市總工會持續(xù)推進戶外勞動者驛站調(diào)研報告

目錄/提綱：……
一是多點位部署，開啟高效率運轉(zhuǎn)
二是多渠道共建，實現(xiàn)高質(zhì)量融合
三是多層級保障，提供高品質(zhì)服務(wù)
1、服務(wù)驛站建設(shè)選址有一定難度
2、驛站管理制度不完善，工作人員積極性不高
3、服務(wù)內(nèi)容單一化，戶外勞動者如“家”感不強
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市總工會持續(xù)推進戶外勞動者驛站調(diào)研報告

近年來，**市總工會聚焦環(huán)衛(wèi)工人、外賣小哥、快遞員、貨車司機、出租車駕駛員、建筑工人等戶外勞動_“吃飯難、喝水難、休息難、如廁難”的現(xiàn)實問題，根據(jù)“工會主導(dǎo)、社會參與、共建共享、務(wù)實高效”的工作思路，按照“有統(tǒng)一標識、有合理布局、有完善設(shè)施、有管理制度、有地圖查詢、有服務(wù)功能、有投訴電話”的“七有”標準，建設(shè)了一批戶外勞動者服務(wù)站點，為廣大戶外勞動者提供納涼、取暖、飲水、熱飯、休息等溫馨服務(wù)，架起了黨和政府直通基層的‘連心橋’。
一是多點位部署，開啟高
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動對接戶外勞動者易知曉、易到達的銀行、公廁、移動營業(yè)廳和沿街商鋪等地點，以及聯(lián)合環(huán)衛(wèi)、城管、金融機構(gòu)等部門積極融入戶外勞動者站點建設(shè)，以“共建”方式，建成15分鐘區(qū)域服務(wù)圈，一張廣泛的愛心服務(wù)網(wǎng)絡(luò)在全市范圍內(nèi)鋪就開來。
三是多層級保障，提供高品質(zhì)服務(wù)。
轄區(qū)內(nèi)站點均按照“六有”標準進行建設(shè)，站內(nèi)配備桌椅、微波爐、空調(diào)、飲水機、工具箱、報刊架、醫(yī)藥箱、手機充電器等設(shè)施設(shè)備，保證戶外勞動者“歇有桌椅、渴能飲水、熱能乘涼、冷能取暖、雨可棲身、傷可用藥”。除了提供日常服務(wù)外，站點還利用既有資源拓展服務(wù)項目，提升服務(wù)水平，探索形成各具特色的運營和管理模式，為戶外勞動者提供多樣化、個性化的暖心服務(wù)。同時依托站點宣傳欄通過張貼宣傳海報和擺放宣傳手冊等方式使戶外勞動者在休息之余能夠了解黨的方針政策，了解工會知識，融入工會，把站點建設(shè)城宣傳和教育戶外勞動者的陣地，有效地提升了工會的影響力。
建設(shè)一個站，關(guān)愛一群人，溫暖一座城。本著娘家人的初心，**市總工會下一步將繼續(xù)堅持推進戶外勞動者驛站建設(shè)，科學規(guī)劃，規(guī)范管理、延伸服務(wù)功能，實現(xiàn)資源共享，致力于為戶外勞動者提供更貼心、暖心的服務(wù)，不斷提升戶外勞動者的獲得感、幸福感和滿足感，讓廣大職工都能夠享受到戶外勞動者服務(wù)站的溫馨關(guān)愛，感受工會組織的關(guān)懷溫暖。
戶外勞動者驛站存在困難和問題
1、服務(wù)驛站建設(shè)選址有一定難度。由于戶外勞動者驛站多為共建，場地設(shè)置多為營業(yè)廳等場所進行整合，無法合理設(shè)置驛站產(chǎn)所，比如人流量大的城市中心地帶寸土寸金，很多單位不愿意提供相應(yīng)產(chǎn)所作為戶外勞動者驛站，或者產(chǎn)所所在單位對功能設(shè)置有自己的要求和限制，難以按工會規(guī)范設(shè)置驛站。
2、驛站管理制度不完善，工作人員積極性不高。戶外勞動者驛站工作人員一般由場地所在單位人員兼職管理，大多數(shù)站點都采用“朝九晚五”的開放制度，有的還安排了“午休”。這樣的服務(wù)時間顯然與戶外勞動者的工作情況難以匹配。同時，管理人員對驛站設(shè)備了解不到位、具體設(shè)備使用情況缺乏記錄。下一步，市總工會將對驛站的管理制度、管理使用辦法建立健 ……（未完，全文共1767字，當前僅顯示1123字，請閱讀下面提示信息。收藏《市總工會持續(xù)推進戶外勞動者驛站調(diào)研報告》）