《細節(jié)決定成敗》讀后感

　　《細節(jié)決定成敗》是王中求先生總結(jié)多年管理、咨詢工作的實踐經(jīng)驗，并借鑒國外企業(yè)管理的經(jīng)驗寫成的一部細節(jié)管理專著，內(nèi)容豐富、資料翔實這本書強調(diào)，不論做什么工作，都要重視小事、關注細節(jié)，把小事做細、做透，揭示了“細中見精”、“小中見大”與“偉大與平凡”的真理，也體現(xiàn)了黨中央提出的“求真務實”的精神，是學校提高辦學質(zhì)量、提高管理水平和效率的法寶。要想比別人更優(yōu)秀，只有在每一件小事上比功夫。然而我們所看到的人家成功的輝煌，卻很少去關注他們管理細節(jié)的用心。對于敬業(yè)者來說，凡事無小事，簡單不等于容易。因此，要積極倡導：花大力氣做好小事情，把小事做細。“水桶理論”已是老生常談。學校要想做好、做強必須做到位才行。任何一個環(huán)節(jié)太薄弱都有可能導致教學質(zhì)量的滑坡。因此，接了手的事必須按時、按標準完成，不能完成沒有任何解釋的理由；已做完的事情，自己檢查認定完全沒有錯誤
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是當作一種不得不受的苦役，因而在工作中缺乏工作熱情。他們只能永遠做別人分配給他們做的工作，甚至即便這樣也不能把事情做好。而考慮到細節(jié)、注重細節(jié)的人，不僅認真對待工作，將小事做細，而且注重在做事的細節(jié)中找到機會，從而使自己走上成功之路。臺灣首富王永慶就是從細節(jié)中找到成功機會的人。王永慶成功的例子說明細節(jié)是一種創(chuàng)造。不要以為創(chuàng)造就非得轟轟烈烈，驚天動地。工作中的小改小革，細節(jié)調(diào)整同樣是一種創(chuàng)造。“細致到點”，從細節(jié)中找到創(chuàng)新的機會――這就是王永慶成功的秘密。所以說，在激烈的市場競爭中，誰關注細節(jié)，誰就把握了創(chuàng)新之源，也就在競爭中搶得了先機。一心渴望偉大、追求偉大，偉大卻了無蹤影；甘于平談，認真做好每個細節(jié)，偉大卻不期而至。這就是細節(jié)的魅力，是水到渠成后的驚喜。
　　海爾總裁張瑞敏說：什么是不簡單？把每一件簡單的事做好就是不簡單；什么是不平凡？能把每一件平凡的事做好就是不平凡。
　　小事成就大事，細節(jié)成就完美。聯(lián)系到學校管理，細節(jié)的寶貴價值更在于它是創(chuàng)造性的，獨一無二的，無法重復的。按蘭色姆的說法，細節(jié)描寫不要說重復，連“轉(zhuǎn)述”都不行，能夠轉(zhuǎn)述的只能是邏輯的東西，理論的東西。細節(jié)凝結(jié)效率，細節(jié)產(chǎn)生效益，細節(jié)既能創(chuàng)造正效益，也會產(chǎn)生負效益。在學校辦學過程中，如果學校在教學上任何一個細節(jié)做得不好、畢業(yè)班的學生升學率低或進重點高中率低，那么都有可能造成預初一招生時好生源的流失，即把好的生源推到競爭對手的懷抱中�？梢姡魏螌毠�(jié)的忽視，都會影響學校辦學的質(zhì)量。
　　事實表明，越是復雜的行當，政策法規(guī)就越是要求包括細節(jié)。另外，越是走向法制社會，包含明確細節(jié)規(guī)范的法規(guī)政策就越是重要。例如，剛頒布實施的《物業(yè)管理條例》，本來是要維護業(yè)主利益的，但是由于在法規(guī)中對一些細節(jié)注意得不夠，使得該條例執(zhí)行起來幾乎成為不可能，導致了法規(guī)失去它應該有的作用和效益。而這種決策方面的缺失，最主要的原因是在決策過程中工作沒有做細，缺乏準確的數(shù)據(jù)作為科學決策的依據(jù)。所以，在決策中把工作做細，非常重要。
　　未來，制度在管理中是第一位的，對細節(jié)的追求是無止境的。但對細節(jié)追求是可以衡量的，衡量的尺度，就是制定出了相應的標準和規(guī)范。我認為，標準和規(guī)范，就是對細節(jié)的量化，是重視細節(jié)、完善細節(jié)的最高表現(xiàn)。一個沒有規(guī)則、沒有標準的學校肯定是管理不到位的。
　　例如，麥當勞規(guī)定：牛肉餅烤出分鐘，沒有賣掉就要丟掉，這就是量化細節(jié)。按照一般的粗放式的管理，別說分鐘，恐怕過了個小時也不肯扔掉。這就是麥當勞之成為麥當勞的原因。烤牛肉餅烤出分鐘內(nèi)就要消費，這就是標準。你想想，要達到這樣一條看來是很簡單的標準，背后需要做多少細致的工作！比如，客人多而要的又多時，現(xiàn)烤來不及，要讓客人等——這是最讓顧客頭疼的事；而客人少，而烤的多時，又只好扔掉——這會大大增加經(jīng)營成本。所以，既要不讓客人等，又不多烤而扔掉，一定要對顧客需求經(jīng)過詳細的紀錄，找到一個客人數(shù)量與烤肉數(shù)量的一個合理的比例，這樣才能保證兩者不誤。這單單是烤肉一樣，其他食品以及服務還有相應的標準要去執(zhí)行，可以想見這其中的細節(jié)是多么復雜了。“窺斑見豹”，細節(jié)是成為學校教學 ……（未完，全文共2652字，當前僅顯示1686字，請閱讀下面提示信息。收藏《《細節(jié)決定成敗》讀后感》）