新媒體時(shí)代消防負(fù)面yq現(xiàn)象及應(yīng)對(duì)方法

目錄/提綱：……
一、消防負(fù)面yq造成的不良影響
（一）消防負(fù)面輿論損害了消防救援隊(duì)伍的正面形象
（二）消防負(fù)面輿論影響了消防救援隊(duì)伍的權(quán)威性和公信力
（三）消防負(fù)面輿論嚴(yán)重地干擾了消防救援隊(duì)伍的正常工作
二、消防負(fù)面yq事件成因分析
（一）工作機(jī)制不完善
（二）內(nèi)部人員立身不嚴(yán)
（三）yq應(yīng)對(duì)能力不強(qiáng)
（四）正面引導(dǎo)能力缺失
三、消防負(fù)面yq事件的應(yīng)對(duì)方法
（一）切實(shí)加強(qiáng)yq源頭防范
一是加強(qiáng)全員思想意識(shí)層面的教育
二是加強(qiáng)制度層面上的內(nèi)部_
三是加強(qiáng)正向宣傳力度
（二）提升消防相關(guān)人員應(yīng)對(duì)媒體能力
一是要提高全體消防員，干部干事對(duì)負(fù)面yq應(yīng)急處置的能力
二是要全面建立踐行新聞發(fā)言人制度
三是要加快yq信息員隊(duì)伍建設(shè)
（三）及時(shí)有效控制yq擴(kuò)散
……
新媒體時(shí)代消防負(fù)面yq現(xiàn)象及應(yīng)對(duì)方法

新媒體時(shí)代，是一個(gè)“人人都有麥克風(fēng)”的時(shí)代。消防救援隊(duì)伍應(yīng)當(dāng)重視網(wǎng)絡(luò)輿論的影響力，加強(qiáng)消防負(fù)面yq的監(jiān)測(cè)、_與引導(dǎo)能力，做到有的放矢、因勢(shì)利導(dǎo)，引導(dǎo)yq朝著理性、平和的方向發(fā)展，給社會(huì)創(chuàng)造良好的輿論環(huán)境，不斷提高消防救援隊(duì)伍的傳播力、引導(dǎo)力、影響力和公信力。
隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅猛發(fā)展以及智能手機(jī)的廣泛普及，人們借助于網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行信息互動(dòng)的平臺(tái)，如微博、微信、QQ、抖音、快手等軟件越來越多，網(wǎng)絡(luò)交流逐漸擴(kuò)大，形成了“人人都有麥克風(fēng)”的“自媒體”新形勢(shì)。新興媒體形勢(shì)打破了傳統(tǒng)媒體單向、線性、不可選擇性的傳播方式，使得網(wǎng)絡(luò)不僅是發(fā)聲筒，更是擴(kuò)音器。也因此，消防救援隊(duì)伍各項(xiàng)工作活動(dòng)的開展所受到的輿論制約也同步放大。消防工作涉及面廣，社會(huì)關(guān)切高，近年來省內(nèi)外各類消防負(fù)面yq事件也多發(fā)易發(fā)，嚴(yán)重干擾了消防單位的正常工作，抹黑了消防救援隊(duì)伍的正面形象，消防隊(duì)伍對(duì)負(fù)面yq的應(yīng)急處置能力亟待加強(qiáng)。
一、消防負(fù)面yq造成的不良影響
（一）消防負(fù)面輿論損害了消防救援隊(duì)伍的正面形象
改革轉(zhuǎn)制以來，消防救援隊(duì)伍始終秉持習(xí)近平總書記“對(duì)黨忠誠(chéng)，紀(jì)律嚴(yán)明，赴湯蹈火，竭誠(chéng)為民”的誓詞精神，始終堅(jiān)持“兩嚴(yán)兩準(zhǔn)”的建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，建設(shè)讓黨委政府放心，讓人民群眾滿意的模范機(jī)關(guān)。由
