培訓實務(wù)：掂量培訓成效

對管理人員的培訓，是企業(yè)不可缺少的投資之一。怎樣才能確保培訓投資獲得有效回報，即用什么樣的模式才能更有效地培訓企業(yè)的這些骨干力量？以下個問題決定了你的培訓成效。
　　第一問：人還是人？
　　在決定培訓管理人員之前，首先要明確培訓對象，是企業(yè)首腦還是某個部門管理人員，如人力資源部門、財務(wù)部門、生產(chǎn)部門等。明確了培訓對象，才能有針對性地設(shè)置培訓課程；培訓對象的確定還包括對培訓對象數(shù)量的確定，參加培訓的是人？人？或者更多？知道了要培訓的人數(shù)是多少，才便于選擇培訓形式。
　　第二問：培訓目標是什么？
　　企業(yè)當然應(yīng)該根據(jù)自身發(fā)展的需要對人員進行培訓，但不同的管理人員有不同的培訓需要，重復讓一個管理人員參加他不需要的
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本運營、財務(wù)報表、公司融資與決策等方面的內(nèi)容。
　　其次，培訓目標的不同也決定了內(nèi)容設(shè)置的不同。假設(shè)某一次培訓是針對公司高、中及一般管理人員的培訓，培訓目標是在公司內(nèi)部建立良好的溝通，那么，培訓的內(nèi)容將圍繞著溝通這樣一個主題進行，可以設(shè)置一些案例分析，請專家或成功企業(yè)家講溝通技巧，進行互動式討論，讓每一個管理人員為公司建立更好的溝通平臺建言獻策等。
　　最后，培訓課程的設(shè)置還可以將考察企業(yè)、學習成功的管理經(jīng)驗、請成功企業(yè)的創(chuàng)業(yè)者參與互動式討論等內(nèi)容包羅進去。
　　總之，一次培訓不可能讓參訓人員學到所有的東西，有效的培訓應(yīng)該具有自身的特色和針對性。一些經(jīng)驗豐富的培訓機構(gòu)和企業(yè)最近推出的頗有特色的培訓項目，在內(nèi)容設(shè)置上就頗具特色。如深圳經(jīng)理進修學院最近推出的經(jīng)理職業(yè)化培訓，就把培訓內(nèi)容分為工商管理必備知識和職業(yè)能力專項知識兩部分，不僅注重經(jīng)理人的新理念、新方法的培養(yǎng)，還注重技巧和能力的提升，注重培訓后的實際運用。而廣東某資產(chǎn)經(jīng)營公司，在培養(yǎng)經(jīng)理人時就注重實地學習國外企業(yè)的先進經(jīng)驗，與韓國三星集團簽定了培訓協(xié)議，準備定期派員學習其管理觀念及方法。
　　第四問：培訓方式靈不靈活？
　　培訓方式多種多樣，按照培訓與工作的關(guān)系可分為在職培訓、半脫產(chǎn)培訓和脫產(chǎn)培訓；在具體的培訓過程中，又可以分為課堂講座、專題研討、案例分析、實地考察、撰寫論文等不同的方式。選擇什么樣的方式可以達到最好效果，可以根據(jù)上面的三個步驟來確定。
　　有效的培訓模式是能夠讓參與培訓的人員全身心參與進來，對培訓產(chǎn)生興趣，即便不能整個身心沉浸培訓之中，也應(yīng)該能夠在培訓過程中保持集中的注意力。為了達到使參訓人員精力集中的目的，培訓的形式就應(yīng)該在可能的范圍內(nèi)保持足夠的靈活性，例如上午我們講了一整個上午的財務(wù)報表，大家對表格、數(shù)字注視了一個上午，下午就可以適當安排一些相對輕松的專題討論、案例分析，不但可以讓大家有吸收消化的時間，還可以加深對上午講課內(nèi)容的理解，有利于今后在工作中的實際運用。再如可以讓參與培訓的人員一邊聽講座、參觀知名企業(yè)，一邊觀察、思考，結(jié)合本企業(yè)實際，選擇自己感興趣的話題，寫一篇專題論文，通過撰寫論文加深理解培訓知識，把對培訓內(nèi)容的感性認識提高到理性認識。
　　第五問：培訓效果怎么考核？
　　培訓結(jié)束后，觀察管理人員如何在企業(yè)的日常管理中運用學到的管理知識、管理技能，不用說是對培訓的最好考核。而培訓過程中的考核也必不可少，這不僅是對培訓效果的考察，也是對參加培訓的人員有沒有重視培訓、認真配合培訓的有效監(jiān)督。
　　考核 ……（未完，全文共2173字，當前僅顯示1381字，請閱讀下面提示信息。收藏《培訓實務(wù)：掂量培訓成效》）