目錄/提綱:……
一、信訪穩(wěn)定工作,做好“兩個到位”
一是思想認識要到位
二是工作落實要到位
一要全面排查摸底
二要落實包案責任
三要積極主動接訪
四要加強協(xié)調(diào)配合
五要信息暢通
五要堅決扛起責任
二、關于市民熱線工作:
一是要在工作時效性上狠下功夫
二是要在工作預見性上狠下功夫
三是要在工作規(guī)范性上狠下功夫
四是要在工作協(xié)同性上狠下功夫
五是要在加大熱線宣傳力度上狠下功夫
六是要在工作長效性上狠下功夫
……
街道晨會講話提綱
一、信訪穩(wěn)定工作,做好“兩個到位”。
一是思想認識要到位。要牢記“信訪穩(wěn)定工作是壓倒一切的首要任務”,充分認識信訪工作重要性和特殊性,切實增強責任感和緊迫感,去年以來,我們**街道信訪工作整體形勢向好,一些多年的積案得到有效化解,四個重點_扎實有力,這些成績和兩個工作部、各社區(qū)、村居干部特別是兩個部長、總支書記辛勤付出、大力支持是密不可分的的,在這里特別對兩個工作部長、各社區(qū)書記提出通報表揚。俗話說,行百里者半九十,各工作部、各社區(qū)、各部門在
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,要不怕、不推、不拖、不躲、不懶、不煩,要第一時間到場,第一時間與群眾見面,努力化解矛盾和問題于萌芽。四要加強協(xié)調(diào)配合。對信訪案件,在這里重申,既要實行屬事化管理,也要實行屬地化管理,同步進行人員_和問題處理工作。五要信息暢通。要強化“班子成員接訪,包村干部下訪,社區(qū)干部處訪”機制,實行每天雙“零報告”制度,手機要24小時暢通,對摸排出的重點人、重點事、重點_要做到動態(tài)時刻在掌握之中。五要堅決扛起責任。從排查到處置信訪案件,各工作部長、各社區(qū)書記、支部書記要在其位,謀其政,在其職,履其責,要敢于擔當,勇于負責,努力把信訪工作做細、做實、做到位,確保全街道信訪形勢持續(xù)穩(wěn)中向好。
二、關于市民熱線工作:
我講過,辦理市民熱線,要做到服務態(tài)度好、辦理質(zhì)量高、程序要規(guī)范,群眾合理訴求要滿意,要求大家從自身做起,提高政治站位,堅持問題導向,從群眾意見最大的事項改起,從群眾滿意率最低的單位抓起,不斷提升熱線辦理工作質(zhì)量和水平,在以下六個方面狠下功夫:
一是要在工作時效性上狠下功夫。對老百姓反映的問題,要堅持做到“第一時間接件、第一時間聯(lián)系、第一時間辦理、第一時間反饋”,確保群眾合理訴求在規(guī)定時限內(nèi)得到及時解決。
二是要在工作預見性上狠下功夫。對一些普遍性、苗頭性、傾向性的問題,善于
總結分析,把握主動性、規(guī)律性、前導性,早研究、早安排、早部署。
三是要在工作規(guī)范性上狠下功夫。進一步健全熱線工作機構、辦理流程,構筑“橫到邊、縱到底、運行順暢、職能完善”的熱線工作“閉合圈”。
四是要在工作協(xié)同性上狠下功夫。各部門、各社區(qū)、村居要相互支持、密切配合,齊心協(xié)力做好熱線工作。
五是要在加大熱線宣傳力度上狠下功夫。要通過周二集中辦公、到村入戶等在村里辦理工作之際,向群眾宣傳和推廣熱線工作,力促群眾對市民熱線工作耳熟能詳、真心認同,理性撥打。
六是要在工作長效性上狠下功夫。紀工委、考核督查辦要從嚴從實、真督實 ……(未完,全文共1653字,當前僅顯示1051字,請閱讀下面提示信息。
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