前些日子,一家企業(yè)提出要對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn),對(duì)象是各部門的新員工,主題是“談判”。為了解更加詳細(xì)的情況,我專程前往該企業(yè)。下面是一場(chǎng)與該企業(yè)負(fù)責(zé)人的簡(jiǎn)單對(duì)話——
企業(yè):這是一次年度計(jì)劃外的培訓(xùn)安排,原因是公司各部門在業(yè)務(wù)中都可能涉及一些對(duì)外“采購”的工作,而一些年輕的職員在實(shí)施采購的時(shí)候,總是不能將對(duì)方的價(jià)格壓到最低,直接結(jié)果是
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企業(yè):個(gè)小時(shí),您只要給學(xué)員講清楚在與對(duì)方談判時(shí),需要掌握哪些技巧就行,不需要任何所謂的學(xué)員參與,而且只能給您個(gè)小時(shí)。
我:很抱歉,如果僅僅是這樣,建議公司給學(xué)員買一些相關(guān)書籍也許會(huì)更好。因?yàn)椤奥殬I(yè)訓(xùn)練的根本任務(wù)就是要讓學(xué)員在行為上有所改善,最終才能真正為企業(yè)提供價(jià)值……”
企業(yè):也就是說您做不了這樣一個(gè)要求的培訓(xùn)?
我:是的……
很顯然,這次的溝通雙方?jīng)]有達(dá)成共識(shí),卻引發(fā)我不得不思考這樣一個(gè)問題:企業(yè)到底需要什么樣的培訓(xùn)?
雖然現(xiàn)在有很多企業(yè)已經(jīng)意識(shí)到對(duì)員工進(jìn)行在職培訓(xùn)的重要性,但其中表現(xiàn)出來的“盲目性”、“臨時(shí)性”和“急迫性”事實(shí)上又讓企業(yè)沒有能夠真正收獲“培訓(xùn)的價(jià)值”!
所謂“盲目性”,很多企業(yè)認(rèn)為培訓(xùn)是萬能的,一旦發(fā)現(xiàn)員工存在一些“差距”時(shí),就寄希望于培訓(xùn)能夠改變一切。與此同時(shí),一些愿意“討好企業(yè)”的培訓(xùn)者恰恰又愿意去迎合這種“盲目需求”;正因?yàn)椤懊つ俊保率购芏嗥髽I(yè)的培訓(xùn)安排就“臨時(shí)”而“急迫”。
就我本人的實(shí)踐體會(huì)來說,一個(gè)企業(yè)只有真正愿意將員工培訓(xùn)工作提升到企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略高度,并且淡化或者擯棄培訓(xùn)的“福利色彩”,當(dāng)作一種投資行為的時(shí)候,才有可能獲得培訓(xùn)的價(jià)值回報(bào),才有可能避免陷入“盲目、臨時(shí)、急迫”的被動(dòng)狀態(tài),最終將培訓(xùn)建設(shè)成為推動(dòng)企業(yè)穩(wěn)健成長(zhǎng)的“完整的管理體系”。所謂“完 ……(未完,全文共1163字,當(dāng)前僅顯示740字,請(qǐng)閱讀下面提示信息。
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