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教育要經(jīng)過遴選、培養(yǎng)等相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)間，耗時(shí)耗力。一旦出現(xiàn)負(fù)面yq，社會(huì)密切的關(guān)注度必然導(dǎo)致從重、從嚴(yán)處理相關(guān)人員。不少涉事人員被記警告、記過，甚至離職，不少單位也無緣評(píng)比先進(jìn)，各級(jí)組織多年的栽培付之東流，培養(yǎng)教育成果也隨之成為“水中花、鏡中月”。
二、消防負(fù)面yq事件成因分析
（一）工作機(jī)制不完善。現(xiàn)行法律和工作機(jī)制，一旦發(fā)生較大火災(zāi)，造成重大財(cái)產(chǎn)損失和人員傷亡，都要責(zé)任倒查，追究過錯(cuò)，《消防法》賦予消防救援部門權(quán)利和責(zé)任，卻沒有對(duì)何種情況可以減輕責(zé)罰或者免責(zé)進(jìn)行明確。當(dāng)下監(jiān)督執(zhí)法工作存在不少難處：不少地方和單位未能很好的處理經(jīng)濟(jì)建設(shè)和安全發(fā)展之間的關(guān)系，導(dǎo)致重經(jīng)濟(jì)效益、輕消防安全，法律規(guī)定的“三�！�、查封等強(qiáng)制措施執(zhí)行難度大，容易導(dǎo)致重點(diǎn)單位和人民群眾的不理解，易形成糾紛；監(jiān)督執(zhí)法結(jié)果運(yùn)用徘徊在隱患整改和強(qiáng)制措施之間，發(fā)生火災(zāi)，消防救援部門不可避免地涉及相關(guān)責(zé)任；各類專項(xiàng)行動(dòng)頻繁，要求高、任務(wù)重，消防基層監(jiān)督力量有限，“全覆蓋、零容忍”要求很難達(dá)到；基層消防救援機(jī)構(gòu)與派出所、綜治等相關(guān)部門對(duì)于部分小單位小場(chǎng)所消防監(jiān)管責(zé)任邊界模糊，聯(lián)動(dòng)不足。特別是有影響事件發(fā)生后，媒體迅速曝光，大眾聚焦的不是火災(zāi)本身，消防工作上的任何瑕疵、或處置稍有不當(dāng)卻都可能被非客觀地肆意放大，極容易成為輿論的關(guān)注的焦點(diǎn)。甚至有少數(shù)別有用心的極端網(wǎng)民，他們奉行壞消息就是爆猛料的潛規(guī)則，對(duì)相關(guān)負(fù)面事件不加甄別、混淆視聽、惡意傳播，給消防部門的工作帶來前所未有的壓力。
（二）內(nèi)部人員立身不嚴(yán)。近年來，消防救援隊(duì)伍本著“兩嚴(yán)兩準(zhǔn)”的管理標(biāo)準(zhǔn)，踏實(shí)踐行“弘揚(yáng)清風(fēng)正氣，凝聚奮進(jìn)力量”主題，不斷開展自查自糾活動(dòng)，服務(wù)群眾水平闊步提高，整體能力素質(zhì)也顯著進(jìn)步。但是仍有少數(shù)消防員、干部的自身素質(zhì)水平無法適應(yīng)轉(zhuǎn)制以來消防救援隊(duì)伍所面臨的新形勢(shì)和新任務(wù)。多元化的價(jià)值取向?qū)е聜�(gè)別人員出現(xiàn)理想信仰缺失，紀(jì)律觀念淡泊等現(xiàn)象。同時(shí)，監(jiān)督執(zhí)法過程中仍然存在執(zhí)法不公平、不嚴(yán)謹(jǐn)、不廉潔，亦或是監(jiān)管不作為、亂作為等亂象。滅火救援過程中的不規(guī)范的著裝以及不文明的談吐更是一大突出問題�；鶎訙缁鹁仍佑|到的_更多層面更廣，稍不注意，某一點(diǎn)就會(huì)被放大抓取，成為負(fù)面yq報(bào)道和炒作的熱點(diǎn)。
