現(xiàn)代培訓(xùn)的核心內(nèi)容、方法與技術(shù)

一、現(xiàn)代培訓(xùn)的核心內(nèi)容
　　工作技能培訓(xùn)工作技能培訓(xùn)是為了使員工更好地完成本崗位工作，針對提高員工的業(yè)務(wù)工作能力而采用的提高該崗位工作技能的培訓(xùn)，是現(xiàn)代企業(yè)培訓(xùn)體系中最基本的培訓(xùn)內(nèi)容。
　　要在變幻莫測的環(huán)境保持競爭力，不僅必須采納新知識及新技能來處理新事物，對于舊事物的處理也必須如此。要取得成功，企業(yè)所提供的產(chǎn)品與服務(wù)必須有別于市場上的其他公司。員工必須接受特定工作技能的培訓(xùn)，才能提供獨特的產(chǎn)品與服務(wù)。唯有企業(yè)可以快速地為員工提供這些特定工作技能的培訓(xùn)。特定工作技能是確保企業(yè)成功的要素，因此上司必須提供有系統(tǒng)的在職訓(xùn)練。這些上司也同時負責(zé)推行各項改革，以維持競爭力。企業(yè)采納有系統(tǒng)的在職訓(xùn)練制度，使每名上司對屬下員工的工作表現(xiàn)負責(zé)，并提供特定工作技能的培訓(xùn)，以創(chuàng)造企業(yè)所提供的獨特并且不斷改變的產(chǎn)品與服務(wù)。
　　工作技能培訓(xùn)以內(nèi)訓(xùn)為主，可以依賴本企業(yè)資深員工作為培訓(xùn)講師，教材以自編或操作性的形式為主，采用在職培訓(xùn)的形式。
　　創(chuàng)新能力培訓(xùn)創(chuàng)新能力培訓(xùn)旨在提高員工開拓新思想、打破成規(guī)、勇于創(chuàng)新的能力，是為了使員工能夠創(chuàng)造性開展本職工作，從而促進整
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立非正式組織等。
　　時間創(chuàng)富與個人效率培訓(xùn)時間創(chuàng)富與個人效率培訓(xùn)都是旨在提高個人時間觀念和工作效率的培訓(xùn)活動，與上述團隊精神培訓(xùn)的集體性活動正好相反，這基本上是以改善個人行為為主要培訓(xùn)目的的培訓(xùn)活動。
　　有效使用好時間和提高個人工作效率，對組織或個人來說都是極力要追求的目標。為此，眾多的管理學(xué)大師都致力于通過某種方法的實施來促進工作效率的提高，有統(tǒng)籌方法、最佳路線選擇法、最優(yōu)模型等多種工作方法。但是，每個人工作更多受工作慣性的影響，人們都樂于做自己最習(xí)慣做的事，甚少考慮自己工作方式是否有不合理之處，往往造成在不知不覺中無為地喪失工作效率和不充分利用時間。有鑒于此，需要通過科學(xué)的分析和知識的灌輸，讓員工自己了解自己，改變觀念，提高效率。
　　時間創(chuàng)富與個人效率培訓(xùn)從某種意義上，它不屬于企業(yè)培訓(xùn)的范疇，但現(xiàn)代企業(yè)為了提高組織中關(guān)鍵或主要員工的工作效率和充分利用時間，采用某種培訓(xùn)方式來促使他們對自己進行剖析，使自己認識到在工作上的瓶頸，達到提高工作效率的目的。
　　形象與心理培訓(xùn)形象與心理培訓(xùn)是為了保證企業(yè)和員工外在和內(nèi)在的健康而進行的培訓(xùn)活動，是目前企業(yè)培訓(xùn)體系中較為熱點的培訓(xùn)內(nèi)容。
　　形象培訓(xùn)有多種功效，其一，通過形象培訓(xùn)使企業(yè)文化逐漸進入職工思想深處，產(chǎn)生對組織極強的認同感；其二，使員工的全面服務(wù)意識加深，形象本身就代表了企業(yè)對客戶的尊重和自尊；第三，清晰介定本企業(yè)在行業(yè)中與其他企業(yè)的不同，差異帶來競爭優(yōu)勢，帶來更多效益。因此形象培訓(xùn)就是培訓(xùn)市場競爭力。
