映了我們?yōu)槔习傩辙k事的能力和水平。大家一定要帶著責(zé)任，本身就是我們義不容辭的責(zé)任。其次就是帶著感情。任書記講，我們要踐行沂蒙精神，沂蒙精神是我們**的傳家寶。黨群同心、軍民情深、水乳交融、生死與共，對(duì)老百姓最有感情的地方，一定是沂蒙革命老區(qū)。第一批納入中國共產(chǎn)黨精神譜系的偉大精神共有46個(gè)，真正講黨群、軍民的，這是唯一一個(gè)，說明這是對(duì)老百姓最有感情的地方。再有就是要將心比心、換位思考。站在老百姓的角度，來考慮老百姓的問題，如果我們是老百姓，我 ……（未完，全文共3642字，當(dāng)前僅顯示1918字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《在“12345·**首發(fā)”工作推進(jìn)會(huì)上的講話》）