（三）yq應(yīng)對(duì)能力不強(qiáng)。負(fù)面yq的出現(xiàn)是不可避免的，但處置不當(dāng)只會(huì)讓事態(tài)往不可控的方向發(fā)展。一方面為領(lǐng)導(dǎo)層面的處置不當(dāng)：個(gè)別領(lǐng)導(dǎo)干部在處置消防負(fù)面yq時(shí)，缺乏正確的思想認(rèn)識(shí)，沒有在“第一時(shí)間”按照公開透明的原則，平等、真誠(chéng)、坦率地向公眾發(fā)布事情真相，遮遮掩掩，措辭含糊，態(tài)度搖擺，給廣大人民群眾留下疑問遐想的余地，致使yq事態(tài)更加被動(dòng)。在回應(yīng)階段，更是因?yàn)閷?duì)相關(guān)法律法規(guī)不了解不清楚，對(duì)事件發(fā)展始末不明白不透徹，對(duì)新聞媒體不把控不引導(dǎo)，使得事件本身往更惡劣的方向發(fā)展，事態(tài)局勢(shì)急轉(zhuǎn)直下，引發(fā)新一輪的輿論爭(zhēng)議。另一方面是消防救援部門處理負(fù)面新聞的素質(zhì)和水平不高，時(shí)常無法準(zhǔn)確迅速向公眾發(fā)布“官方”_：有的心中無數(shù)、不知所措、能拖就拖，錯(cuò)過最佳處置時(shí)機(jī)；有的依靠經(jīng)驗(yàn)倉(cāng)促上陣，僥幸應(yīng)對(duì)，漏洞百出，工作被動(dòng)；有的遮遮掩掩、閃爍其詞，給群眾留下猜疑、聯(lián)想的空間，導(dǎo)致媒體鏡頭緊盯不放，引起公眾的質(zhì)詢。最終不能最大限度消除謠言在萌芽狀態(tài)，失去了“自媒體”時(shí)代消防隊(duì)伍作為官方政務(wù)部門的話語權(quán)，給負(fù)面yq的進(jìn)一步發(fā)酵蔓延提供了可乘之機(jī)。
（四）正面引導(dǎo)能力缺失。消防救援部門履行職責(zé)使命，不但需要強(qiáng)大的戰(zhàn)斗力，還需要正確有力的輿論支持新聞?shì)浾撜l第一時(shí)間發(fā)出_，誰就搶到影響輿論、引導(dǎo)輿論的先機(jī)，就可以先聲奪人。消防救援部門缺少引導(dǎo)網(wǎng)民多方面、多角度看待問題，減弱網(wǎng)民的偏激反應(yīng)的技術(shù)和技巧。監(jiān)督執(zhí)法工作，在公眾眼里更多的是檢查和處罰，而在實(shí)際工作中消防救援部門做了大量服務(wù)社會(huì)的工作，消防救援部門出臺(tái)便民利民措施、開通綠色通道、專人服務(wù)指導(dǎo)、規(guī)范消防中介市場(chǎng)等等一系列措施，但這一些可能并不為普羅大眾所知。正面溝通引導(dǎo)能力的缺少，加大了與公眾的隔閡，給一些不確切的道聽途說大顯身手的機(jī)會(huì)。
三、消防負(fù)面yq事件的應(yīng)對(duì)方法
（一）切實(shí)加強(qiáng)yq源頭防范
yq是以事件為核心，在一定的社會(huì)空間內(nèi)，廣大網(wǎng)民情感、態(tài)度、意見、觀點(diǎn)的表達(dá)、傳播與互動(dòng)，以及其后續(xù)影響力的集合。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)yq極易發(fā)生，一旦發(fā)生便會(huì)迅速發(fā)展，這是它的生命特質(zhì)所決定的。因此，切實(shí)加強(qiáng)yq源頭防范，樹立“源頭治理”的yq_理念，著力做好事前的yq預(yù)防、研判、引導(dǎo)，是最為行之有效，簡(jiǎn)單快捷的方式方法。從隊(duì)伍自身出發(fā)，減少因自身工作處理不當(dāng)引 ……（未完，全文共4829字，當(dāng)前僅顯示2439字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《新媒體時(shí)代消防負(fù)面yq現(xiàn)象及應(yīng)對(duì)方法》）