　　心理培訓(xùn)是基于企業(yè)員工的心理素質(zhì)需要提升、企業(yè)管理者與員工間的人性化溝通需要更多的關(guān)注，因此有必要在人力資源管理中引入心理學(xué)方法，心理培訓(xùn)首當(dāng)其沖。心理培訓(xùn)的主要職責(zé)是協(xié)助全員職工設(shè)立管理的工作目標；負責(zé)全員職工之間人際關(guān)系障礙的突破，提高全員職工協(xié)同作用的層次；負責(zé)全員職工的心理素質(zhì)以及創(chuàng)新能力的提高，負責(zé)建立能夠持續(xù)發(fā)展的企業(yè)文化等。心理培訓(xùn)是集培訓(xùn)（）、啟導(dǎo)（）、輔導(dǎo)（）三種功能于一體，能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)管理者與員工間的最佳溝通，將人力資源最大限度地發(fā)掘和轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實生產(chǎn)力的有效工具。
　　二、培訓(xùn)方法
　　案例教學(xué)法案例教學(xué)法是針對某個特定的問題，向參加者展示真實性背景，提供大量背景材料，由參加者依據(jù)背景材料來分析問題，提出解決問題的方法，從而培養(yǎng)參加者分析和解決實際問題的能力。此方法是針對某一具有典型性的事例進行分析和解答，始終要有個主題，即是“你將怎么做？”，參加者的答案必須是切實可行的和最好的。
　　在對特定案例的分析、辯論中，受訓(xùn)人員集思廣益，共享集體的經(jīng)驗與意見，有助于他們將受訓(xùn)的收益在未來實際業(yè)務(wù)工作中思考與應(yīng)用，建立一個有系統(tǒng)的思考模式。同時，受訓(xùn)人員在研討中還可以學(xué)到有關(guān)管理方面的新知識與新原則。
　　培訓(xùn)員事先對案例的準備要充分，經(jīng)過對受訓(xùn)_情況的深入了解，確定培訓(xùn)目標，針對目標收集具有客觀性與實用性的資料加以選用，根據(jù)預(yù)定的主題編寫案例或選用現(xiàn)成的案例。在正式培訓(xùn)中，先安排受訓(xùn)人員有足夠的時間去研讀案例，引導(dǎo)他們產(chǎn)生“身臨其境”、“感同身受”的感覺，使他們自己如同當(dāng)事人一樣去思考和解決問題。
　　適用的對象是中層以上管理人員，目的是訓(xùn)練他們具有良好的決策能力，幫助他們學(xué)習(xí)如何在緊急狀況下處理各類事件。
　　暗示教學(xué)法暗示教學(xué)法一詞，又稱啟發(fā)教學(xué)法，它是保加利亞暗示學(xué)專家格奧爾基洛扎諾夫在年代中期創(chuàng)造的，被稱為是一種“開發(fā)人類智能，加速學(xué)習(xí)進程”的教學(xué)方法。
　　暗示教學(xué)法的原理是整體性原理。它認為，參與學(xué)習(xí)過程的不僅有大腦，還有身體；不僅有大腦左半球，還有大腦右半球；不僅有有意識活動，還有無意識活動；不僅有理智活動，還有情感活動。而人們在通常情況下的學(xué)習(xí)，總是把自己分成幾部分：身體、大腦兩半球、有意識和無意識、情感和理智等，它們總是不能協(xié)調(diào)，甚至相互沖突，因而大大削弱了人的學(xué)習(xí)能力。暗示教學(xué)法就是把這幾部分有機地整合起來，發(fā)揮整體的功能，而整 ……（未完，全文共6090字，當(dāng)前僅顯示2138字，請閱讀下面提示信息。收藏《現(xiàn)代培訓(xùn)的核心內(nèi)容、方法與技術(shù)》）