中國夢、企業(yè)夢之《細(xì)節(jié)決定成敗》一書讀后感

中國夢、企業(yè)夢之《細(xì)節(jié)決定成敗》一書讀后感

　　《細(xì)節(jié)決定成敗》粗一看這題目,似乎覺得有點(diǎn)小題大做了,可是仔細(xì)一讀這本書，卻是深有感觸，作者在書中，不斷強(qiáng)調(diào)，不論做什么工作，都要重視小事，關(guān)注細(xì)節(jié)把小事做細(xì)，做透，揭示了“細(xì)中見精”,“小中見大”,“寓偉大于平凡”的真理。

　　“泰山不拒細(xì)壤，故能成其高；江海不擇細(xì)流，故能就其深。所以，大禮不辭小讓，細(xì)節(jié)決定成敗。在中國，想做大事的人很多，但愿意把小事做細(xì)的人很少；我們不缺少雄韜偉略的戰(zhàn)略家，缺少的是精益求精的執(zhí)行者；決不缺少各類管理規(guī)章制度，缺少的是規(guī)章條款不折不扣的執(zhí)行。我們必須改變心浮氣
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的事做好就是不簡單，把每一件平凡的事做好就是不平凡�！辈拍芨玫亻_展工作。

　　其次，縱觀社會，長久以來，社會上“差不多”先生比比皆是，好像、幾乎、似乎、將近、大約、大體、大致、大概等等，成了“差不多”先生的常用詞。就在這些詞匯一再使用的同時(shí)，生產(chǎn)線上的次品出來了；礦山、公路的事故頻頻發(fā)生著；社會上違章犯紀(jì)不講原則的事情也是屢禁不止，而全世界每年因?yàn)椴钜稽c(diǎn)點(diǎn)而造成數(shù)以萬計(jì)的損失不計(jì)其數(shù)……面對盛行的浮躁之風(fēng)，市場標(biāo)準(zhǔn)日漸提高，產(chǎn)品高度同質(zhì)化，服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化及人性化的現(xiàn)實(shí)，重視細(xì)節(jié)，實(shí)行細(xì)節(jié)化管理是一條很好的出路。就像書中所說的：“蕓蕓眾生能做大事的實(shí)在太少，多數(shù)人的多數(shù)情況總還只能做一些具體的事，瑣碎的事，單調(diào)的事，也許過于平淡，也許雞毛蒜皮，但這就是工作，是生活，是成就大事的不可缺少的基礎(chǔ)�！比绻藗兒鲆暳诉@些細(xì)節(jié)，那么往往他們就做不成大事。

　　最后一點(diǎn)，縱觀企業(yè)管理工作中的細(xì)節(jié)，企業(yè)管理問題千頭萬緒，企業(yè)_，規(guī)章制度制定落實(shí)，員工培訓(xùn)教育都至關(guān)重要，但與此同時(shí)，更多的，更豐富是企業(yè)文化熏陶與培養(yǎng)，當(dāng)今社會一直倡導(dǎo)企業(yè)文化，其實(shí)很重要的一點(diǎn)，就是在細(xì)節(jié)中體現(xiàn)對員工的應(yīng)有尊重，真正把員工當(dāng)人看，根據(jù)他們不同年齡的不同心理特征，激發(fā)員工工作的自主性，真正做到任人唯賢，發(fā)揮員工特長，發(fā)覺員工潛力，把員工自生發(fā)展與企業(yè)發(fā)展結(jié)合起來，而不是僅僅把員工當(dāng)成被動(dòng)接受指令的機(jī)器，這樣的企業(yè)才是成功的。

　　一位管理學(xué)大師說過，現(xiàn)在的競爭，就是細(xì)節(jié)的競爭。細(xì)節(jié)影響品質(zhì)，細(xì)節(jié)體現(xiàn)品位，細(xì)節(jié)顯示差異，細(xì)節(jié)決定成敗。現(xiàn)在的時(shí)代是一個(gè)講究精細(xì)化的時(shí)代。而我們搞好客運(yùn)快件服務(wù)就必須有一套環(huán)環(huán)相扣的運(yùn)輸流程，一條無縫銜接的服務(wù)流程（操作系統(tǒng)），否者只要其中任何一環(huán)的掉鏈就會無快而言。UPS、FedE*、DHL、TNT、OCS它們國內(nèi)的快遞運(yùn)價(jià)為什么會比我們高許多？因?yàn)樗鼈兊姆⻊?wù)比我們好、細(xì)致，門到門甚至是桌到桌的運(yùn)輸服務(wù)流程、全國統(tǒng)一的受理、查詢網(wǎng)絡(luò)服務(wù)系統(tǒng)，這就是它們能夠收取高運(yùn)價(jià)的根本原因。因此，我們大地快運(yùn)客運(yùn)小件要積極的在延伸服務(wù)、增值服務(wù)、（高附加值服務(wù)）甚至是超值服務(wù)上下功夫。我們現(xiàn)在要提供的不是物有所值，而應(yīng)該是物超所值。通過向上下二端延伸，一端延伸到客戶，另一端延伸到收貨人，（即門到門服務(wù)） ……（未完，全文共1971字，當(dāng)前僅顯示1253字，請閱讀下面提示信息。收藏《中國夢、企業(yè)夢之《細(xì)節(jié)決定成敗》一書讀后感》）